Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,730 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (09/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Pas vraiment top.
Nous avons eu un blocage de casier à la piscine . Un menvre du personnel est venu après 14 min d’attente et deux coup de téléphone de ma part. Heureusement que j’étais en possession de mon gsm aussi non nous serions encore tj là à attendre…

Cher client,

Merci d’avoir partagé en détail vos impressions suite à votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil réservé par notre équipe ainsi que la propreté irréprochable de votre chambre. Votre retour positif sur le service de la réception et l’état général de la chambre, malgré une première impression un peu fraîche, nous touche particulièrement.

Nous regrettons sincèrement le désagrément survenu à la piscine avec le casier et le temps d’attente que cela a nécessité pour obtenir de l’aide. Votre remarque sur la nécessité d’une meilleure signalétique pour accéder à l’établissement dans les rues environnantes est également bien notée : ces points d’attention sont précieux pour nous permettre d’affiner l’expérience globale de nos hôtes.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos ressentis, qu’ils soient positifs ou sources d’amélioration.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Yannick BRIENT — Directeur adjoint, Château Belmont Tours
By Estrade
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Bon séjour dans votre établissement a part le restaurant.
Longue attente pour la prise de commande et le personnel pas souriant.
Il faut souvent demander aussi bien le soir que le matin .

Cher client,

Merci d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, le confort et l’espace de votre chambre ainsi que le soin apporté à la propreté. Vos compliments sur ces points sont une belle récompense pour notre équipe et témoignent de notre engagement à rendre chaque séjour agréable.

Nous prenons également note de votre retour concernant la localisation et les difficultés rencontrées pour se garer au retour. Ces éléments sont précieux pour mieux anticiper les besoins de nos visiteurs et améliorer leur confort lors de leurs déplacements.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Yannick BRIENT — Directeur adjoint, Château Belmont Tours
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (06/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Really good ...would recommend highly
Customer one to one coukd have been more attentive but thats a small gripe

Dear Guest,

Thank you so much for sharing your experience and positive impressions of your stay. We are delighted that the room and location met your expectations, and we have taken note of your comments regarding the breakfast.

We look forward to welcoming you back to Château Belmont.

Sincerely,
Yannick BRIENT — Deputy Manager, Château Belmont Tours
By Camus
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Très bien, sauf l Espace bien être,les gens n'ont aucun respect, très bruyant les enfants sautent dans l eau en criant,et personne ne dit Quoi que ce soit !!! Franchement très déçu de vôtre espace bien être... Il n est pas au niveau de votre hôtel.. ☹️☹️

Cher client,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, la chambre, la propreté ainsi que notre localisation et le rapport qualité/prix. Vos évaluations positives sont très précieuses pour toute notre équipe et nous motivent à poursuivre dans cette voie.

Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’espace bien-être n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre déception face au manque de quiétude que vous recherchiez pour ce moment de détente. Votre témoignage est important et nous aide à mieux identifier les aspects à améliorer afin d’offrir une expérience conforme à celle de l’ensemble de notre établissement.

Nous vous remercions pour la confiance accordée et pour vos observations constructives.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Very nice place and comfortable elegant and charming place. Unfortunately the service in the restaurant does not match with the luxury of the house

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your impressions following your stay at Château Belmont.

We are delighted to learn that you were charmed by the elegant and inviting setting of our establishment, as well as the comfort and cleanliness of your room. Your comments regarding the warm welcome from our team and the quality of the facilities, particularly the spacious bedding and bright bathroom, are especially appreciated.

We have taken note of your comment concerning the quality of service in the restaurant, which did not fully meet your expectations in comparison to the hotel's overall standard. Please know that your feedback is essential in helping us continuously improve our guests' experience, and we have passed it on to the relevant team for their full attention.

We hope to have the pleasure of welcoming you back for a truly satisfying experience in every respect.

We look forward to welcoming you back to Château Belmont.
Sincerely,
Ala SOCOLOVSCHI— Director of Château Belmont Tours
By Samuel DIARRA
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

J'avoue qu'avec ma femme nous ne nous attendions pas à la qualité de cet établissement. Nous avions compris que le lieu avait l'air très agréable, mais nous avons été charmé par la beauté du château et du jardin, ainsi que par la qualité de l'ensemble des prestations. Le petit-déjeuner nous a particulièrement plu ! Il est simplement dommage que nous ayons oublié nos maillots de bain car nous n'avons de ce fait pas pu profiter du SPA ! Ce sera donc une expérience à renouveler, avec les maillots de bain !

Cher monsieur,

Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager en détail vos impressions à la suite de votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes sincèrement ravis de lire que vous avez été agréablement surpris par la beauté du château, le charme des jardins et la qualité de toutes nos prestations. Il est toujours gratifiant de savoir que l’environnement, le confort des chambres ainsi que le petit-déjeuner ont pleinement répondu à vos attentes et ont contribué à faire de votre séjour un moment mémorable. Votre satisfaction concernant la propreté, l’accueil attentif et la simplicité des explications lors de votre arrivée est une belle source d’encouragement pour toute notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir un cadre accueillant et paisible à nos hôtes.

Nous comprenons parfaitement votre regret de ne pas avoir pu profiter de l’espace bien-être cette fois-ci, mais votre enthousiasme à y revenir nous fait grand plaisir. Ce sera, sans aucun doute, l’occasion de découvrir une nouvelle facette de notre établissement !

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Restaurant minable en comparaison de la prestation hôtelière

Cher client,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, la propreté et la qualité générale de l’hébergement ont contribué à rendre votre visite agréable. Vos évaluations positives sur ces aspects nous encouragent à maintenir nos efforts au quotidien.

Nous regrettons toutefois que votre expérience au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni du niveau de service hôtelier que vous avez pu apprécier. Pouvez-vous nous en donner plus de détails au sujet de la restauration?

Nous notons également votre remarque relative à la climatisation et à la localisation et nous vous remercions de nous en faire part, car chaque détail compte pour l’amélioration de l’expérience de nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Bel endroit bien placé. Personnel accueillant

Cher client

Merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis que l’emplacement ainsi que l’accueil offert par notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable.

Votre satisfaction nous tient à cœur et vos retours sont précieux pour continuer à vous offrir une expérience de qualité.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
By REPELIN
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Toujours très heureux de nous retrouver dans cet environnement magnifique.

Chers clients,

Merci d’avoir partagé vos impressions positives. Nous sommes ravis que l’atmosphère et l’accueil continuent de vous plaire lors de chaque séjour.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Le château est pris dans trop de bâtiments très proches et je ne savais pas la proximité avec des établissements de personnes âgées dépendantes.

Cher client,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil réservé par notre équipe a su vous apporter satisfaction, et que la propreté ainsi que l’organisation de la chambre familiale ont répondu à vos attentes. Vos remarques positives nous encouragent et sont très appréciées.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI— Directrice du Château Belmont Tours
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