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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,831 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Es war alles sehr sauber und liebevoll eingerichtet.

Liebe Familie Meyer

vielen Dank für Ihre großartigeBewertung. Darüber freuen wir uns sehr und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Christoph Häcker
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir haben ein paar Tage mit unserer 2,5 Jahre alten Tochter im Hotel verbracht. Uns hat es an nichts gefehlt. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen.

Liebe Frau Selke,

veiel Dank für die tolle Bewrtung.

Es freut uns sehr, dass Sie wieder zu uns kommen möchten. Sie sind herzlich willkommen.

Herzliche Grüße

Christoph Häcker
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Schön ..............

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Hotel mit schönen modernen Zimmern mit tollem Blick über das Tal und mit toller Sauna bei gutem Prei/Leistungsverhältnis. Aber leider Personal mit schlechter Laune und wenig Hilfsbereitschaft (bis auf wenige Ausnahmen).

Lieber Gast,

danke für Ihre Bewertung.

Grundsätzlich ist es nicht unser Standard, das Personal schlechte Laune hat und dem Gast gegenüber keine Hilfsbereitschaft zeigt. Alle sind geschult, zuvorkommend und freundlich zu sein. Ich werde dies aber eindringlich im nächsten Teammeeting ansprechen.

Wir bitten um Entschuldigung, dass Ihre Wahrnehmung unseres Personals gegenüber so schlecht war.

Vielleicht dürfen wir Sie zukunftig wieder als Gast bei uns begrüßen, um Sie davon überzeugen zu können, dass unser Personal unseren Gästen gegenüber stets freundlich und zuvorkommend ist.

Mit freundlichen Grüßen

Christoph Häcker
By Nicole Wörner
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schönes Hotel in toller Lage, alles sehr sauber, der Spa-Bereich stilvoll und gemütlich, reichhaltiges, qualitativ hochwertiges Frühstück. Das Abendessen im Hotelrestaurant frisch und sehr schmackhaft. Auch hier ein sehr gemütliches Ambiente. Herausragend im ganzen Hotel und Restaurant: das jederzeit sehr, sehr freundliche und herzliche Personal.

Liebe Frau Wörner,

veieln vielen Dank für die klasse Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus Ettal

Christoph Häcker
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gemütlich und entspannend. Seit über 25 Jahre sind wir zu Gast hier.

By Christoph Neumann
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/03/2024)
Date of experience: 03/2024

All good. We'd come again. The restaurant could offer more or different vegetarian options though -- especially not only the ones, you get everywhere (Salad, Käsespätzle, etc.)

Dear Mr. Neumann,

We are very pleased that you felt so comfortable with us.

We wish you all the best and look forward to welcoming and pampering you again soon.

With best regards from Ettal

Christoph Häcker
By Marc Schneider
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Personal sehr freundlich, gepflegte Außenanlage, Saunabereich in einem guten Zustand. Eine weitere Sauna mit Blick wäre perfekt.

Lieber Herr Schneider,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus Ettal

Christoph Häcker
By Elke Goldstein
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wie immer super, leider keine normale Dusche im Zimmer,nur im Sitzen in Wanne möglich, Fenster im Bad ist Verriegelung defekt,aber insgesamt alles top!
Wir kommen gerne wieder.

Liebe Frau Goldstein,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.

Bitte rufen Sie uns vorher an, bevor Sie wieder zu uns kommen. Gerne möchten wri Ihnen usnere neu reoviereten Zimmer im Altbau vortsellen....

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus Ettal

Christoph Häcker
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir kommen immer wieder gerne.

Liebe Frau Thiedeke,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus Ettal

Christoph Häcker
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