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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,097 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

top, preis Leistungsverhältnis stark übertroffen

Lieber Thorsten,

ganz herzlichen Dank für dieses positive Feedback.

Wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gut ind kommen gerne immer wieder

Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Dirk
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr zentral, günstig und sehr freundlich - mit tollem Frühstücksbuffett, grosse Auswahl, sehr lecker. Top für Stadtbesucher, die gerne mitten im Zentrum sein möchten.

By Weisgerber
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

ich war mit allem sehr zufrieden

Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles gepflegt und sauber, gute Matratzen, super nettes Personal, tolles Frühstück und eine perfekte Lage.

Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

- Sauberkeit ist das Wichtigste im Hotel und diese war vorbildlich
- hervorragende Auswahl beim Frühstück
- Preis/Leistung ist angemessen
- Punktabzug beim Zimmer erfolgte, weil die Leuchte im Eingangsbereich des Zimmers
offensichtlich ausgefallen war und das nicht bereits seitens des Hotelpersonals bemerkt
und repariert wurde
- Punktabzug beim Service erfolgte, weil nur eine von zwei Personen am Empfang
ausgesprochen serviceorientiert war und die andere deutlich weniger

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.

Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hause sehr gut gefallen hat.

Sehr gerne nehmen wir auch Ihre Verbesserungsvorschläge auf.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Toilettenspülung läuft durch
Parfüm des vorherigen Gast ist im Raum - Lüftung fand nicht statt

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig zufriedenstellend war, und verstehen Ihre Bedenken. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise ernst nehmen und daran arbeiten, die beschriebenen Unannehmlichkeiten künftig zu vermeiden.

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüß aus Karlsruhe
Ihr Team vom Hotel Berliner Hof
By Anne Groß
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Angenehm, sauber, ordentlich und gepflegtes Hotel. Sehr freundliches Personal überall

Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Renate Antonie Krause
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Leider ging am 2. Übernachtungstag fiel leider die Deckenleuchte aus. Das war ungünstig. Sonst war alles gut zur Zufriedenheit.

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für dieses positive Feedback.

Wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr freundlicher Empfang. Große Auswahl beim Frühstück, alles sehr ansprechend angerichtet. Problemlose Kommunikation auch für unsere Gruppe. Unkomplizierte Storno-Regelung bei wechselnder Teilnehmerzahl.

Lieber Gast,

die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.

Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
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