Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,731 reviews across 11 portals
:
By Boitel
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Un peu déçu pour un hôtel 4 étoiles.
Confort de la chambre : 1 ou 2 fauteuil seraient appréciables dans les suites familiales par exemple

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été quelque peu déçus de votre séjour au Château Belmont.
Vos commentaires sur le confort de la chambre, notamment l'absence de fauteuils dans les suites familiales, sont précieux. Nous comprenons l'importance de créer un environnement accueillant et confortable pour nos clients. Vos suggestions sont notées, et nous allons prendre en considération ces ajustements pour améliorer nos installations.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour contribue à nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, offrant ainsi une expérience plus conforme à vos attentes lors de votre prochaine visite.
Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
By Andre
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bonne découverte, super hôtel/ spa/ restaurant

Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé et que vous avez apprecié nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Séjour agréable personnel discret et accueillant nous reviendrons

Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprecié nos prestations proposées.
Nous serons ravis de transmettre votre retour à toutes nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Environnement, service et chambre très agréables...

Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprecié nos prestations proposées.
Nous serons ravis de transmettre votre retour à toutes nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Merci pour le surclassement qui a été fait dans la chambre que nous souhaitions réserver au début, mais nous ne l'avions pas fait au vue des photos où il semblait que la TV n'était que coté salon et non pas lit. Nous avons découvert que la TV était également présente coté lit, nous l'aurions prise dans cette gamme si nous l'avions su, elle était parfaite. Le + les stores électriques pour une obstruction totale !
Petit déjeuner ramassé un peu vite alors qu'il y a encore pas mal de monde..
Le repas du restaurant au top du top, tout était excellent, la quantité très convenable. Nous préférons ce type de menu aux gastros de 5* peu fournis et plus chers.

Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprecié ce surclassement. Nous sommes navrés du problème rencontré lors du petit déjeuner, celui-ci s'étant vite retrouvé vidé à cause de l'affluence. L'information a été transmise au service concerné afin que cette situation ne se reproduise plus.
Nous serons ravis de transmettre votre retour à notre restaurant quant à la qualité de votre repas.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
La Direction du Château Belmont
By MARIE
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Un peu impersonnel Peut être trop de monde pour les infrastructures
Attente pour le petit déjeuner

Cher client,
Nous comprenons l'importance de votre expérience et nous vous remercions d'avoir partagé vos observations. Nous sommes navrés que votre séjour ait semblé un peu impersonnel, et nous apprécions vos commentaires constructifs.
Concernant le nombre élevé de clients pour nos infrastructures, nous sommes conscients que cela peut parfois entraîner une atmosphère plus animée. Nous prenons en considération votre ressenti, et en sommes réellement navrés.
En ce qui concerne l'attente pour le petit déjeuner, nous comprenons que cela peut être frustrant, et nous nous excusons pour tout désagrément. Nous allons revoir nos procédures pour améliorer l'efficacité et garantir que nos clients puissent profiter pleinement de leur repas du matin sans attente excessive.
Votre satisfaction reste notre objectif premier, et vos retours nous aident à ajuster nos services pour répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, offrant ainsi une expérience plus personnalisée et fluide lors de votre prochaine visite.
Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
By DUPLESSY TROUVE
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Rapport qualité prix moyen

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre récent séjour au Château Belmont. Nous sommes désolés d'apprendre que le rapport qualité-prix n'a pas répondu à vos attentes.
Votre retour est précieux pour nous aider à comprendre les aspects que nous pouvons améliorer pour offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Si vous avez des détails spécifiques ou des suggestions sur la façon dont nous pourrions améliorer notre rapport qualité-prix, n'hésitez pas à les partager.
Nous sommes déterminés à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et apprécions vos commentaires, qui nous aident à progresser. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour dépasser vos attentes.
Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

C'était un excellent séjour et j'ai immédiatement regretté qu'il ne puisse pas être plus long, notamment car je n'ai pas pas pur profiter du spa, fermé le jeudi matin alors que les soins avaient l'air très bien. Aussi, je reviendrai en réservant un soin à l'avance.

Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprecié votre séjour au sein de notre établissement. Concernant notre espace bien-être, nous vous recommandonsen effet de réserver les soins à l'avance lors de votre prochain séjour. Nous espérons vous recevoir prochainement dans notre établissement.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
By Mtioui
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Globalement tres agreable. Bon rapport qualite prix. Seul bemol les restaurant : petit dejeuner pas tres varie et carte pour dejeuner et diner trop limitee prevoir des plats standards, a minima en room service, type hamburger, pates pour enfants, saumon etc

Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Château Belmont. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience fût à votre convenance et que vous avez trouvé notre rapport qualité-prix satisfaisant.
Nous sommes également reconnaissants pour vos commentaires constructifs concernant nos options de restauration. Vos suggestions d'inclure des plats standards, notamment pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, sont notées, et nous allons examiner comment élargir notre offre pour mieux répondre à la diversité des préférences de nos clients. Nous prendrons également en considération votre demande d'inclure des choix adaptés aux enfants.
Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience encore plus complète.
Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
By Huyot
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Luxueux sans être trop prétentieux agréable confortable. Le personnel étant tellement aimable qu'il se dégage une ambiance détendue ...
Mention spéciale a l'équipe de restauration absolument fabuleuse...et un chef de haut niveau

Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprecié nos prestations proposées.
Nous serons ravis de transmettre votre retour à toutes nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
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