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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,837 reviews across 10 portals
:
By Christine
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Tolles Personal, geht auf Wünsche ein, immer gut gelaunt. Wir konnten wegen des schlechten Wetters unsere Ausfahrt nicht durchführen, dafür haben wir für zwei Yogakurse die Blockhütte bekommen. Super, vielen Dank.

Liebe Christine,

vielen Dank für die tolle Bewertung.

Ich habe selten eine Gruppe erlebt, die trotz des sehr schlechten Wetters immer so gute Laune hatte. Es war uns ein Vergnügen.

Wir freuen uns auf nächstes Jahr mit Ihnen.

Ganz liebe Grüße

Christoph Häcker
By Sabine Mohr
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super Atmosphäre es passt einfach alles

Liebe Sabine,

wow, was eine tolle Bewertung. Cool, das alles gepasst hat und Sie unsere wohlfühlenden Atmosphäre verspürt haben.

Kommen Sie bald wieder. Wir würden uns sehr freuen.

Herzliche Grüße,

Christoph Häcker
By Bernd Kriegl
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Die Lage in Ettal mit dem Blick auf das Kloster ist überwältigend. Der herzliche Empfang (wir sind mit dem Fahrrad angereist) hat uns sehr gefreut. Der Wellnessbereich ist sehr schön.

Lieber Bernd,

vielen Dank für Ihre klasse Bewertung. Darüber haben wir uns sehr gefreut.

Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir hoffen sehr, Sie wieder einmal bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Christoph Häcker
By Thomas
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ein schönes Hotel in guter Lage. Ein ständiges Kommen und Gehen bei den Gästen, Gemeinsamkeiten konnten so kaum entstehen, auch keine organisierten gemeinsame Wanderungen oder sonstige "Bespaßungen". Reklamationen bezüglich des Zimmers wurden zur Kenntnis genommen (Wunsch nach Wascheständer / Wäscheleine für Wanderklamotten), Griff an Außenseite der Balkontür oder defekte Glühbirne), aber nicht abgestellt.

Lieber Thomas,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Ja, da haben Sie Recht. Die Gäste buchen immer kurzfristiger und auch immer öfter nur für einen kürzeren Zeitraum. Da kann man sich schlecht kennelernen....

leide rhaben wir keine Wäscheständer oder Wäscheleinen für unsere Zimmer. Gerne hätten wir Ihre Sachen für Sie trocknen können....

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,

Christoph Häcker
By Christoph Raab
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Hotel hat eine super Lage. Die MA sind sehr freundlich und die Zimmer waren sehr geräumig für eine 5 köpfige Familie. Eine größere Kindespeisekarte wäre aber schön gewesen.

Lieber Christoph,

vielen Dank für die schöne Bewertung. Das Lob an die Mitarbeiter gebe ich gerne weiter.

Für den Tipp mit der größeren Kinderspeisekarte danken wir Ihnen sehr. Ich werde das mit dem Küchenchef besprechen.

Wir hoffen, Sie als Familie bald wieder bei uns haben zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.

Herzliche Grüße,

Christoph Häcker
By Nagel
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schön gelegene saubere Hotelanlage! Fühlten uns mit Hund Willkommen, da für ihn ,(nicht selbstverständlich) versch.Sachen vor Ort bereitgestellt waren( Hundenapf, Bett, am Eingang Handtuch zum Säubern des Hundes)!

Liebes Paar,

vielen Dank für die super Bewertung. Wir haben uns darüber sehr gefreut.

Hunde sind bei uns immer sehr herzlich willkommen.

Bis bald.

Herzliche Grüße,

Christoph Häcker
By Melissa Proctor
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nice room and wonderful views from our balcony. Needs a little updating, seemed a little musty. And bathroom with a window in it is just weird!!! The view though made up for everything else. And great breakfast. Yum!!

Dear Melissa,

Thank you very much for your great review. We were very pleased and hope to be able to welcome and pamper you again soon.

With kind regards

Christoph Häcker
By Bernadette de Belgique
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Hôtel très bien situé, entouré de montagnes et de pâturages. La terrasse de notre chambre bénéficiait d'une vue magnifique sur les jardins de l'hôtel, Ettal et le monastère bénédictin.
Petit déjeuner copieux.
Le seul petit bémol a été le restaurant de l'hôtel où le service était particulièrement lent et où il y a eu une grosse erreur dans l'addition finale, ce qui n'est jamais agréable. Boissons supplémentaires et 4 plats alors que nous n'étions que deux.Donc soyez vigilants. Bien entendu, le personnel a rectifié immédiatement.

Chère Bernadette

Nous vous remercions pour votre évaluation.

Nous vous prions d'excuser l'erreur commise par mes collègues lors de la facturation au restaurant. Cela arrive très rarement chez nous.

Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous prochainement.

Avec nos meilleures salutations

Christoph Häcker
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Uns hat es sehr gut gefallen, wir kommen bestimmt einmal wieder.
Wenn wir etwas kritisieren müssten, wäre es bei uns das Frühstück, dies könnte etwas liebevoller gestaltet und etwas umfangreicher sein. Ansonsten war es wirklich Top, sehr gerne wieder. Vg

Liebe Familie,

vielen Dank für Ihre super Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begüßren und verwöhnen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Christoph Häcker
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein sehr schön gelegenes Hotel, super Lage, ruhig, ich war sehr zufrieden.

Liebe Bella,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.

Bis bald.

Herzliche Grüße

Christoph Häcker
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