Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,942 reviews across 11 portals
:
By Barraud jean-pierre
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (06/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Je connaissais, je reviendrai.

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement.
A très vite, La Direction
By Bidet
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/05/2021)
Date of experience: 05/2021

il est bien dommage d'avoir conservé cet hôtel dans un EHPAD !... Ambiance lugubre due aux seniors et aux constructions beaucoup trop présentes. L'opération immobilière aurait dû être menée à son terme en rasant l'hôtel. A date, feu le parc ne présente guère d'intérêt. Repas en chambre sans intérêt. je veux bien COVID mais caser des fromages bas de gamme et sans intérêt est destructeur. Pas de dessert intéressant. Plateau de charcuterie idem. Bref, nous mangeâmes.

Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour nétait pas à la hauteur de vos attentes. En effet, nous partageons notre domaine avec une résidence senior haut de gamme dont les résidents sont totalement autonomes et non pas un EHPAD. L'association des différents bâtiments mêle l'ancien et le moderne, ce qui effectivement est assez atypique, mais c'est un point que nous mettons en avant sur notre site internet afin d'être tout à fait transparents.
Concernant votre dîner, nous regrettons de lire que nos propositions n'ont pas su vous satisfaire et mettons néanmoins tout en oeuvre durant cette période afin de proposer un service de dîner en chambre fait maison et qualitatif.
Tous les commentaires de nos clients sont importants afin de garantir le niveau dexcellence que vous attendez naturellement dans notre établissement.C'est la raison pour laquelle nous prenons acte de vos observations afin d'améliorer toujours plus encore notre qualité de service.
Bien cordialement, La Direction du Château Belmont
By ARRIAL
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (28/04/2021)
Date of experience: 04/2021

L’hôtel est très agréable, la restauration très bonne.

Cher client,
Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que nous avons répondu à vos attentes.
Nos équipes s'impliquent énormément et c'est une vraie reconnaissance de vous avoir satisfait.
A très vite,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (20/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Très bon séjour, dîner parfait et petit déjeuner également

Cher client,
Un grand merci pour vos compliments. C'est toujours avec plaisir que nous recevons nos clients au Château Belmont. Nos équipes veillent constamment au bien être de nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Nous ferons part de votre commentaire à nos équipes.
Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain passage en Touraine !
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Trés agréable , par ces temps compliqués de Covid. Repas en chambre ponctuel. Champagne excellent. Un trés agréable moment pour un déplacement professionnel à Tours.

Cher client,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire. Le confort et le bien être de nos clients étant au coeur de nos priorités, nous sommes fiers d'avoir su vous satisfaire et serions enchantés de vous accueillir prochainement.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (06/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Expérience globale satisfaisante, le staff est accueillant et souriant.

Cher client,
Nous avons été ravis de vous recevoir et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le professionalisme et l'implication de nos équipes. Ayant à coeur le confort de nos clients, nous vous remercions pour vos remarques qui nous aideront à améliorer la qualité de nos services.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont
By JARASSIER
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Nous avons passé une excellente soirée et nuit. Le repas servi en chambre était très bon

Cher client,
Ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et faire de votre séjour un moment agréable.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont
By Alves
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Séjour très agréable hâte d’y retourner

Cher client,
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez passé un agréable moment au Château Belmont. C'est toujours un plaisir de savoir que l'attention apportée par nos équipes est remarquée par nos clients.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
By Aykiz
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (27/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Je recommande cet hôtel, Bien situé, propre, personnel à l’écoute.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de service.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Nous séjournons régulièrement au Château Belmont dans la partie Château mais cette fois à cause de travaux dans la partie Château nous étions dans la nouvelle partie mais nous préférons la partie Château.

Cher client,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir choisi notre établissement à nouveau et d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire suite à votre dernier séjour. Tout commentaire de la part de notre clientèle est le bienvenu, car il nous permet d’améliorer constamment la qualité des services que nous proposons. Nous avons pris note de vos remarques avec beaucoup d’intérêt et nous sommes désolés d’apprendre que votre dernier séjour dans notre hôtel n’a pas répondu à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
La Direction du Château Belmont
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