Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,941 reviews across 11 portals
:
By CNLT P
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Améliorer le rapport qualité/prix du restaurant. Les tarifs ne sont pas à la hauteur des assiettes proposées, c'est surenchérie. Personnel agéable et attentionné. Les tables pour 2 en tête à tête sont trop proches de la table voisine. Cadre trés agéable.

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable et que vous avez apprécié le cadre de notre restaurant.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le rapport qualité/prix ainsi que la disposition des tables. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bonne expérience.
Restauration à revoir surtout pour le tarif.
Accueil correct sans plus
Problème de serviettes très contraignant!

Cher client,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé une bonne expérience. Nous prenons note de vos commentaires concernant la restauration et l'accueil, ainsi que du problème lié aux serviettes. Votre avis est précieux et nous aidera à nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore meilleur !
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
By IBoude
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Séjour extrêmement agréable dans un cadre idyllique et avec d'excellentes prestations

Cher client,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable dans notre cadre idyllique et que nos prestations ont répondu à vos attentes. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs comme le vôtre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
By Ralph Graham
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Everything was excellent except the dinner. Service was so slow that no consideration was given to the young children who were kept waiting even for desert which was cold. A delay of 30 minutes between courses is unreasonable.

Dear guest,
Thank you very much for your feedback. We are delighted that you found the rest of your stay excellent. We sincerely apologise for the service at dinner and understand how frustrating this can be, especially for children. Your feedback is invaluable and will help us to improve our service. We look forward to welcoming you back for a more satisfying experience.
Best regards,
The management of Château Belmont
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (10/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Excellent hotel in great location

Dear guest,
Thank you very much for your comment! We are delighted that you enjoyed your stay and our location. We look forward to your next visit!
Best regards,
The management of Château Belmont
By Chardron
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Assez satisfaisant
Surpris de voir les bâtiments juste à proximité de l'hôtel. On n'a pas l'impression d'être dans un château

Cher client,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre séjour assez satisfaisant. Nous comprenons que la proximité des bâtiments puisse surprendre et nous apprécions votre remarque. Notre hôtel offre un cadre unique qui allie confort moderne et charme historique. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir davantage notre ambiance.
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Kids try to play hotel and miserable fail!
Room service needs 100% improvement!!!!!!!!

Dear guests,

Should I understand that your entire experience was negative, because of kids and room service ?

I really hope that you loved the charm of our lovely area, you appreciate our smiling and friendly staff, the cleanliness of the room and so on. But, I fully understand that kids can be noisy but we are a familal hotel, and during the summer we always have a lot of families. I am sorry if their presence did not suit you.

Concerning the room service, I would love to have more details in order to improve this service. Please note that we are working every day in order to make your experience a nice memory ! I will personally make sure that the room service will be properly done, an I apologise if you did not like it.

Best regards,
The Hotel Management Team
By Delcroix
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Efficace professionnel

Cher client,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service efficace et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super adresse à retenir

Cher client,
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous. N’hésitez pas à revenir, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Bien cordialement,
La direction du Château Belmont
By Bony s
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super séjour je conseillerai cette endroit

Cher client,
Nous vous remercions pour votre magnifique commentaire!
Nous sommes enchanté de pouvoir constater que notre hôtel à su répondre au mieux à vos attentes !
Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Bien à vous,
La direction du Château Belmont
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