Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,942 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (23/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Très agréable et personnel aux petits soins

Cher client,
Un grand merci pour vos compliments. C'est toujours avec plaisir que nous recevons nos clients au Château Belmont. Nos équipes veillent constamment au bien être de nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Nous ferons part de votre commentaire à nos équipes.
Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain passage en touraine !
La Direction du Château Belmont
By Sourget
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (23/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Nous reviendrons merci

Cher client,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire. Le confort et le bien être de nos clients étant au coeur de nos priorités, nous sommes fiers d'avoir su vous satisfaire et serions enchantés de vous accueillir prochainement.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (22/02/2021)
Date of experience: 02/2021

choix judicieux pour cette nuit en Touraine. Bel endroit, je n'ai qu'un seul regret que le contexte sanitaire ne m'ait pas permis de profiter pleinement des installations.

Cher client,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire. Le confort et le bien être de nos clients étant au coeur de nos priorités, nous sommes fiers d'avoir su vous satisfaire et serions enchantés de vous accueillir prochainement afin que vous puissiez profiter du spa ainsi qu'un dîner en terrasse aux beaux jours.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (22/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Trés agréable séjour et bravo au service room qui a bien su s'adapter aux restrictions sanitaires.

Cher client,
Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que nous avons répondu à vos attentes.
Nos équipes s'impliquent énormément et c'est une vraie reconnaissance de vous avoir satisfait.
A très vite,
La Direction du Château Belmont
By CAIAZZO
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/02/2021)
Date of experience: 02/2021

L’accueil, le professionnalisme du personnel forcent l’admiration.
La chambre dans un bâtiment contemporain sans âme détonne avec le château et la chaleur de celui-ci.

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous informons que la chambre réservée lors de votre séjour était localisée dans la bâtisse contemporaine. Aussi, notre hôtel dispose de plusieurs catégories de chambre, ce qui nous permet facilement de faire des changements pour nos clients si celle attribuée ne convenait pas. A l'avenir, n'hésitez pas à nous faire part de votre ressenti pendant votre séjour afin que nos équipes puissent trouver une solution. Nous avons à coeur le bien-être de nos clients et soyez assurés que nous sommes conscients que les chambres en font partie.
Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau pour un séjour dans la bâtisse du Château,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (20/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Nous avons passé un très bon séjour, nous ne sommes pas déçus par la prestation, seul petit bémol, le dîner à la bougie !! En guise de bougie nous avons eu une bougie chauffe plat dans un petit contenant en verre !! Au Château Belmont on aurait pu s'attendre à un vrai bougeoir avec une vraie bougie !! Vous gagneriez en crédibilité en enlevant "à la bougie" de votre offre. Cependant les plats proposés étaient excellents. Nous recommanderons votre établissement.

Cher client,
Nous avons été ravis de vous recevoir et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et l'implication de nos équipes. Nous portons une très grande attention aux détails, aussi nous vous remercions pour vos remarques qui nous aideront à améliorer la qualité de nos services.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont
By PONCELET
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Parfaite ! Équipe très sympathique et professionnelle. C’est devenu ma résidence secondaire professionnelle

Chère Madame,
C'est toujours avec grand plaisir que nous vous accueillons. Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire ainsi que pour votre fidélité au cours des années.
Respectueusement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (16/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Je suis client depuis quelques années l'hôtel comme d'habitude rien à dire, mais concernant la carte room service des plats ne correspondent pas à la qualité et prix sur la carte ( exemple: assiette de charcuteries Ibériques je suis un spécialiste concernant les produits Ibericos espagnols + assiette de fromage très restreinte!!

Cher client,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité, grandement apprécié au vu du contexte sanitaire. Nous sommes ravis de vous accueillir régulièrement et de pouvoir satisfaire vos attentes en termes d'hébergement.
Nous prenons note de votre remarque quant à la quantité des assietttes de charcuterie et de fromage en chambre. A l'avenir, n'hésitez pas à nous solliciter pendant votre séjour pour que nous puissions remédier rapidement à toute déconvenue.
Au plaisir de vous recevoir prochainement,
La Direction du Château Belmont
By Mouë
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Pas déçu par l'hôtel. La restauration n'était vraiment pas au niveau pour la St Valentin. Très déçu à ce niveau.

Cher client,
Nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettent de rester en veille sur la qualité de nos prestations.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié la cuisine mêlant tradition et modernité de notre équipe de cuisine. Les produits travaillés sont frais et nous essayons de mettre en valeur de nombreux produits locaux.
Nos équipes de restaurant se tiennent à votre disposition pour toute demande de rectification lors du repas afin de vous faire passer un moment à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement,
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Très bon séjour avec un accueil parfait

Cher client,
Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que nous avons répondu à vos attentes.
Nos équipes s'impliquent énormément et c'est une vraie reconnaissance de vous avoir satisfait.
A très vite,
La Direction du Château Belmont
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