Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,600 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Nous avons apprécié la localisation de l'hotel, l'accueil que nous avons eu et l'état de la chambre qui était impeccable !

"Cher client,
Toute l'équipe du Château Belmont se joint à nous afin de vous remercier pour ce commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre établissement a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel.
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très bonne expérience. Belle surprise à notre arrivée d'être surclassés. Chambre spacieuse et calme. Très bon restaurant. Petit déjeuner copieux et avec de belles propositions

"Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire.
Nous sommes tellement heureux de savoir que votre séjour parmi nous se soit parfaitement bien déroulé.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
La Direction du Château Belmont"
By Conte
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très belle expérience, juste un ennui le premier matin, nous avions demandé le petit déjeuner dans la chambre à 6h30. nous avons fini par descendre à 6h50. L'hote à l'accueil était nouveau et ne savait pas. Durant le diner, le vin commandé à 38€ montré sur la carte s'est traduit pas un vin à 60€. Même si on nous le montre, on ne retient pas forcément le domaine précis. Bon un geste commercial a été fait.

"Cher client,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors du petit déjeuner et de la confusion avec le vin. Nous prenons note de ces points et nous nous excusons pour tout inconvénient. Votre feedback est important, et nous travaillerons à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,
L'équipe du Château Belmont"
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très bonne . rien à dire

"Cher Client,
Nous vous remercions pour ce retour positif et nous espérons de vous revoir très bientôt dans notre établissement.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont"
By Seneque
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Accueil parfait, chambre très agréable, cadre parfait. L’eau de la piscine aurait le mérite d’être un peu plus chaude.

"Cher Client,
Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie.
Nous prenons bien en compte votre commentaire à propos de notre espace bien-être.
Nous espérons de vous revoir très bientôt dans notre établissement.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Lieu border de verdure situé en hauteur de tours le calme en très appréciable

"Cher Client,
Nous vous remercions pour ce retour positif et nous espérons de vous revoir très bientôt dans notre établissement.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Great stay. First time and happy to come back.

"Dear guest,
We thank you for taking the time to write and post your kind review about your experience at Château Belmont. We are truly pleased to know that you have enjoyed it and that you have appreciated our services.
We look forward welcoming you soon,
The Hotel Manager"
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très belle suite très propre . Bien située parking , piscine correct. Pour le petit dejeuner il est bon mais vu le monde dans l hotel vous devriez avoir plusieurs points de viennoiserie etc cela eviterait les bouchons, et attention au pain céréales complètement congelé le dimanche pour un 4 etoiles moyen

"cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre belle suite, la propreté de l'établissement, la situation géographique avantageuse, le parking et la piscine. Vos commentaires positifs sont très appréciés.

Nous prenons également en considération vos suggestions concernant le petit-déjeuner. Nous sommes conscients des défis liés à l'affluence pendant cette période et travaillons activement pour améliorer notre service.

Nous sommes désolés pour l'incident avec le pain céréales congelé le dimanche. Nous allons immédiatement remédier à cette situation pour garantir une meilleure qualité des produits alimentaires.

Merci de nous avoir fait part de vos observations constructives. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

Cordialement,"
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très bonne expérience.Le personnel était très agréable.L’endroit très joli et bien situé pour visiter Tours à pieds.On a beaucoup apprécié le service et l’humour de la jeune femme qui s’est occupée de notre table le soir.

"Cher client,

Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et c'est un réel plaisir pour nous de transmettre ce retour positif à toute nos équipes.

Au plaisir de réitérer cette expérience une nouvelle fois avec vous.

La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Bel établissement (espaces communs et chambres) et très bien situé

"Cher Client,
Nous vous remercions pour ce retour positif et nous espérons de vous revoir très bientôt dans notre établissement.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont"
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