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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,305 reviews across 10 portals
:
By Birgit Miethke
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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Liebe Birgit Miethke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir wissen Ihr detailliertes Feedback zur Ausstattung sehr zu schätzen. Bei unseren Zimmern möchten wir von Anfang an Transparenz schaffen – so weisen wir auf unserer Homepage offen darauf hin, dass nicht alle Zimmer mit Klimaanlage oder Kühlschrank ausgestattet sind. Unsere beiden Appartements bieten jedoch eine voll ausgestattete Küchenzeile inklusive Kühlschrank und Kaffeemaschine. Zudem planen wir, in jedem Hotelgebäude eine sogenannte Maxibar einzurichten, damit gekühlte Getränke und Snacks jederzeit für unsere Gäste verfügbar sind.

Die genannten Punkte zur Sauberkeit, insbesondere die Spinnweben über dem Bett, nehmen wir sehr ernst und werden dies mit dem Housekeeping-Team umgehend besprechen. Vielen Dank für diesen wichtigen Hinweis.

Auch Ihre Rückmeldung zum Frühstück – sowohl zu dessen Abwechslung als auch zur Frische der angebotenen Speisen – hilft uns, unser Angebot noch genauer unter die Lupe zu nehmen und zu verbessern. Wir bedauern außerdem, dass nicht alle Getränke während Ihres Aufenthalts uneingeschränkt verfügbar waren und Ihr Wunsch nach einer Cocktailkarte unerfüllt blieb. Ihr Anregung nehmen wir gerne auf, ebenso wie die Idee zu Trennwänden für mehr Privatsphäre auf Terrassen und Balkonen.

Zum Thema Service danken wir Ihnen für Ihr Verständnis, dass durch kurzfristigen Personalmangel nicht alles wie gewohnt verlief. Wir sind sehr daran interessiert, die Abläufe fortlaufend zu stabilisieren und freuen uns, dass unser Team dennoch engagiert für Sie da war.

Sollten Sie weitere Anmerkungen haben, wie wir Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten können, freuen wir uns jederzeit über Ihre Rückmeldung. Ihr ehrliches Feedback ist uns eine große Hilfe, unser Haus noch weiter zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Höhn
By Thomas Marks
Couple
80+ years
Reviewed: 2 weeks ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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Lieber Thomas Marks,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns besonders über Ihr Lob für unser freundliches Team und dass Sie sich beim Frühstück rundum wohlgefühlt haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie keine weiteren Verbesserungswünsche haben und die Wahrscheinlichkeit einer Weiterempfehlung Ihrerseits so hoch ist – das sehen wir als große Bestätigung unseres Anspruchs an Gastlichkeit.

Da einzelne Bereiche in Ihrer Bewertung nicht ganz die volle Punktzahl erreicht haben, wären wir sehr daran interessiert zu erfahren, was wir in Zukunft vielleicht noch besser machen können. Ihr ehrliches Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und anderen Gästen ein ebenso angenehmes Erlebnis zu ermöglichen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und danken Ihnen noch einmal für Ihre Rückmeldung.

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Höhn
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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By Hans und Birgit Schneider
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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By Michel
Group
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service und auch mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Auch Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen – dies ist für uns eine schöne Bestätigung und ein wertvoller Ansporn zugleich.

Da Ihr Feedback in einigen Bereichen wie Zimmer, Frühstück und allgemeiner Eindruck noch nicht ganz die volle Punktzahl erreicht hat, würden wir sehr gerne erfahren, durch welche konkreten Verbesserungen wir Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten könnten. Ihr ehrlicher Hinweis ist für uns eine große Unterstützung, um unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns zu begrüßen.

Herzliche Grüße,
Ihre Familie Höhn
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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