Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,730 reviews across 11 portals
:
By JOAQUIN SEGURA
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Magnifique, excellent comme hôtel et comme restaurant.

"Cher client,
Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont"
By BENECHE
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Excellente expérience… À renouveler!
Aurions apprécier la possibilité de prendre le petit déjeuner plus tard…

"Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous portons une très grande attention aux détails, aussi nous vous remercions pour vos suggestions. Les remarques constructives comme les vôtres nous permettent d'avancer et de progresser dans la satisfaction de nos clients.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont"
By RICHEZ
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Expérience globalement plaisante. Un pointe de déception en raison de l'absence de lit bébé alors qu'on l'avait demandé et de l'absence de mise en place du supplément pétale de roses et bougies à notre arrivée alors qu'on l'a payé.

Cher client,

Merci d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement plaisante. Nous regrettons cependant que l'absence du lit bébé et la mise en place des pétales de roses et bougies à votre arrivée n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons ces points très au sérieux et allons veiller à une meilleure coordination pour éviter ce type de désagrément à l'avenir.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience parfaite.

Bien cordialement,
L’équipe du Château Belmont
By Collet
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nous avons été très bien reçus, chambre supérieure sans avoir rien demandé. C’est toujours très agréable
Suite à cette première expérience nous avons annulé notre réservation dans un autre hôtel de Tours afin de revenir à notre retour.
Le personnel est charmant et très professionnel.

"Cher client,
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez passé un agréable moment au Château Belmont. C'est toujours un plaisir de savoir que l'attention apportée par nos équipes est remarquée par nos clients.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Outre ce qui a déjà été mentionné nous apprécions beaucoup le cadre et le calme de l endroit

"Cher client,
Merci pour ce commentaire. Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre hôtel.
A très vite,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Cf juste au dessus .

"Cher client,
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

La chambre était agréable et spacieuse. Le petit-déjeuner était bon.
Le cadre était bucolique.
On a profité de l'espace détente.

"Cher client,
Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire que nous avons eu plaisir à lire.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Expérience très agréable dans un très beau cadre.
Seul petit bémol, le dîner au restaurant : attente très très longue due clairement à de trop nombreux convives par rapport au personnel.
Indépendamment de la qualité des plats, les proportions étaient très petites, certainement du fait de l’affluence du restaurant !
Il aurait mieux valu refuser des convives, car on ressentait cette ambiance d’insatisfaction dans l’ensemble du restaurant.

"Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Notre équipe en cuisine est ravie de votre retour. Pour le service, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le temps d'attente et la prise en charge qui n'a pas été à la hauteur de notre établissement. Soyez assuré que nous prenons vos retours en considération et travaillons au quotidien à améliorer nos prestations.
Nous vous adressons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien à vous,
La Direction du Château Belmont"
By Didier Verriest
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Un bel hotel. Nous avons été surpris par le complexe multidisciplinaire. Petites portions au restaurant et même présentation pour le poisson et l'agneau.

Cher client ,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel et que le concept de notre complexe multidisciplinaire vous ait agréablement surpris.

Nous prenons bonne note de vos remarques sur les portions et la présentation des plats. Votre retour sera partagé avec notre chef dans une démarche d’amélioration continue.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Château Belmont.

La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bon séjour mais espace petit déjeuner un peu petit quand il y a du monde.

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