Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,942 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (23/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Excellente étape malgré le confinement

Cher client,
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez passé un agréable moment au Château Belmont.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/03/2021)
Date of experience: 03/2021

C'est un hotel où nous aimerions retourner pour profiter de tous les espaces sans les contraintes sanitaires. Nous regrettons seulement d'avoir eu une chambre avec vue sur les batiments annexes qui n'ont aucun charme. Nous aimerions une chambre avec vue sur le parc.

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous informons que toutes nos chambres sont uniques, ce qui nous permet facilement de faire des changements de chambre pour nos clients si celle attribuée ne convenait pas. A l'avenir, n'hésitez pas à nous faire part de votre ressenti pendant votre séjour afin que nos équipes puissent trouver une solution.
Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Bon accueil, et belles prestations !

Cher client,
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (16/03/2021)
Date of experience: 03/2021

très bien, attention au détail sur le plateau de petit déjeuner, manque des éléments de base

Cher client,
Nous tenons à nous excuser pour cet apparent défaut de qualité. Bien entendu, cela ne correspond pas à nos standards.
Nous espérons que vous avez toutefois passé un agréable séjour parmi nous.
Au plaisir de vous recevoir prochainement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (15/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Parfait, merci beaucoup !

Cher client,
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez passé un agréable moment au Château Belmont. C'est toujours un plaisir de savoir que l'attention apportée par nos équipes est remarquée par nos clients.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
By Michèle P.
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (14/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Nous avions réservé une suite junior avec un repas à la bougie en chambre pour 2 nuits. Nous avons apprécié l'amabilité et la disponibilité de tout le personnel, à l'accueil et le room service. Le chef et le personnel de cuisine nous ont servis des diners succulents. Cet hôtel est très bien situé pour visiter Tours à pied ou prendre le tram, qui est à 5mn. Le parc privé de Chateau Belmont est magnifique ! Bref nous y étions très bien et avons prolongé notre séjour d'une nuit supplementaire !

Cher client,
Un grand merci pour vos compliments. C'est toujours avec plaisir que nous recevons nos clients au Château Belmont. Nos équipes veillent constamment au bien être de nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Nous ferons part de votre commentaire à nos équipes.
Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain passage en touraine !
La Direction du Château Belmont
By Moreau marie jose
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (13/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Parisiens et clients depuis longtemps nous avons doublement appréciés ce séjour et félicitons toute votre équipe pour son dévouement dans ce contexte inédit. A bientôt nous esperons

Cher client,
C'est un réel plaisir pour nous de lire un tel commentaire! Soyez assuré que vos retours ont été transmis à nos équipes pour qui votre satisfaction est la plus belle des récompenses et une incroyable source de motivation.
Au plaisir de vous revoir pour une autre occasion,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (10/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Bonne...............

Cher Client,
Nous vous remercions d 'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes. Votre satisfaction étant notre priorité, auriez vous la possibilité de nous contacter par email afin de nous faire part des désagréments rencontrés.
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (09/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Ce fût parfait ! Merci

Cher client,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire. Le confort et le bien être de nos clients étant au coeur de nos priorités, nous sommes fiers d'avoir su vous satisfaire et serions enchantés de vous accueillir prochainement.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
By Capitaine
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Très belle chambre.
Juste, pour le petit-déjeuner, il aurait été appréciable d'avoir sel et poivre pour les oeufs coques, et du lait pour les céréales. Sinon, très bien.

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que la chambre vous ait plu.
Nous nous excusons concernant votre commande de petit déjeuner, sachez que nous avons à coeur le bien être de nos clients. Soyez certains que ce défaut de qualité n'est ni acceptable, ni habituel et que vos remarques nous permettent de garder une veille sur la qualité de nos services.
Nous espérons pouvoir vous recevoir de nouveau au Château Belmont afin de vous faire vivre un séjour à la hauteur de nos prestations.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
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