Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,355 reviews across 12 portals
:
By Bernard
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très satisfait moment coupé du reste en plein coeur de tours. Dommage que le château soit aussi peut mis en valeur face a c'est grand bâtiment neuf qui j'espère veillerons bien pour ne pas casser complètement le charme du château. Le point positif étant qu'il offre des chambre très spacieuse et très bien équipée. Dommage qu'il n'y ai pas la possibilité de ce faire au moins un œuf a la coque au petit déjeuner. N'avoir la possibilité que des "oeuf brouillés" est dommage. Mettre en place un petit bain marie est assez simple ! Dans un 4 etoiles la diversité est importante. De plus je suis pour les suppléments sur se genre de chose quand un travaille a été apportées au produit, comme avec une omelette ou des oeuf au plats qui nécessite du temps et du matériel, hors pour un oeuf a la coque ce n' est pas le cas ! Toujours étant que le personnel les chambre et le spa son très agréable et très bien entretenu. Bravo au equipe

Cher client,
Ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et faire de votre séjour un moment agréable. Concernant les œufs à la coq, nous n'avons effectivement pas de bain-marie sur le buffet, mais une petite affiche présente sur le buffet indique que nous pouvons les réaliser sur demande. Il suffit de nous en parler et nous aurions pu vous aider :)
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (04/10/2025)
Date of experience: 09/2025

We loved staying at the Chateau Belmont!!

Dear guest,
We thank you for visiting us during your trip to France. It is very nice to read that you have enjoyed our services.
We look forward to welcoming you soon,
Best regards,
The Hotel Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Restaurant et petit déjeuner bien mais la chambre au vu de son état ne devrait plus être proposée à la location. J’en ai informé la personne à la réception qui nous a juste répondu ’oui on sait’

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Je me suis permise de vous contacter afin d'échanger de vive voix car vos impressions sont importantes pour nous et elles nous permettent de nous améliorer.

Concernant les chambres du Château, dont celle où vous avez séjourné, elles vont toutes être rénovées cet hiver. Nous sommes navrés si vous avez trouvé ces chambres décevantes et espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir nos toutes nouvelles chambres en 2026.

Enfin, je me permets d'attirer votre attention sur l'expérience globale vécue parmi nous. Je pense que notre localisation, notre parc, nos différents services et équipements sont de bonne qualité et avec un bon rapport qualité-prix. Pourquoi cet acharnement sur plusieurs plateformes en ligne ? Nous trouvons vraiment dommage de pénaliser des établissements qui font leur maximum pour proposer de belles expériences à nos clients tout au long de l'année.

En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous restons à votre entière disposition au 02 47 46 65 00.

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
By MOREAU
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Habitués des hôtels 4 *, nous avons passé un séjour agréable et très calme et avons bien dîné au restaurant. Nous avons apprécié le parc et la jolie architecture du château. Par contre pour le petit déjeuner, le premier matin à 9h30, il n'y avait des pénuries sur plusieurs choses alors que le service est annoncé jusqu'à 10h00 ! un pichet thermos avec de l'eau chaude au niveau du thé serait un plus et éviterait de faire la queue à la machine à café vite vide . Les œufs brouillés n'étaient vraiment pas à la hauteur , ni le pain !

Cher client,
Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'architecture de l'établissement. En revanche, nous sommes désolés pour les désagréments causés lors du petit déjeuner, les petits déjeuners sont effectivement servis jusqu'à 10h et les oeufs brouillés tout comme les boissons chaudes se doivent d'être disponible jusqu'à la fin du service. Un reout a déjà été fait aux équipes concernées.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Globalement, très belle expérience.

Une remarque par rapport au restaurant : Le diner était vraiment très bon et les accords mets - vins, parfaits. Toutefois, le service était trop rapide. Nous avons été obligé de demander à deux reprises de ralentir. A peine un plat est-il fini, que le suivant arrive. Nous n'avons pas le temps d'apprécier le diner et les vins servis.

Cher client,
Un grand merci pour cette superbe note.
Nous prenons note de votre remarque concernant la rapidité du service.
Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
By Hugues Kronacker
Business
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très agréable séjour dans le calme. Très bon restaurant, personnel attentif et prévenant

Cher client,
Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire que nous avons eu plaisir à lire.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Our room was excellent – clean, quiet, and very comfortable. We also appreciated the secure covered bike parking and the water fountain for guests.

However, the overall atmosphere of the hotel felt more suited to an older clientele, which wasn’t the type of experience we were hoping for and would mean we wouldn’t choose to stay again. We were also disappointed that the sauna was out of order without prior notice, as the spa facilities were a key reason for booking. Additionally, the towel policy at reception felt awkward and unwelcoming.

Dear guest,
We thank you very much for this review. The comfort and wellness of our guests are our main priorities. We are sorry about the sauna and we tried to fix it on time but the technical problem was more serious than expected.
We hope to welcome you back soon,
The Hotel Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Bonne séjour très agréable

Cher client,
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau,
La Direction du Château Belmont
By OBINO
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

J'ai passé un bon séjour, la prochaine fois je prévoirai plus de temps pour bien profiter du lieu.

Chers clients,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre moment parmi nous. En effet, notre parc et nos infrastructures valent le détour, nous vous conseillons de prévoir du temps pour en profiter.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Nous avons été ravis de notre séjour et l'espace spa est très agréable. Un bémol cependant concerant la tenue de certaines personnes dans le restaurant

Chers clients,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que notre espace spa.
Cependant, nous regrettons que la tenue de certains clients au restaurant ait pu vous déranger. Nous veillerons à sensibiliser notre personnel afin de garantir une ambiance respectueuse et agréable pour tous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
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