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(27/12/2019)
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By Raimbault
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By Thierry a.
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By Laurent
Business
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By DOMETTE
Couple
50-59 years
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(16/12/2019)
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12/2019
Séjour du 24 décembre au soir: Je n'ai pas aimé avoir à chercher une place pour me garer (faire le tour du pâté de maisons): l'accès à la réception était bloqué par des plots. J'ai eu de la chance qu'une place se libère dans votre minuscule parking couvert. Les places extérieures ont été libérées pour les clients du restaurant le soir donc les clients de l'hôtel sont moins bien lotis!? C'est plus que curieux! Je vous remercie de m'avoir proposé un menu végétarien et d'avoir pris en compte ma modification de dernière minute. Par contre, j'ai mangé du pain parce que je ne risquais pas de m'étouffer avec mes trois légumes (trois mini branches de fenouil) et pourtant je ne suis vraiment pas une grosse mangeuse! Et le cocktail d'accueil sans alcool, c'était vraiment mesquin. Je ne bois pas, mais sur le principe ne pas proposer une version alcoolisée, ça fait pingre. La chambre était très bien, très spacieuse pour une "standard".
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce message. En effet, ce type de commentaire allant dans le détail nous aide à hausser la qualité de service et identifier les points d’amélioration. En effet, votre séjour s’est déroulé lors d’une forte affluence tant au restaurant qu’à l’hôtel ce qui a fortement perturbé le trafic classique au niveau des espaces de stationnement. Quant au cocktail de bienvenue, servi entre 15h00 et 18h00 il nous parait plus judicieux de proposer une boisson élaborée sans alcool. Nous espérons tout de même que vous avez pu trouver des moments de détente lors de votre moment passée en Touraine.
Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, nous nous tenons à votre entière disposition.