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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,924 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Super Hotel godny polecenia.

Dear Tomek,

thank you very much for the good rating.
We are looking forward to welcoming you in future time.

Kind regards,

Christoph Häcker
By Dirk
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Tolles Hotel, tolle Saunalandschaft, leckeres Frühstück

Lieber Dirk,

klasse Bewertung! Das gefällt uns sehr ;-) Vielen Dank dafür.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Christoph Häcker
By Victoria Hillebrand
Group
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (23/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bisschen Grünzeug zu den Gerichten auf dem Teller wäre schön. Wickeltisch auf dem Familienzimmer.

Liebe Victoria,

vielen Dank für Ihre super Bewertung.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und hoffen, Sie vielleicht bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Christoph Häcker
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (23/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein Hotel zum Wohlfühlen

Liebe Sonja,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.

Dann sehen wir uns hoffentlich bald wieder. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.

Mit herzlichen Grüßen

Christoph Häcker
By Thomas
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schönes Hotel mit wunderschönem Wellness Bereich, das Frühstück lässt auch keine Wünsche offen.
Absolut empfehlenswert.
Wir kommen sicher wieder

Lieber Thomas,

danke für die klasse Bewertung und Ihre Empfehlung.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Christoph Häcker
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (23/03/2024)
Date of experience: 03/2024

hervorragend kommen wieder

Lieber herr Dr. Haaser,

vielen Dank für die tolle Bewertung.

Wir nehmen Sie beim und freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Christoph Häcker
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Mit dem Hotel und dem Personal waren wir rundum zufrieden. Lediglich beim Frühstücksbuffet wäre es wünschenswert, wenn der "Nachschub" bei leer gewordenen Speisen zügiger wäre. Eine Frau macht alles, sie tat sicher ihr Bestes, mehr ging wirklich nicht. Die jungen männlichen Helfer sollte man besser in die Arbeit integrieren. Deren Lustlosigkeit konnte man nicht nur sehen, sondern auch spüren!

Sehr geehrter Herr Matzenmiller,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Ehrlichkeit. Wir haben schon mit den beiden "jungen männlichen Helfern" gesprochen. Als Team sollte immer zusammengearbeitet werden damit dem Gast der gewünschte Standard geboten werden kann.

Das Lob für das Personal gebe ich gerne weiter an die lieben Kolleginnen und Kollegen weiter.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Christoph Häcker
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Everything okay. No remarks.

Dear Patrick,

thank you very much for the great rating.We hope to welcome you back soon.

Best regards,

Christoph Häcker
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bestimmte Kellner nicht fit. Gläser und Teller stapeln sich am Tisch. Kellner laufen oft leer bzw. sehen nicht das was abgeräumt werden kann.
Die Gemüse Lasagne am ersten Abend war leider sehr trocken und am Rand verbrutzelt.

Sehr geehrtes Paar,

danke für Ihre Bewertung.

Leider ist es auch für uns sehr schwierig sehr gutes personal zu finden. Sicherlich haben Sie die Debatte über den Fachkräftemangel speziell in der Gastronomie mitverfolgt. Somit ist es fast unmöglich, einen perfekten Service bieten zu können.

Jedoch stehen wir IMMER hinter unserem Personal und sind IMMER bestrebt Schulungen und Weterbildungen anzubieten damit ein sehr guter Service gegeben ist.

Dennoch entschuldigen wir uns bei Ihnen, dass der Service an diesem Abend nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, um Ihnen zu zeigen, dass unser Servicepersonal einen tollen Service bietet.

Mit freundlichen Grüßen

Christoph Häcker
By Eisemann Stefan
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Super Hotel ,in wunderschöner Lage
Sehr gutes Restaurant und Frühstück mit allem was man sich wünscht 👍

Lieber Herr Eisemann,

vielen Dank für die senstionelle Bewertung. Wir fühlen uns geehrt und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.


Mit herzlichen Grüßen

Christoph Häcker
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