Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,942 reviews across 11 portals
:
By Maxime Abrassart
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (23/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Parfaite mise à part laccueil et pour 19 pp le petit déjeuner nétait pas exceptionnel

Cher client,
Nous vous remercions d 'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié le temps passé parmi nous. La satisfaction de nos clients étant un critère important pour nous, auriez-vous la possibilité de nous contacter par email afin de nous faire part des désagréments que vous avez rencontré.
Dans l'attente de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement,
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (20/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Very good, so good that I returned twice in 2 months period. It was a pity that your wellness and pool was not open during time I visited your hotel.

Dear guest,
We thank you for this lovely comment !
We hope to welcome you soon when the wellness center and the pool will be open again.
Best regards,
The Hotel Manager
By DESUROSNE F.
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Bonne et reposante, dommage que le Spa et les massages étaient non accessibles.

Cher client,
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez passé un agréable moment au Château Belmont. Nous serons honorés de vous accueillir prochainement pour profiter de notre espace bien-être et des soins dès la réouverture du SPA le 9 juin 2021,
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Nous avons été déçus de séjourner dans une aile très moderne qui n’apparaît pas sur les photos Booking
Nous pensions que toutes les chambres étaient dans le bâtiment principal (ancien) nous ne pensions pas non plus qu’un Ephad très moderne était collé à l’hôtel
Donc le cadre nous a paru moins charmant qu’espéré.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre expérience au Château Belmont.
Votre réservation correspondait à une chambre dans la partie moderne de notre établissement. Ces chambres sont plus spacieuses et fonctionnelles disposant d'un côté kitchenette, dailleurs très appréciées par nos clients. Notre établissement effectivement comporte un bâtiment moderne et une bâtisse ancienne, les photos de notre site internet l'attestent ainsi que la mention du parc partagé avec une résidence seniors haut de gamme.
Nous espérons que vous avez toutefois passé un agréable séjour parmi nous.
Au plaisir de vous recevoir prochainement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Nous avons aimés notre séjour au château, nous avons dormis dans un des établissements annexes du château. La chambre était propre et spacieuse .
Un bémol pour les remontées odorantes dans la salle de bain mais en laissant les siphons fermés ce n'était pas trop dérangeant.
Pour le petit déjeuner précisez les quantités pour les viennoiseries par exemple .Le petit-déjeuner est copieux et très bon .
Nous n'avons malheureusement pas pu profiter de l'espace piscine mais cela était précisé sur le site du au contexte sanitaire .

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au Château Belmont.
Nous portons une très grande attention aux détails, aussi nous vous remercions pour vos suggestions. Les remarques constructives comme les vôtres nous permettent d'avancer et de progresser dans la satisfaction de nos clients.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (15/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Très bel établissement, très propre personnel aimable et à l'écoute du client. Bon rapport qualité prix

Cher client,
Un grand merci pour vos compliments. C'est toujours avec plaisir que nous recevons nos clients au Château Belmont. Nos équipes veillent constamment au bien être de nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Nous ferons part de votre commentaire à nos équipes.
Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain passage en Touraine !
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Dans l’ensemble déçue. Nous souhaitions une escapade dans un château et finalement nous avions vu sur le parking et sur une résidence senior.
Cependant le personnel a été très réactif agréable et professionnel et ça a le mérite de les féliciter sur ce point.

Cher client,
Nous tenons tout dabord à vous remercier davoir choisi notre établissement et davoir pris le temps de laisser ce commentaire suite à votre dernier séjour. Tout commentaire de la part de notre clientèle est le bienvenu, car il nous permet daméliorer constamment la qualité des services que nous proposons. Nous avons pris note de vos remarques avec beaucoup dintérêt et nous sommes désolés dapprendre que votre séjour dans notre hôtel na pas répondu à vos attentes. C'est toutefois toujours un plaisir de savoir que l'attention apportée par nos équipes est remarquée par nos clients.
En espérant vous recevoir à nouveau à l'hôtel Château Belmont,
Bien cordialement,
La direction de l'établissement
By Mahier
Couple
<20 years
Reviewed: 6 years ago (10/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Expérience globale positive, la chambre confortable, personnel accueillant, hôtel bien situé et cadre agréable, rapport qualité prix du room service a revoir sinon rien dire

Chère cliente,
Nous vous remercions davoir choisi le Château Belmont pour votre dernier séjour et sommes ravis que notre hôtel ait été à la hauteur à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau, La Direction du Château Belmont
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/05/2021)
Date of experience: 05/2021

A part 3 points non professionnels, le reste nous a beaucoup plu.
1 sur votre brochure il est écrit que le client doit vous contacter avant 19h pour commande room service pour le diner or c est eux qui m ont tel a 17h en pleine sieste. pour moi je viens a l hôtel car le chu est a 15mns de là et j ai donc besoin de bq de repos . Ils m ont dérangée 1 jour 1 fois et le lendemain 2 fois et surlendemain encore et là j ai craquée.
2) un petit-déjeuner commandé pour 8h30 n est pas arrivé alors que la veille ns avions bien mis le carton sur la porte .
3) ce n est pas très normal qu'on soit obligé d appeler la réception a cause de travaux bruyants.la aussi dérangeants pour une clientèle en quête de repos .
Ceci dit j aime beaucoup ce lieu et ns y reviendrons toujours avec joie .

Chere cliente,
Nous vous remercions davoir choisi le Château Belmont pour votre dernier séjour, et pour vos commentaires. Ayant à cœur le confort de nos clients, nous vous remercions pour vos remarques qui nous aideront à améliorer la qualité de nos services.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (07/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Merveilleux souvenirs

Cher client,
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez passé un agréable moment au Château Belmont.
A bientôt, La Direction du Château Belmont
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