Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,823 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Amélioration au niveau des vestiaires de l'espace spa sauna hammam.

Cher Monsieur PORRET,

Nous vous remercions d’avoir choisi le Château Belmont pour votre escapade Tourangelle. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment en Touraine. Nous prenons en note votre remarque quant à l’espace bien-être.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
By FIAT
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

personnel très agréable, petit déjeuner très complet, décoration chaleureuse et moderne

Cher Monsieur FIAT,

Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de nos équipes.
C'était un plaisir de vous accueillir au Château Belmont, nous espérons pouvoir réitérer l'expérience très rapidement.

Au plaisir
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

je suis très décue et c est bien dommage de la literie qui n est pas à la hauteur

Chère Madame DURAND,

Votre commentaire retient tout particulièrement notre attention. Nous sommes navrés que la fermeté de nos matelas n’ait pas été à votre goût.

Nous espérons tout de même que vous nous renouvellerez votre confiance, soyez assurés de nos plus grands soins pour votre éventuelle nouvelle venue.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Hotel bien situé, bien équipé, calme

Cher Monsieur VELE,

Nous tenons à vous remercier pour votre récente venue au Château Belmont. C’est un bonheur pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Tours.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

chambre confortable et espace bien-être agréable

Cher Monsieur MINIER,

Un grand merci de partager votre expérience passée au Château Belmont. Nous sommes ravis que vous ayez été comblé par le confort de nos chambres et que vous ayez pu vous détendre dans notre espace bien être.

Nous espérons pouvoir réitérer cette expérience très prochainement.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Bonne expérience ! Dommage que les nouveaux bâtiments ne soient pas à la hauteur du bâtiment principal. D'un point de vu architectural ça gâche le paysage

Cher Monsieur COLAFRANCESCO,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre venue au Château Belmont. Nous sommes sincèrement navrés que l’architecture du bâtiment moderne n’ait pas été à votre goût.

Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous retrouver parmi nous prochainement.
By Frederic Lorrain
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Expérience globale très mitigée : planning de l'espace bien être complet, il faut réserver au moins huit jours à l'avance. Cette information n'apparait pas sur le site de l'hôtel et ne fait pas l'objet d'une information claire lors de la réservation en direct auprès de la réception. La promotion d'un espace "bien être" impose de mettre les moyens en personnel à disposition de la clientèle et particulièrement pendant les périodes de congés. Un petit déjeuner très sympathique, copieux et très bon mais gâché par les travaux ( bruits de perceuse ) pendant le créneau prévu pour les petits déjeuner : il eut été facile de recommander aux artisans de débuter les interventions bruyantes après 10h, ne serait ce pour respecter le sommeil des clients. Le personnel reste sympathique et attentionné.

Cher Monsieur LORRAIN,

Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de mettre des mots à la suite de votre séjour au Château Belmont. Nous vous présentons nos excuses quant aux nuisances sonores dont vous nous avez fait part dans votre commentaire. En ce qui concerne la réservation de soins à l’espace bien-être, il est clairement noté dans les confirmations de réservation envoyée à nos clients la nécessité de réserver des créneaux en amont de votre venue. En effet, nous ne pouvons garantir des plages horaires disponibles pour chacun de nos clients d’autant plus que sur la période de votre séjour la demande était très importante.

Nous espérons vivement pouvoir vous faire profiter d’un des nombreux soins proposés dans notre SPA Cinq Mondes lors d’un éventuel futur séjour
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Cadre arboré agréable
Zone silencieuse idéale pour le repos
Situé proche cœur de ville
Spa/hammam/sauna

Monsieur TIBERI,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poser des mots sur votre séjour parmi nous au Château Belmont. Vous avez pu profiter d’un moment de relaxation et de détente dans notre espace bien-être, nous nous en réjouissons. Ce serait avec joie que de vous retrouver dans notre si belle région de Touraine.

Au plaisir.
By Bourgogne
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Très belle étape, formule gourmande au restaurant très bien.

Cher Monsieur BOURGOGNE,

Votre étape Tourangelle vous a parfaitement satisfait, nous en sommes ravis et espérons avoir le plaisir de réitérer l’expérience.

Au plaisir.
By Naguib
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Excellent moment durant ces 2 jours.

Cher Monsieur DJOUADI,

Nous sommes heureux de savoir que votre moment passé en Touraine se soit parfaitement déroulé et espérons vivement avoir le plaisir de vous retrouver au Château Belmont.

Dans cette agréable attente,
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