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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,174 reviews across 12 portals
:
By Christine
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Teile der Ausstattung sind schon etwas in die Jahre gekommen (Teppichböden, Türen, Treppengeländer) ABER alle Teile, die wichtig für den Komfort sind, sind top in Schuss und bestens funktionierend. Alle Service-Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich, zuvorkommend und hilfreich. Das Frühstücksbüffet lässt aus meiner Sicht keinen Wunsch offen. Besonders angenehm sind die neuwertigen Armaturen mit prima Wasserdruck und -temperatur in der Dusche, die wirklich schließende Duschwand, der top funktionierende TV und der sensationell gute Roomservice jeden Tag. Vielen lieben Dank dafür!

Liebe Christine,

ganz herzlichen Dank für dieses positive Feedback.
Schön, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gut gefallen hat.

Wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Johannes
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ideal für 1-2 Nächte. Es ist funktional eingerichtet und ich habe nichts vermisst.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist schön zu lesen, dass es uns gelungen ist Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen!
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Reschke
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Marode Fenster aber saubere Zimmer, Rezeption nicht besetz nur beim Anreisezeitraum

Lieber Reschke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hause sehr gut gefallen hat.

Sehr gerne nehmen wir auch Ihre Verbesserungsvorschläge auf.

Unsere Rezeption ist in der Regel von 8:00-22:00 Uhr besetzt.
Sollten Sie außerhalb der Rezeptionszeiten ein Anliegen haben, können Sie uns gerne eine Mail zusenden.
Im Notfall besteht die Möglichkeit 24/7 Hilfe über unsere Notfallnummer zu erhalten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sauberes, ordentliches Hotel.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Besuchen Sie uns gerne wieder.

Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof Karlsruhe
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gute Gastlichkeit und Beherbergung - einzig - die Kunstblume auf dem Schreibtisch im Zimmer (in den verschiedenen Zimmern) - ist höchst unansehnlich und immer völlig verstaubt - hier wäre weniger, mehr ... also diese Blumen können sie getrost weglassen - Herzliche Grüße

Lieber Peter,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hause sehr gut gefallen hat.

Sehr gerne nehmen wir auch Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich der Zimmerdekoration auf.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Gut mit ÖPNV erreichbar, Haus mit Charme; freundlicher, angenehmer & unaufgeregter Service.

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über die Lage und die charmante Atmosphäre unseres Hotels.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Personal Sie während Ihres Aufenthalts freundlich und angenehm bedient hat.
Wir bemühen uns, dass alle unsere Gäste eine wunderbare Erfahrung während ihres Aufenthalts bei uns machen, und wir freuen uns über Ihr Feedback, wie wir uns weiter verbessern können.

Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr guter Gesamteindruck. Besonders toll war die Möglichkeit der Saunanutzung.

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen.
Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten, insbesondere die Sauna, gefallen haben!
Besuchen Sie uns gerne wieder.

Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Zweckmäßig und schön, Zimmer sind sauber, das Personal sehr zuvorkommend.
Einzig die Gläser im Zimmer könnten aus Glas sein.

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns zu hören, dass Sie die Zimmer als sauber und das Personal als zuvorkommend empfunden haben.
Gerne stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch frische Gläser im Zimmer bereit. Sprechen Sie uns gerne bei Ihrer Anreise darauf an.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses wertvolle Feedback zu geben.

Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Holger Springsklee
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

sehr günstiges Preis-Leistungsverhältnis

Lieber Holger,
ganz herzlichen Dank für dieses positive Feedback.
Wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Mahn, Carsten
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Abwechslungsreiches Frühstück mit allem was dazu gehört. Ein Kaffeeautomat ist evtl. Zu Stosszeiten zu wenig.

Lieber Carsten,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hause und besonders das Frühstück sehr gut gefallen hat.
Sehr gerne nehmen wir auch Ihre Verbesserungsvorschläge auf.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Berliner Hof
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