Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,730 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très positif
Environnement Très calme
Joli parc.
Beau château

Monsieur et Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’environnement calme, le joli parc ainsi que la beauté de notre château. C’est un plaisir de savoir que ces éléments ont contribué à la réussite de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Château Belmont pour d’autres moments de détente.

À très bientôt !

Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Parfait, une belle adresse. Nous reviendrons certainement.

Madame, Monsieur,

Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochaine visite à Tours.

Nous serions honorés de vous offrir une expérience encore plus agréable à l’occasion de votre futur séjour.

À très bientôt au Château Belmont !

Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Séjour familial pour un anniversaire, salon privatif dans la verrière très agréable, personnel discret et attentionné.
Excellent séjour

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement pour célébrer un événement aussi spécial que cet anniversaire en famille. C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié le salon privatif dans la verrière, ainsi que l'attention discrète et professionnelle de notre personnel.

Nous mettons un point d’honneur à offrir à nos hôtes des moments mémorables, et nous sommes heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres occasions ou simplement pour un moment de détente en famille.

À très bientôt au Château Belmont !

Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Séjour en famille très agréable dans un beau domaine.

Chère Cliente, cher Client,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que notre domaine ait contribué à cette expérience.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
La Direction du Château Belmont Hotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Nous sommes déçus de notre passage au château Belmont. Le service n’est pas digne d’un 4*: room service commandé la veille, il manquait la moitié des choses commandées (soit pour rupture alors que nous avions commandé la veille soit pour oubli: nous avons du rappeler 3x!), problème d’eau chaude dans la douche et accueil médiocre. C’est dommage car l’hôtel a vraiment du potentiel.

Chère Cliente, cher Client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant le room service, l’eau chaude et l’accueil. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour ces désagréments.

Soyez assurés que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’apporter des améliorations immédiates.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.

Cordialement,
La Direction du Château Belmont Hotel
By Savigny France.
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Hôtel ex-centré , parc plaisant et sécurisé, restaurant semi- gastronomique . Pour un très agréable séjour.

Chère Cliente, cher Client,

Merci pour vos retours positifs ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre parc, le cadre sécurisé et notre restaurant semi-gastronomique. Nous nous réjouissons que votre séjour ait été agréable.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
La Direction du Château Belmont Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très bien mais hall d’entrée froid.

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour l'excellente note que vous nous avez attribuée. Nous tenons compte de votre remarque concernant le hall d'entrée. Dans les respect des critères de notre label clé verte, la température de l'accueil est de 19 degrés. C'est également un lieu de passage et le ressenti peut vous paraître plus froid.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir un service de qualité.

Cordialement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

A part l’incident . Nous avons apprécié
notre séjour .
Fidèle à un grand groupe . Dommage de ne pas bénéficier d’une carte de fidélité . Que le contenu du mini bar de la chambre soit payant .
Mais nous vous sommes très reconnaissants de votre attention personnalisée à notre arrivée .

"
Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré l'incident que vous avez mentionné. Votre fidélité à notre groupe est très appréciée.

Nous prenons note de vos remarques concernant la carte de fidélité et le mini-bar, et nous les examinerons pour améliorer notre offre à l'avenir. Nous sommes également heureux que notre attention personnalisée à votre arrivée ait contribué à rendre votre expérience plus agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
La Direction du Château Belmont"
By L’Hermite Françoise
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très agréables, reposante.
Room service efficace.

"Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et reposant, et que vous ayez apprécié l’efficacité de notre room service.

Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un moment tout aussi plaisant.

Cordialement,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Excellent séjour, les équipes au top!

"Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes aient contribué à rendre votre expérience exceptionnelle.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir un service de qualité.

Cordialement,
La Direction du Château Belmont"
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