Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,941 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

L’expérience était très satisfaisante. Le SPA, le restaurant, le parc, la véranda, l’hôtel sont des valeurs ajoutées au séjour.

Cher client,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble des services et installations, notamment le spa, le restaurant, le parc, la véranda et l'hôtel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que ces éléments aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
By D. Merciecca
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Le séjour fut agréable.
Le personnel est dans l'ensemble très jeune et sympathique mais manque de professionnalisme pour un hôtel de ce standing.

Che rclient,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez trouvé notre personnel sympathique.
Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le professionnalisme de notre équipe. Nous nous engageons à offrir un service à la hauteur des attentes de nos clients, et nous travaillerons à renforcer la formation de notre personnel afin d’améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Etablissement à recommander pour une halte à Tours. Excellent restaurant

Cher client,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous et que vous ayez apprécié notre restaurant. C’est un plaisir de savoir que vous recommandez notre établissement pour une halte à Tours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
By Roth
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

we will come back. a question why do you not charge one fee for vcelaning when aninmals are with us...ebvery night 25 euro...that is not correct

Dear guest,
Thank you for your feedback and for planning to return! We’re glad to hear you had a positive experience overall.
Regarding your question about the cleaning fee for animals, we understand your concern. The additional fee helps cover the extra cleaning required after a stay with pets, ensuring the room remains in great condition for all guests. However, we always value guest feedback and will review our policy to make sure it’s as fair and transparent as possible.
We look forward to welcoming you back soon!
Best regards,
The management of Château Belmont
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très bonne expérience

Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
By Langbour Rodolphe
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très belle endroit j ai dormi avec ma copine et personnel souriant et très aimable. Pas déçu.

Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. C’est un plaisir de savoir que vous avez été satisfaits de l’endroit et du service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

L’expérience est correcte, mais les 4 étoiles de l’hôtel sont généreuses,
Beaucoup de choses à revoir pour maintenir le standing nécessaire aux 4 étoiles.

Cher client,
Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et installations pour répondre aux exigences des clients et maintenir le niveau de qualité attendu pour un établissement 4 étoiles.
Votre retour est essentiel pour nous, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, avec des améliorations visibles qui correspondent mieux à vos attentes.
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Lieu très agréable avec une chambre spacieuse et très propre. Literie très confortable et très bonne table

Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre spacieuse et propre, ainsi que la literie confortable et la qualité de notre table. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont très appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
By Michelle Emond
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

We enjoyed our stay at your hotel! I wish the menu choices at the Restaurant changed day to day. The Main dishes could improve.

Dear guest,
Thank you for sharing your feedback! We're so pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We truly appreciate your suggestion regarding the restaurant menu and will certainly take it into consideration as we continue to refine our offerings. Our goal is always to provide a memorable dining experience, and we’ll work on improving the main dish options to meet the expectations of our guests. We hope to welcome you back soon and provide an even better experience!
Best regards,
The management of Château Belmont
By SOJIC LE ROY IVANKA
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Lieu charmant , joliment et artistiquement décoré avec chaleur , belles et spacieuses chambres, jardins magnifiques , espace détente très agréable. Dîner gastronomique et buffet petit-déjeuner excellents. Une jolie parenthèse lors de notre visite des châteaux de la Loire.

Cher client,
Merci beaucoup pour ce retour si élogieux ! Nous sommes ravis que notre établissement ait contribué à rendre votre visite des châteaux de la Loire encore plus agréable. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié la décoration, le confort de nos chambres, ainsi que nos jardins et espaces détente. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience gastronomique de qualité, et sommes heureux que vous ayez été satisfait du dîner et du petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse enchantée !
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
Back to Top CERTIFICATE what's this?