Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,942 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Très bon séjour et soirée du jour de l'an

Cher Monsieur BERNARDO,

Un grand merci pour votre retour, nous en profitons pur vous renouveler nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. C’est un plaisir pour l’ensemble de nos équipes de savoir que votre séjour se soit parfaitement déroulé.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau
By Chevalier
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Une brève escapade que nous aurions volontiers prolongée...

Cher Monsieur CHEVALIER,

Nous vous remercions pour cet agréable retour suite à votre séjour au Château Belmont. Nous serions ravis de vous retrouver très prochainement en Touraine.

Nous en profitions pour vous adresser nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année.

Au plaisir
By Rieul
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Déçu par tous ces petits ratés, on était habitués a mieux depuis 6 ou 7 ans que nous venons. Mauvaise idée que de proposer un mélange de cidre et de jus de pommes fermenté comme "vin" d'accompagnement pour le dessert. Aucune annonce n'a été faite pour le feu d'artifice, on donc raté le champagne au moment du feu d'artifice. On aurait bien aimé l'avoir quand on est revenu pour le dessert !! Je ne sais pas si le pré checking a enregistré ma carte de fidélité ??

By LABRY
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Excellent séjour dans un très bel hôtel

Chère Madame LABRY,

Merci de partager votre satisfaction sur cette plateforme,

Nous espérons vous recevoir très bientôt.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Bonne expérience ! Chambre agréable et contemporaine

Monsieur CHARTIER,

C’est un plaisir pour toutes nos équipes de savoir que votre séjour en Touraine se soit très bien déroulé.

Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Séjour agréable, un peu déçue de la prestation « champagne pétales de roses bougie (10 pétales de rose et 2 bougies). Sinon très bon accueil et lieu agréable

Chère Madame NORAIS,

Nous tenons à vous remercier de partager votre ressenti après votre séjour. Sachez que chacune des remarques faites par nos clients sont prises en compte afin de toujours tendre vers une qualité de service irréprochable. Votre commentaire est en ce sens très important pour nous.

Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver parmi nous prochainement.
By REISER
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Nickel à refaire au printemps ou l'automne

Cher Monsieur REISER,

Merci pour votre commentaire, nous espérons également avoir le plaisir de vous faire découvrir notre parc fleuri lors de la prochaine période printanière.

Dans cette attente
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Séjour du 24 décembre au soir: Je n'ai pas aimé avoir à chercher une place pour me garer (faire le tour du pâté de maisons): l'accès à la réception était bloqué par des plots. J'ai eu de la chance qu'une place se libère dans votre minuscule parking couvert. Les places extérieures ont été libérées pour les clients du restaurant le soir donc les clients de l'hôtel sont moins bien lotis!? C'est plus que curieux! Je vous remercie de m'avoir proposé un menu végétarien et d'avoir pris en compte ma modification de dernière minute. Par contre, j'ai mangé du pain parce que je ne risquais pas de m'étouffer avec mes trois légumes (trois mini branches de fenouil) et pourtant je ne suis vraiment pas une grosse mangeuse! Et le cocktail d'accueil sans alcool, c'était vraiment mesquin. Je ne bois pas, mais sur le principe ne pas proposer une version alcoolisée, ça fait pingre. La chambre était très bien, très spacieuse pour une "standard".

Chère Madame BOURRY,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce message. En effet, ce type de commentaire allant dans le détail nous aide à hausser la qualité de service et identifier les points d’amélioration. En effet, votre séjour s’est déroulé lors d’une forte affluence tant au restaurant qu’à l’hôtel ce qui a fortement perturbé le trafic classique au niveau des espaces de stationnement. Quant au cocktail de bienvenue, servi entre 15h00 et 18h00 il nous parait plus judicieux de proposer une boisson élaborée sans alcool. Nous espérons tout de même que vous avez pu trouver des moments de détente lors de votre moment passée en Touraine.

Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, nous nous tenons à votre entière disposition.
By Raimbault
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (26/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Court séjour sur la route des vacances. Personnel agréable.

Cher Monsieur RAIMBAULT,

Nous vous remercions d’avoir consacré du temps à la rédaction de ce commentaire très positif. Le Château Belmont a été une étape très agréable pour vous et nous nous en réjouissons. Nous espérons vivement pouvoir vous faire profiter de chacun des services de notre établissement pour un futur séjour dans la vallée de la Loire.

Dans cette attente, nous vous souhaitons de très joyeuses fêtes.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (24/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Nous avons eu une superbe expérience, l'hôtel est très sympa et le personnel au top.

Monsieur BAAS,

Un grand merci pour votre commentaire très agréable. Toute l’équipe du Château Belmont se réjouit de votre satisfaction et se feront le plaisir de réitérer l’expérience prochainement.

Au plaisir,
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