Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,867 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (14/09/2026)
Date of experience: 09/2026

La suite était très grande, confortable mais trop de petits détails ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles.

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la taille et le confort de la suite ainsi que sa vue sur le jardin et la qualité de la propreté. Vos observations positives sur notre localisation et le cadre du parc nous touchent également.

Nous regrettons sincèrement que certains détails, notamment l’attente à l’accueil, la gestion du service en salle, ainsi que le souci rencontré avec le linge de lit, aient pu ternir votre expérience et ne pas correspondre à l’exigence que vous êtes en droit d’attendre d’un établissement de notre catégorie. Vos remarques concernant la présentation des plats et l’attitude du personnel lors du repas sont précieuses ; elles seront partagées avec les équipes concernées afin de renforcer la qualité du service et l’attention portée à chaque hôte.

Votre retour détaillé nous est extrêmement utile pour cibler avec précision les points à améliorer et poursuivre notre engagement vers l’excellence.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI, Directrice du Château Belmont
By CHAMPENOIS
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (12/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Conforme à ce nous attendons d'un hôtel de cette catégorie. Juste deux petites remarques : 1) Au niveau du portail d'entrée, vous devriez indiquez clairement qu'il s'agit d'une entrée commune de l'hôtel et de la maison de retraite - Pour notre part, nous avons hésiter à rentrer 2) Mettre à jour la carte des vins notamment au niveau des millésimes - J'ai commandé un vin avec une année précise et le serveur m'a présenté un autre millésime - ce n'est pas très professionnel à ce niveau la

Cher client,

Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Château Belmont.

C’est un réel plaisir d’apprendre que l’établissement a su répondre à vos attentes, tant par la qualité de l’accueil que par la propreté, la fonctionnalité de la chambre et le cadre calme et idéal de notre localisation. Vos appréciations élogieuses sur le rapport qualité/prix et le professionnalisme de l’équipe constituent une belle reconnaissance de notre engagement à offrir une expérience à la hauteur de nos standards.

Nous accordons une grande importance à vos remarques constructives, notamment concernant la signalétique à l’entrée de la propriété ainsi que la précision des informations relatives à la carte des vins. Soyez assuré que vos observations ont retenu toute notre attention ; elles sont précieuses pour améliorer continuellement le confort et la qualité de service proposés à nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI, Directrice du Château Belmont
By Merifield
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

We like to come back to your hotel every year as we head home in UK. Being able to dine outside this time made it extra special. We will be back next year!

Dear client,

Thank you for sharing your very positive impressions following your stay at Château Belmont.

It is a great pleasure to know that you choose us year after year for your stopover on your journey back to the UK. We are very touched that you were able to enjoy our outdoor dining area, making your stay even more special.

We are also delighted to know that the warm welcome from our team and the responsiveness of the reception staff contributed to the success of your stay. Your loyalty and compliments on the cleanliness, location, and value for money of our establishment are a valuable source of motivation for all our staff.

We would be delighted to welcome you back on your next visit.

We look forward to welcoming you again to Château Belmont.

Sincerely,
Ala Socolovschi, Manager of Château Belmont
By Nicolle
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Au top. Parfait !!! 100%

Chère Madame,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au Château Belmont.

C’est un immense plaisir de lire que votre expérience a été parfaite et que l’accueil de notre équipe a su vous enthousiasmer. Votre enthousiasme et vos appréciations élogieuses sur la chambre, la propreté, la localisation et le rapport qualité/prix sont une véritable reconnaissance du travail et de l’attention que nous mettons à offrir un séjour d’exception à chacun de nos hôtes.

Votre satisfaction représente notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre dans cette voie.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI, Directrice du Château Belmont
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Améliorer la propreté

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que la propreté de la moquette n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre remarque est précieuse pour nous aider à améliorer l’expérience que nous offrons à nos clients. Sachez que nous tenons compte de votre observation.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI, Directrice du Château Belmont
By Francisco
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Buena. La falta de personal que hablara español condicionó nuestra experiencia. Creo que un paisajista mejoraría sustancialmente el entorno.

Dear Francisco,

Thank you for taking the time to share your feedback after your stay at Château Belmont.

We sincerely regret that the lack of Spanish-speaking staff may have impacted the quality of your experience. Please be assured that we understand the importance of communication in ensuring a smooth stay for all our international guests.

Your suggestion regarding enhanced landscaping has our full attention; we recognize that the outdoor environment is an integral part of the experience and appreciate your recommendations in this regard.

Regarding the bathroom facilities, we are attentive to hygiene and cleanliness and have taken note of your feedback to improve our monitoring.

We also thank you for highlighting the hotel's location and the excellent value for money you experienced during your visit.

We look forward to welcoming you back to Château Belmont.

Sincerely,
Ala Socolovschi, Director of Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/09/2026)
Date of experience: 09/2026

We had a great stay in a beautiful location. We will come back using the hotel as basecamp for daily excursions in the Loire valley

Dear Guest,

Thank you for sharing your impressions following your stay at Château Belmont.

We are delighted to learn that you fully enjoyed the beauty of our establishment and its ideal location for exploring the Loire Valley. Knowing that our hotel can serve as a starting point for your future excursions in the region is especially meaningful to us.

Your appreciation for the professional and warm welcome, the comfort of the room, the cleanliness of the premises, as well as the security of the parking and the setting of the grounds, is a wonderful reward for all our teams, who strive every day to offer a pleasant environment to all our guests.

We hope to have the pleasure of welcoming you back very soon for new discoveries around Château Belmont.

We look forward to welcoming you again to Château Belmont.

Sincerely,
Ala Socolovschi, Director of Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (03/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Bonne, le petit dej assez moyen, et il faudrait étendre la carte, on ne peut dîner qu’une ou deux fois ( les plats étaient très bons cela dit)

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que l’accueil, la chambre ainsi que la propreté aient répondu à vos attentes.

Nous prenons avec attention vos remarques concernant le petit-déjeuner ainsi que la diversité de la carte du restaurant, et sommes heureux que la qualité des plats vous ait plu. Votre avis constitue une précieuse source d’amélioration.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI, Directrice du Château Belmont
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (02/09/2026)
Date of experience: 08/2026

The reception and room were good. I do have critique on the breakfast and the whole handling in that area and I do understand it was prime time (0900).
The lady didn't speak english very well, gave my room number, she marked it, walked away looking for a table and didn't show up. So we waited a few minutes and eventually asked another person on the floor , he took a glanze at the room and mumbled something about no table. I pointed at a table which needed cleaning and at that time the lady also came back and started cleaning the table. Well at least half of it and left with some disches etc. We took our seat at a dirty table still filled with dirty dishes and cups and was like 'ok thats not really polite but at least we got a seat'. Then i stepped up to get some food, that was the goal, although most of the food was already gone, so I scraped some eggs from the bottom of the hot pan and some tough bacon.
After that I was like 'ok no croissants, chocolate buns, then I will settle with some yoghurt and nuts'. Also for that there were no bowls and other people around me also got annoyed by the really limited breakfast items available. I really think for a hotel with the amount of stars you have you really must step up your game. Most of the time breakfast is the last thing before you leave and for us that was not pleasant.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your impressions following your stay at Château Belmont.

We are delighted to learn that the warm welcome you received upon your late arrival, the size and comfort of your room, and the charm of the château and its artwork all contributed to making your experience enjoyable. We are particularly touched by your positive comments regarding the friendliness of the reception staff and the unique atmosphere of the château.

However, we sincerely regret that the breakfast service did not meet your expectations. Your detailed and constructive feedback has our full attention and will be shared with the relevant teams to improve the quality of service, particularly during peak hours.

Your feedback is essential to our ongoing improvement efforts, and we hope to fully regain your trust during your next visit.

We look forward to welcoming you back to Château Belmont.

Sincerely,
Ala Socolovschi, Director of Château Belmont
By Amandine J
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Nous avons passez un agréable séjour. L'équipe de l'hôtel est très professionnelle, aussi bien dans l'accueil, le conseil, que le service à table.
L'espace détente est agréable et lumineux.
Le repas servi était excellent !

Chère Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Château Belmont.

C’est un réel plaisir de lire que l’accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe, aussi bien à la réception qu’au restaurant, ont contribué à la réussite de votre visite. La qualité du conseil et du service fait partie de nos priorités et nous sommes heureux qu’elle ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre spacieuse et élégante, ainsi que l’espace détente, dont la luminosité et l’atmosphère ont su vous séduire. Votre satisfaction quant à la qualité du repas servi et la facilité d’accès au centre de Tours représentent une belle reconnaissance pour notre équipe, investie chaque jour pour offrir le meilleur à nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI, Directrice du Château Belmont
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