Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,731 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Excellente, malgré quelques détails facilement corrigibles...

Cher Client,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé et que vous avez apprecié nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Un très bon séjour avec un personnel agréable. De bons équipements mais une deco un peu trop aseptisée sans “esprit” pour les parties les plus modernes de l’établissement.

Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé et que vous avez apprecié nos prestations qui ont su répondre à vos attentes positives. Nous avons bien entendu vos suggestions et allons donc essayer trouver des solutions afin de donner un meilleur aspect ainsi qu'une meilleure décoration pour les parties les plus modernes de notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
By HUVE François
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

satisfaction totale
A RENOUVELER

Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire des plus gratifiants.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Château Belmont.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
La direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Nous sommes très satisfait de notre séjour

Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé et que vous avez apprecié nos prestations qui ont su répondre à vos attentes positives.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
By ADRIANO
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Globalement, nous sommes très déçus. Nous pensions passer un bon et excellent moment dans un "château", cela n'a pas été le cas. Nous ne recommanderons pas votre établissement.

Cher client,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience après votre passage chez nous.
Cependant, nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre séjour, n'a pas su répondre à votre attente.
Nous apprécions sincèrement votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Si vous décidez de nous donner une nouvelle chance dans le futur, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

un peu déçus. Piscine petite, nous nous attendions à un peu mieux. Parc largement plus petit qu'annoncé dû à l'implantation des logements séniors ! nous avions une Smartbox assez prestigieuse nous semble t-il, et le repas était vraiment hyper basique !

Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience après votre passage chez nous.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre séjour Smartbox n'a pas su répondre à votre attente. Veuillez noter que notre "piscine" n'est pas une piscine de loisirs mais un espace bien-être et que, comme indiqué sur toutes les plateformes, notre parc mesure 2,5 hectares. En effet, des établissements plus récents, qui accueillent une résidence séniors, sont présents mais cela ne dérange en rien notre activité. Nous sommes le seul établissement situé au sein de Tours à disposer d'une telle surpeficie, ce qui donne l'impression d'être en pleine nature.
Nous apprécions sincèrement votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Si vous décidez de nous donner une nouvelle chance dans le futur, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
By Pierre Simoncelli
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Cette halte est toujours un moment de plaisir, qualité du cadre et des services, personnel aux petits soins. Un grand merci!

Cher Client,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour concernant votre séjour au Château Belmont. Nous sommes ravis d'apprendre que vos séjours parmi nous, se passent toujours à merveille et que nos prestations ainsi que notre personnel répondent toujours à vos attentes positives.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

CHAMBRE ET ACCEUIL SUPER SPA A AMELIORE PISCINE JUSTE EN CHALEUR PAS VESTIAIRE INDIVIDUEL SPA DANS UN BATIMENT EXTERIEUR DOMMAGE

Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé et que vous avez apprecié nos prestations.
Nous prenons note de toutes vos suggestions concernant notre espace bien-être, la température de la piscine a été légèrement augmenté par notre technicien en s'assurant de respecter les normes obligatoires. Nous cherchons également des solutions concernant l'accès à l'espace bien-être ainsi que de son vestiaire.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont pour vous offrir une meilleure satisfaction.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Globalement un séjour moyennement satisfaisant cf mes commentaires
Le personnel fait au mieux avec des structures et un équipement décevant

Cher client,
Tout d'abord, merci d'avoir saluer le travail de notre personnel.
Cependant, nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas su répondre à votre attente.
Nous apprécions votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Si vous décidez de nous donner une nouvelle chance dans le futur, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
By Georgy
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Really satisfied with everything: the service, room, spa, restaurant and breakfast. The building is really beautiful and interiors well-refurbished and decorated in good taste.

Dear Guest,
We are delighted to hear that your stay in our establishment went well and that you enjoyed the structure of our establishment including the decoration .
We look forward to welcoming you back to Château Belmont.
Yours sincerely
The Management of Château Belmont
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