Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,942 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Bonne expérience ! Dommage que les nouveaux bâtiments ne soient pas à la hauteur du bâtiment principal. D'un point de vu architectural ça gâche le paysage

Cher Monsieur COLAFRANCESCO,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre venue au Château Belmont. Nous sommes sincèrement navrés que l’architecture du bâtiment moderne n’ait pas été à votre goût.

Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous retrouver parmi nous prochainement.
By Frederic Lorrain
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Expérience globale très mitigée : planning de l'espace bien être complet, il faut réserver au moins huit jours à l'avance. Cette information n'apparait pas sur le site de l'hôtel et ne fait pas l'objet d'une information claire lors de la réservation en direct auprès de la réception. La promotion d'un espace "bien être" impose de mettre les moyens en personnel à disposition de la clientèle et particulièrement pendant les périodes de congés. Un petit déjeuner très sympathique, copieux et très bon mais gâché par les travaux ( bruits de perceuse ) pendant le créneau prévu pour les petits déjeuner : il eut été facile de recommander aux artisans de débuter les interventions bruyantes après 10h, ne serait ce pour respecter le sommeil des clients. Le personnel reste sympathique et attentionné.

Cher Monsieur LORRAIN,

Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de mettre des mots à la suite de votre séjour au Château Belmont. Nous vous présentons nos excuses quant aux nuisances sonores dont vous nous avez fait part dans votre commentaire. En ce qui concerne la réservation de soins à l’espace bien-être, il est clairement noté dans les confirmations de réservation envoyée à nos clients la nécessité de réserver des créneaux en amont de votre venue. En effet, nous ne pouvons garantir des plages horaires disponibles pour chacun de nos clients d’autant plus que sur la période de votre séjour la demande était très importante.

Nous espérons vivement pouvoir vous faire profiter d’un des nombreux soins proposés dans notre SPA Cinq Mondes lors d’un éventuel futur séjour
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Cadre arboré agréable
Zone silencieuse idéale pour le repos
Situé proche cœur de ville
Spa/hammam/sauna

Monsieur TIBERI,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poser des mots sur votre séjour parmi nous au Château Belmont. Vous avez pu profiter d’un moment de relaxation et de détente dans notre espace bien-être, nous nous en réjouissons. Ce serait avec joie que de vous retrouver dans notre si belle région de Touraine.

Au plaisir.
By Bourgogne
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Très belle étape, formule gourmande au restaurant très bien.

Cher Monsieur BOURGOGNE,

Votre étape Tourangelle vous a parfaitement satisfait, nous en sommes ravis et espérons avoir le plaisir de réitérer l’expérience.

Au plaisir.
By Naguib
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Excellent moment durant ces 2 jours.

Cher Monsieur DJOUADI,

Nous sommes heureux de savoir que votre moment passé en Touraine se soit parfaitement déroulé et espérons vivement avoir le plaisir de vous retrouver au Château Belmont.

Dans cette agréable attente,
By Royer
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2020)
Date of experience: 02/2020

agréable repas raffinés bon service

Monsieur ROYER,

C’est un véritable plaisir de vous lire, en effet, nous sommes ravis à l’idée de savoir que vous avez passé un agréable moment au Château Belmont. Nous prendrons soin de partager votre commentaire avec nos équipes.

Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (04/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Agréable, très bonne table.

Cher Monsieur POURRIAU,

Nous vous remercions d’avoir choisi le Château Belmont pour votre parenthèse Tourangelle. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à notre Chef Gilles Hémart et toute sa brigade.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau,
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (04/02/2020)
Date of experience: 02/2020

week-end très agréable, je conseillerai votre établissement

Madame DE BOUDEMANGE,

Un grand merci pour votre retour très positif. Ce dernier étant très encourageant pour chacun des membres de nos équipes qui sont quotidiennement à la quête d’une pleine satisfaction de nos clients.

Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous retrouver parmi nous très prochainement.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Accueil soigné, accompagnement à la chambre apprécié. L'hôtel est épuré, classique et on s'y sent bien. Le parking est mal identifié, il faudrait précisé à l'entrée que l'on peut se garer directement à la réception. La cuisine est raffiné. Nous avons pris l'offre escapade gourmande accord mets/vin : parfait. Et le coffret souvenir très sympa. Dommage le "spéculoos" avec la machine à café, pas très local

Cher Monsieur GREGOIRE,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire à la suite de votre séjour parmi nous en Touraine. Nous prenons bonne note de vos remarques pertinentes. Aussi, toutes les équipes se réjouissent à l’idée de savoir que vous ayez apprécié votre moment passé au Château Belmont.

Au plaisir de vous accueillir
By Dantinne
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (23/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Bonjour,chambre correcte , petit déjeuner également mais le repas du soir en votre restaurant assez décevant. Je crois que le cuisinier avait un stock de panais à liquider et tout plat en était accompagné œufs à 60° froids !!

Cher Monsieur DANTINNE,

Nous vous remercions de partager votre retour d’expérience passée au Château Belmont. Sachez que la recette que vous avez choisie « OEuf 64°, mousseline de panais à l’huile de noisettes, pickles de légumes racines » est composée en partie de panais comme précisé dans le descriptif. Il s’agit effectivement d’une entrée froide, les 64°C correspondent à la température de cuisson. Nous referons un point avec nos équipes de salle afin que chacun des clients soient prévenus de cet aspect.

Nous espérons que vous avez passé un agréable moment parmi nous, et serons ravis de vous recevoir de nouveau en Touraine.
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