No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
12 months ago
(05/05/2025)
Date of experience:
05/2025
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
12 months ago
(30/04/2025)
Date of experience:
04/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(27/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(23/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(14/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(09/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By Estenfelder
Business
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(06/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(28/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(26/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(20/02/2025)
Date of experience:
02/2025
Ich war mehrmals schon bei Ihnen. Dabei hatte ich immer ein Zimmer zum Innenhof und war damit zufrieden. Dieses Mal hatten wir das Zimmer 108 zur Straße hinaus. Wir hatten lediglich die Wahl zwischen ruhig und stickig oder laut und halbwegs guter Luft. Auf so etwas sollte man zumindest bei der Buchung hinweisen. Obwohl ich eine Kreditkarte usw. habe, ärgert es mich auch sehr, dass man bei Ihnen grundsätzlich nicht (mehr) bar zahlen kann.
vielen Dank, dass Sie uns erneut besucht haben und uns Ihre Eindrücke mitteilen.
Wir bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren bisherigen Erfahrungen entsprach. Ihr Feedback bezüglich der Zimmerlage wird ernst genommen, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit den Bedingungen dieses Zimmers nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass die Wahl zwischen Ruhe und Frischluft schwierig war und nehmen Ihre Anmerkung als Anstoß, um zukünftige Buchungen besser zu kommunizieren. Dieses Mal haben Sie ein "Doppelzimmer KOMFORT" gebucht, die liegen alle zur Straße gelegen. Die "Große Komfort Doppelzimmer mit opt. Beistellbett" liegen alle zum Innenhof gelegen.
Der Verzicht auf Barzahlungen ist eine Entscheidung, die aus verschiedenen Gründen getroffen wurde, und wir bedauern, dass Ihnen dies Unannehmlichkeiten bereitet hat. Ihre Kritik hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und die Erfahrung unserer Gäste zu optimieren.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen aus Karlsruhe
Ihr Team vom Berliner Hof