Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,190 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Kids try to play hotel and miserable fail!
Room service needs 100% improvement!!!!!!!!

Dear guests,

Should I understand that your entire experience was negative, because of kids and room service ?

I really hope that you loved the charm of our lovely area, you appreciate our smiling and friendly staff, the cleanliness of the room and so on. But, I fully understand that kids can be noisy but we are a familal hotel, and during the summer we always have a lot of families. I am sorry if their presence did not suit you.

Concerning the room service, I would love to have more details in order to improve this service. Please note that we are working every day in order to make your experience a nice memory ! I will personally make sure that the room service will be properly done, an I apologise if you did not like it.

Best regards,
The Hotel Management Team
By Delcroix
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Efficace professionnel

Cher client,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service efficace et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super adresse à retenir

Cher client,
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous. N’hésitez pas à revenir, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
By Bony s
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super séjour je conseillerai cette endroit

Cher client,
Nous vous remercions pour votre magnifique commentaire!
Nous sommes enchanté de pouvoir constater que notre hôtel à su répondre au mieux à vos attentes !
Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien à vous,
La direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bien. Bon séjour meilleur qu en 2022.

Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été meilleur qu'en 2022.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt et continuer à améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Exactly as we hoped it would be. And very dog friendly!

Dear Guest,
Thank you for your comment!
We are delighted that you enjoyed your stay with us.
We hope to see you soon at our establishment!
Best regards,
The management of Château Belmont
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bel établissement proche du centre, dans un très beau parc..
Le personnel est sympathique et à l’écoute
La cuisine est excellente
Très beau buffet pour le petit déjeuner
Les soins , le SPA, et le Hammam un vrai moment de détente

Cher client,
Merci pour cet excellent commentaire !
Nous sommes heureux que notre hôtel ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié nos installations.
Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres moments de détente.
Bien à vous,
La direction du Château Belmont
By EMOND
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Hôtel impeccable : belle suite luxueuse, très spacieuse, propre et fonctionnelle. Au niveau du restaurant : les plats sont très savoureux, le personnel très serviable.
Le service doit être amélioré: trop de lenteur entre les plats ; les verres d'apéritif restent sur la table durant tout le repas ; le verre de vin accompagant les plats arrive bien après que le plat soit déjà entamé.

Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire et vos éloges sur notre suite et notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plats et le service de notre personnel.
Nous prenons également note de vos remarques concernant le service, notamment la lenteur entre les plats et la gestion des verres d'apéritif. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer ces aspects pour garantir une expérience encore plus agréable à nos futurs clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Bien Cordialement,
La direction du Château Belmont
By Romain
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bonne. L'accès à la ville et aux attractions touristiques est facile depuis l'hôtel. La chambre était spacieuse pour un coup tout à fait correct

Cher client,
Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire !
Nous sommes heureux que notre hôtel ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre emplacement !
Au plaisir de vous revoir au sein de notre Château Belmont,
Bien à vous,
La direction du Château Belmont
By Sarah
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

We arrived with bikes on the car so a level space was reserved for us. We were able to check in early, after a long drive this was so welcome. We found it easy to book a table for dinner and check out the next day and felt the overall experience was luxurious.

Dear Guest,
We are delighted to hear that your stay with us lived up to your expectations and that everything went smoothly.
We look forward to welcoming you back soon for another relaxing stay. Please do not hesitate to contact us if you have any special requests for your next visit!
King regards,
The managment of Château Belmont
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