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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 3,629 reviews across 13 portals
:
By Ulrike Wendland
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ein sympathisches Hotel mit sehr freundlichem Personal. Es ist super zentral gelegen und rundum zu empfehlen. Das Preis- / Leistungsverhältnis ist excellent. Es ist immer meine erste awahl bei Aufenthalten in Karlsruhe.

Liebe Frau Wendland,
die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität und es freut uns sehr, dass wir Sie jedes Mal aufs Neue wieder überzeugen können.
Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Susanne Dranaz
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr aufmerksames Personal, angenehme Atmosphäre im Frühstücksraum und in den Zimmern, gute Frühstücksauswahl.

Liebe Frau Dranaz,
die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.
Wir Danken Ihnen daher für Ihr freundliches Lob und Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Karlsruhe
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gut in jeder Hinsicht.

Lieber Gast,
die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.
Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Sommerliche Grüße aus Karlsruhe
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By Fritz, Matthias
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Leider keine Klimaanlage. Vor dem Fenster ist ein Gitterpodest, sodass Unsicherheit besteht, ob jemand einsteigen könnte. Das Frühstück ist vielfältig und gut.

Lieber Herr Fritz,
vielen herzlichen Dank für diese positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Frühstück so sehr gefallen hat.
Fragen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne nach einem Zimmer nach vorne raus, diese haben keine Fluchtweggitter vor den Fenstern.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit!
Ihr City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Empfang war freundlich und unkompliziert. Zimmer war sehr sauber. Aber auch sehr heiß. Deshab im Sommer nicht empfehlenswert. Beim Frühstück waren bereits um 8 Uhr keine Frühstückseier mehr da und konnten auf Nachfrage auch nicht mehr gemacht werden.

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hause gefallen hat.
Sehr gerne nehmen wir auch Ihre genannten Punkte auf und werden überprüfen, wie wir unseren Service an dieser Stelle verbessern können.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sommerliche Grüße aus Karlsruhe
Ihr Team vom Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Alles sauber und ordentlich. Hier bin ich immer wieder gerne Gast.

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.
Sie sind bei uns immer ein gern gesehener Gast und wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Karlsruhe
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
By S. Mayer
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sauberes und zweckmäßiges Hotel in zentraler Lage von Karlsruhe mit durchweg freundlichem Personal.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und die Herzlichkeit des Teams Sie überzeugen konnte.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ein freundliches Stadthotel

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für dieses freundliche und positive Feedback.
Wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald wieder willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Leider war das Zimmer unerträglich heiß. Es fehlt irgendeine Art der Kühlung. Daher kann ich das Hotel nicht für die Sommermonate empfehlen.

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung.
Unsere zentrale Lage wird von vielen Gästen sehr geschätzt.
Die Sommerhitze im Stadtzentrum ist natürlich nicht immer angenehm aber dafür bieten wir Ventilatoren in den Zimmer an.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Berliner Hof
By Inama von Sternegg
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

sehr angenehm, gut gelegen

Lieber Herr Inama von Sternegg,
die Zufriedenheit unserer Gäste hat unsere höchste Priorität.
Wir Danken Ihnen daher für Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Sommerliche Grüße aus Karlsruhe
Ihr Team vom City Partner Hotel Berliner Hof
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