Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,941 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Best experience. Quality of food could be better at dinner. More waiters.

Had the best massage of my life! She’s incredible!!!

Dear Guest,

Thank you for your wonderful feedback. We’re delighted to hear you had the best experience and especially enjoyed your massage our therapist will be thrilled to hear your kind words!

We also appreciate your comments regarding the dinner service and food quality. We are continuously working to improve and will take your suggestions into account.

We look forward to welcoming you back soon for another great stay.

Best regards,
The Management of Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bonne adresse. Dommage qu'il y est des quiproquo au restaurant avec les personnes ayant une box

Cher client,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous considériez notre établissement comme une très bonne adresse. Nous regrettons cependant le malentendu rencontré au restaurant dans le cadre d’une réservation via une box, et ne manquerons pas de renforcer notre vigilance sur ce point.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Meilleures salutations,
La Direction du Château Belmont
By Etoré
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Mauvaise par rapport aux années précédentes

"Cher client,
Nous sommes désolé d'apprendre que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les conditions habituelles que vous attendiez. Nous aurions aimé plus de détails sur les points négatifs afin que nous puissions y répondre de la façon la plus transparente possible. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous contacter pour en discuter.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
La direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Petit déjeuner et dîner dénotent par rapport à la prestation hôtelière

Cher client,
Nous prenons connaissance de votre notation, merci d'avoir pris le temps partager votre avis. Soucieux d'améliorer notre qualité de service, nous aimerions connaître les raisons de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
By JOAQUIN SEGURA
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Magnifique, excellent comme hôtel et comme restaurant.

"Cher client,
Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont"
By BENECHE
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Excellente expérience… À renouveler!
Aurions apprécier la possibilité de prendre le petit déjeuner plus tard…

"Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous portons une très grande attention aux détails, aussi nous vous remercions pour vos suggestions. Les remarques constructives comme les vôtres nous permettent d'avancer et de progresser dans la satisfaction de nos clients.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont"
By RICHEZ
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Expérience globalement plaisante. Un pointe de déception en raison de l'absence de lit bébé alors qu'on l'avait demandé et de l'absence de mise en place du supplément pétale de roses et bougies à notre arrivée alors qu'on l'a payé.

Cher client,

Merci d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement plaisante. Nous regrettons cependant que l'absence du lit bébé et la mise en place des pétales de roses et bougies à votre arrivée n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons ces points très au sérieux et allons veiller à une meilleure coordination pour éviter ce type de désagrément à l'avenir.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience parfaite.

Bien cordialement,
L’équipe du Château Belmont
By Collet
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nous avons été très bien reçus, chambre supérieure sans avoir rien demandé. C’est toujours très agréable
Suite à cette première expérience nous avons annulé notre réservation dans un autre hôtel de Tours afin de revenir à notre retour.
Le personnel est charmant et très professionnel.

"Cher client,
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez passé un agréable moment au Château Belmont. C'est toujours un plaisir de savoir que l'attention apportée par nos équipes est remarquée par nos clients.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Outre ce qui a déjà été mentionné nous apprécions beaucoup le cadre et le calme de l endroit

"Cher client,
Merci pour ce commentaire. Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre hôtel.
A très vite,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Cf juste au dessus .

"Cher client,
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau,
La Direction du Château Belmont"
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