Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,595 reviews across 12 portals
:
By Le berre
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Hôtel sympathique. Bien situé. Bon rapport qualité prix. Chambre très froide. Le système chauffage ne fonctionnait pas. Restaurant bonne qualité de nourriture mais un service amateur.

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la situation de l’hôtel, l’accueil qui vous a été réservé ainsi que le rapport qualité-prix de notre établissement.

Nous regrettons sincèrement que la température dans votre chambre n’ait pas été satisfaisante et que le système de chauffage ait rencontré un dysfonctionnement lors de votre passage. Soyez assuré que nous portons une attention particulière à ce type de désagrément afin d’améliorer le confort de nos hôtes. N'hésitez pas la prochaine fois à demander de l'aide à la réception pour un radiateur supplémentaire

Nous notons également vos remarques concernant le service au restaurant, bien que vous ayez été satisfait de la qualité de la cuisine. Votre retour représente une aide précieuse pour perfectionner notre service.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
By FERRIER
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Nous avons passé une excellente semaine dans votre établissement. Nous avons très apprécié la disponibilité et le professionnalisme de tout le personnel, aussi bien à l’accueil que dans le restaurant et les services.

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe ont contribué à la qualité de votre expérience, que ce soit à l’accueil, au restaurant ou dans les autres services.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’agencement des toilettes dans la chambre et les considérons avec attention dans une démarche d’amélioration continue.

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très bon accueil, chambre spacieuse et personnel très aimable.

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour au Château Belmont.

C’est un réel plaisir de lire que la qualité de l’accueil, l’amabilité de notre équipe ainsi que l’espace et le confort de votre chambre ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction quant à la propreté et à la localisation de notre établissement est très appréciée par l’ensemble de notre équipe, qui veille chaque jour à offrir un cadre agréable à nos hôtes.

Sachez que votre retour positif, ainsi que vos très bonnes évaluations, constituent une belle reconnaissance de notre engagement au service de la clientèle.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Tours.

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

très bon séjour reposant

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre ressenti après votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié le calme et le confort de votre chambre ainsi que la qualité de nos services.

Votre satisfaction constitue notre plus belle récompense.

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Le spa ne fonctionne pas
Le petit déjeuner chère pour la qualité

Chers clients,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le spa n’était pas accessible lors de votre venue et que le rapport qualité/prix du petit déjeuner n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti nous touche et nous prenons bonne note de votre remarque concernant la qualité des informations reçues à l’accueil.

Sachez que nous accordons une grande importance à l’amélioration continue de nos services. Vos observations sont précieuses et seront transmises à l’ensemble de nos équipes afin de mieux répondre aux attentes de nos hôtes à l’avenir.

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
By chollot
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Comme évoqué à la réception, mais visiblement ça n'a pas interpellé le responsable qui été à côté de la personne à qui j'ai transmis nos doléances que nous avons été extrêmement déçu de la qualité du brunch de dimanche et ne parlons pas du petit déjeuner (pain pas frais, viennoiseries que du surgelés pas la possibilité de faire 2 œufs au plat réponse du serveur, désolé avec le pont nous n'avons pas été Livré....)pas du tout à la hauteur de ce que l'on a connu du chateau belmont. Cela fait 8 ans que nous venons nous avons même fait le réveillon de nouvel an il y a 2 ans
Mais là nous trouvons que la qualité n'est plus du tout au rdv 59€ un brunch et 20€ un petit déj non merci....

Chère madame Chollot,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes sensibles à la fidélité dont vous avez fait preuve au fil des années, et regrettons profondément votre déception concernant la qualité du brunch et du petit-déjeuner lors de votre dernière visite.

Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques et comprenons votre frustration, notamment sur l’offre proposée et le service lors de ce week-end particulier. Votre expérience nous tient à cœur, et nous tenons à nous excuser pour ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons regagner votre confiance à l’avenir et restons attentifs à vos commentaires afin d’améliorer continuellement nos prestations.

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
By Van
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Great place to
Stay, good location very comfortable bed friendly staff

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to share your experience following your stay at Château Belmont.

It is a pleasure to read that you appreciated our hotel's location, the comfort of your bed, and the cleanliness of your room. We are delighted that the warm service and hospitality of our team contributed to making your stay enjoyable.

Your satisfaction is our greatest reward. We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Tours.

Sincerely,
The Management of Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Très bonne expérience globale. Petit bémol au petit-déjeuner: des œufs brouillés pas vraiment au niveau et du jus d’orange frais, svp!

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour après votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes ravis que votre expérience ait globalement répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, le confort de votre chambre ainsi que la localisation de notre établissement.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner, en particulier sur la qualité des œufs brouillés et le souhait de disposer de jus d’orange frais. Soyez assuré que vos suggestions sont précieuses pour nous permettre de continuer à améliorer nos prestations.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Tours.

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Hôtel bien, restaurant bien, petit-dejeuner moyen, parking moyen...

Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, ainsi que la localisation et la propreté de l’hôtel. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant la chambre, notamment pour le tapis de salle de bain, la machine à café et le fonctionnement de la télévision.

Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer constamment la qualité de nos services.

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Belle soirée en amoureux.
Nous étions déjà venus 2 fois avant
Jamais déçus.

Cher client,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour ces retours si positifs à l’issue de votre troisième séjour parmi nous.

C’est un réel plaisir de savoir que vous avez de nouveau passé un excellent moment et que l’accueil attentif de notre équipe, ainsi que le surclassement en chambre, ont contribué à rendre votre soirée en amoureux particulièrement agréable.

Votre satisfaction quant au confort de la chambre, à la qualité de la literie et à la propreté des lieux est une belle récompense pour nos équipes, toujours soucieuses de bien-être et de service. Nous sommes également ravis que la localisation proche du centre-ville et le rapport qualité/prix aient répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine occasion.

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
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