Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,823 reviews across 11 portals
:
By Frery
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (31/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Nous avons été déçu du cadre effectivement la bâtisse principale est très charmante, mais les deux autres bâtiments.....

Cher client,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre séjour parmi nous. Le Château Belmont étant situé dans un parc de 2,5 hectares dans un quartier résidentiel très calme. Notre établissement comporte un bâtiment moderne et une bâtisse ancienne. Les photographies de nos extérieurs l'attestent.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (31/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Très bien.Tout est super. Seul bémol. Pas assez de place de stationnement. Très difficile de trouver une place quand on rentre tard.

Cher client,
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez passé un agréable moment au Château Belmont. C'est toujours un plaisir de savoir que l'attention apportée par nos équipes est remarquée par nos clients. Toutefois, nous sommes navrés au sujet du stationnement. La réception se tient à votre disposition pour vous aider tout au long de votre séjour.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
By Toubin
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Très bon séjour dans votre établissement
Mais personnellement choqué par le non respect des mesures barrières de lutte contre le Covid de certains clients qui crachaient allègrement leurs virus sur le buffet du petit déjeuner... Le personnel sen émouvant mais sans pour autant faire respecter les consignes gouvernementales

Cher client,
Nous vous remercions d 'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié le séjour parmi nous.
Nous avons mis en place lensemble des supports et gestes barrières et par ailleurs les équipes sont formées sur la protection et la sécurité de nos clients contre le Covid. A titre indicatif lhôtel est labélisé par le Bureau Veritas depuis le début de lannée.
Ayant à coeur le confort de nos clients, nous vous remercions pour vos remarques qui nous aideront à améliorer la qualité de nos services.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (29/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Le seul bémol est le jardin qui reste petit. Je mattendais à un parc plus grand.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de service. Notre motivation repose essentiellement sur votre satisfaction et nous sommes heureux d'avoir rempli notre mission!
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont
By Strek
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (24/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Trop de coassements des grenouilles qui ne permettent pas de laisser la fenêtre ouverte la nuit

Cher client,
Nous sommes navrés que les vocalises des grenouilles de notre mare vous aient dérangé pendant la nuit. Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu vous reposer comme il se doit dans notre établissement au cadre pourtant paisible dordinaire. En cette saison printanière, le coassement des grenouilles contribue agréablement au charme de la nature environnante, mais de nuit, elles peuvent apporter une certaine nuisance sonore, nous lentendons. Pour toute déconvenue, n'hésitez pas à contacter nos équipes de réception qui se tiennent à votre service 24h/24h. Nous pouvions par exemple vous proposer des protections auditives.
En espérant vous accueillir de nouveau prochainement, nous restons à votre entière disposition.
La Direction du Château Belmont
By Maxime Abrassart
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (23/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Parfaite mise à part laccueil et pour 19 pp le petit déjeuner nétait pas exceptionnel

Cher client,
Nous vous remercions d 'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié le temps passé parmi nous. La satisfaction de nos clients étant un critère important pour nous, auriez-vous la possibilité de nous contacter par email afin de nous faire part des désagréments que vous avez rencontré.
Dans l'attente de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement,
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (20/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Very good, so good that I returned twice in 2 months period. It was a pity that your wellness and pool was not open during time I visited your hotel.

Dear guest,
We thank you for this lovely comment !
We hope to welcome you soon when the wellness center and the pool will be open again.
Best regards,
The Hotel Manager
By DESUROSNE F.
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Bonne et reposante, dommage que le Spa et les massages étaient non accessibles.

Cher client,
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez passé un agréable moment au Château Belmont. Nous serons honorés de vous accueillir prochainement pour profiter de notre espace bien-être et des soins dès la réouverture du SPA le 9 juin 2021,
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Nous avons été déçus de séjourner dans une aile très moderne qui n’apparaît pas sur les photos Booking
Nous pensions que toutes les chambres étaient dans le bâtiment principal (ancien) nous ne pensions pas non plus qu’un Ephad très moderne était collé à l’hôtel
Donc le cadre nous a paru moins charmant qu’espéré.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre expérience au Château Belmont.
Votre réservation correspondait à une chambre dans la partie moderne de notre établissement. Ces chambres sont plus spacieuses et fonctionnelles disposant d'un côté kitchenette, dailleurs très appréciées par nos clients. Notre établissement effectivement comporte un bâtiment moderne et une bâtisse ancienne, les photos de notre site internet l'attestent ainsi que la mention du parc partagé avec une résidence seniors haut de gamme.
Nous espérons que vous avez toutefois passé un agréable séjour parmi nous.
Au plaisir de vous recevoir prochainement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Nous avons aimés notre séjour au château, nous avons dormis dans un des établissements annexes du château. La chambre était propre et spacieuse .
Un bémol pour les remontées odorantes dans la salle de bain mais en laissant les siphons fermés ce n'était pas trop dérangeant.
Pour le petit déjeuner précisez les quantités pour les viennoiseries par exemple .Le petit-déjeuner est copieux et très bon .
Nous n'avons malheureusement pas pu profiter de l'espace piscine mais cela était précisé sur le site du au contexte sanitaire .

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au Château Belmont.
Nous portons une très grande attention aux détails, aussi nous vous remercions pour vos suggestions. Les remarques constructives comme les vôtres nous permettent d'avancer et de progresser dans la satisfaction de nos clients.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
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