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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,347 reviews across 11 portals
:
By Schäffer
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Herzlichen Dank, liebe Familie Schäffer, für Ihre Rückmeldung und Ihren Besuch bei uns. Schön zu lesen, dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit und unserem Service sehr zufrieden waren.

Dass es beim Frühstück zu Engpässen bei den warmen Speisen kam, tut uns leid. Wir haben dies mit unserem Frühstücksteam besprochen und werden die Abläufe beim Nachfüllen künftig optimieren, damit alle Gäste gleich genießen können.

Wenn es noch etwas gibt, das wir verbessern können, freuen wir uns jederzeit über Hinweise – und noch mehr über ein Wiedersehen bei uns in Memmelsdorf.

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Höhn
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Herzlichen Dank, liebe Familie Schaffrath, für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück und der Service im Restaurant so gut gefallen haben – und besonders das Lob an unser Team geben wir mit Freude weiter.

Für den unangenehmen Geruch und die Staubablagerungen entschuldigen wir uns. Wir haben bereits intern nachgesteuert und die Reinigungschecklisten entsprechend angepasst, damit gerade auch die oberen Flächen künftig nicht übersehen werden. Auch das Thema Frischluft vor Anreise nehmen wir sehr ernst und haben mit unserem Team entsprechende Abläufe besprochen.

Bezüglich der Tischreservierungen danken wir Ihnen für den Hinweis – das nehmen wir zum Anlass, unser System noch klarer zu gestalten.

Wir hoffen, Sie geben uns die Chance, Sie bei einem nächsten Besuch rundum zu überzeugen – wir würden uns sehr freuen.

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Höhn
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (06/07/2025)
Date of experience: 06/2025

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Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Frühstück zufrieden waren – Ihr Lob motiviert unser Team sehr.

Dass es im Restaurant bei sonnigem Wetter zu warm war, tut uns leid. Wir prüfen aktuell zusätzliche Maßnahmen zur besseren Belüftung oder Abschattung, um den Aufenthalt künftig angenehmer zu gestalten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht bei etwas milderen Temperaturen.

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Höhn
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (06/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (06/07/2025)
Date of experience: 06/2025

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No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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By Hans Engel
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (04/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/07/2025)
Date of experience: 06/2025

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No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (04/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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By Werner
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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