No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(28/10/2019)
Date of experience:
10/2019
By Parisel
Business
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(27/10/2019)
Date of experience:
10/2019
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 years ago
(22/10/2019)
Date of experience:
10/2019
By Billon
Couple
30-39 years
Reviewed:
7 years ago
(20/10/2019)
Date of experience:
10/2019
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(08/10/2019)
Date of experience:
10/2019
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(08/10/2019)
Date of experience:
10/2019
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(05/10/2019)
Date of experience:
10/2019
By Martine, Philippe et Foudji Wa..
Couple
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(30/09/2019)
Date of experience:
09/2019
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
7 years ago
(30/09/2019)
Date of experience:
09/2019
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
7 years ago
(29/09/2019)
Date of experience:
09/2019
Très très déçue
Par l’accueil,
pas de piscine ça je peux comprendre le problème technique,
Le soin réservé impossible à faire car pas de personnel compétent mais le pire était le dîner attente de 35 minutes pour l’entrée puis le poisson trop cuit immangeable et le dessert moyen.
Dommage car pour le prix je m'attendais à mieux
Les prestations devraient être à la hauteur de la bâtisse mais c’est loin d’être le cas
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement lors de votre séjour sur Tours. Nous avons lu votre commentaire avec attention, toute suggestion nous permet de rester en veille sur la qualité de nos différents services.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les différents défauts de qualité vécus lors de votre séjour.
Votre ressenti quant à l'attente au restaurant ainsi que sur les plats est très importante puisque nous venons d'accueillir un nouveau Chef mi-octobre ainsi qu'une nouvelle carte. Votre commentaire va nous permettre d'améliorer la qualité de cette prestation notamment.
La piscine a dû être entièrement vidée ce week-end pour maintenance suite à un incident. Nous comprenons votre regret de n'avoir pu accéder à cet espace de détente comme vous l'aviez sans doute espéré, néanmoins cette fermeture était imprévue et imprévisible. C'est pourquoi nous n'avons pu vous prévenir au préalable.
Nous espérons, malgré votre ressenti actuel, vous recevoir de nouveau au Château Belmont afin que vous viviez une expérience de séjour à la hauteur de nos prestations habituelles.
Bien à vous,