Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,600 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

L’expérience est correcte, mais les 4 étoiles de l’hôtel sont généreuses,
Beaucoup de choses à revoir pour maintenir le standing nécessaire aux 4 étoiles.

Cher client,
Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et installations pour répondre aux exigences des clients et maintenir le niveau de qualité attendu pour un établissement 4 étoiles.
Votre retour est essentiel pour nous, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, avec des améliorations visibles qui correspondent mieux à vos attentes.
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Lieu très agréable avec une chambre spacieuse et très propre. Literie très confortable et très bonne table

Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre spacieuse et propre, ainsi que la literie confortable et la qualité de notre table. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont très appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
By Michelle Emond
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

We enjoyed our stay at your hotel! I wish the menu choices at the Restaurant changed day to day. The Main dishes could improve.

Dear guest,
Thank you for sharing your feedback! We're so pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We truly appreciate your suggestion regarding the restaurant menu and will certainly take it into consideration as we continue to refine our offerings. Our goal is always to provide a memorable dining experience, and we’ll work on improving the main dish options to meet the expectations of our guests. We hope to welcome you back soon and provide an even better experience!
Best regards,
The management of Château Belmont
By SOJIC LE ROY IVANKA
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Lieu charmant , joliment et artistiquement décoré avec chaleur , belles et spacieuses chambres, jardins magnifiques , espace détente très agréable. Dîner gastronomique et buffet petit-déjeuner excellents. Une jolie parenthèse lors de notre visite des châteaux de la Loire.

Cher client,
Merci beaucoup pour ce retour si élogieux ! Nous sommes ravis que notre établissement ait contribué à rendre votre visite des châteaux de la Loire encore plus agréable. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié la décoration, le confort de nos chambres, ainsi que nos jardins et espaces détente. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience gastronomique de qualité, et sommes heureux que vous ayez été satisfait du dîner et du petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse enchantée !
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
By Wilfrid
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très content de notre séjour

Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
By Mokrzycki
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Une belle adresse. Le spa est un plus.

Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que notre spa ait ajouté à votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
By Francisco Javier A
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Muy buena, muy adecuafa

Dear guest,
Thank you for your feedback. We appreciate your insights about the property, and we're glad to hear that you found our beds comfortable and our staff lovely.
We sincerely apologize that your experience with the decor and dining did not meet your expectations. Your comments regarding the rooms and restaurant will be carefully considered as we work on enhancements. We strive to provide a high-quality experience for all our guests, and your input is invaluable in helping us improve. Thank you again for sharing, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Best regards,
The management of Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sejour très agréable

Cher client,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre séjour agréable. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
By Jan Lefebvre
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Heel goede service. Lekker eten. Top.

Dear guest,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed the food and service. We hope to see you again soon!
Best regards,
The management of Château Belmont
By Valognes Bernard
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

La partie hotel est très bien par contre la partie restaurant et bar est nul. Obligés de réclamer le barman, apéritif servi sans le amuse bouche (5 américanos 3 coupes pour 96 euros ) Au restaurant nous aurions voulu la table ronde qui était libre: refusé. Obligés de demander des serviettes en tissus, le rapport qualité prix est très très mauvais quand au dessert une catastrophe si votre hotel mérite 5/5 le restaurant ne vaut pas plus que 1/5. Voilà l'avis de clients qui ont une belle expérience de maison similaire à la votre. j'aimerai avoir une réponse de votre part.

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel, mais nous sommes désolés d'apprendre que le service au restaurant et au bar n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour concernant l'apéritif, la demande de table et les serviettes en tissu est très précieux pour nous. Nous nous engageons à améliorer ces points afin d'offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients.
Concernant le dessert, nous sommes particulièrement désolés que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Nous allons prendre en compte vos remarques pour faire les ajustements nécessaires.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience entièrement à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
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