Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,942 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Tout était parfait
Amabilité de l'accueil et du personnels, la chambre, le parc, la propreté, le petit déj, vraiment tout était super je recommande vivement

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Château Belmont.

C’est un réel plaisir de savoir que l’accueil attentionné de notre équipe, la propreté ainsi que le confort de votre chambre et la beauté du parc ont su rendre votre expérience aussi agréable. Votre satisfaction concernant la qualité du petit déjeuner et l’ensemble de nos prestations nous touche particulièrement et représente une belle motivation pour l’ensemble du personnel.

Votre recommandation et vos excellentes évaluations sont très appréciées et nous encouragent à continuer de vous offrir des séjours mémorables.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI, Directrice du Château Belmont
By Alain R.
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Toujours un grand plaisir de revenir dans cet hôtel .

Cher Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre agréable retour. Votre satisfaction nous encourage chaque jour à offrir la meilleure expérience possible à nos hôtes.

C’est un véritable plaisir de savoir que vous appréciez constamment l’accueil, le confort, la propreté ainsi que l’emplacement de notre établissement.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI, Directrice du Château Belmont
By Boussiere
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (29/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Très bonne expérience sauf pour le petit déjeuner que je ne trouve pas a la hauteur du reste des services

Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour. Votre retour positif concernant l'accueil et la propreté nous touche particulièrement.

Nous sommes désolés d'apprendre que le petit déjeuner n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre remarque est précieuse pour nous aider à améliorer ce point.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI, Directrice du Château Belmont
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (28/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Relaxation et détente

Cher client,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été placée sous le signe de la détente et de la relaxation. Votre satisfaction concernant l’accueil, la qualité de la chambre, la propreté ainsi que l’emplacement de notre établissement nous encourage à poursuivre nos efforts pour multiplier ces moments de bien-être auprès de chacun de nos hôtes.

Nous prenons également bonne note de votre retour sur le rapport qualité/prix. Vos observations nous sont précieuses dans notre démarche d’amélioration continue.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI, Directrice du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (26/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Séjour agréable, le spa, la piscine, la situation géographique, le parc et ses moustiques grâce aux bassins proches de la terrasse.
La tentative par la direction de nous imputer et de nous faire payer (après notre départ, bien sur) une très grosse tache rose et très visible situé devant la baie vitrée de la chambre 4 (la suite de l'établissement) et pré-existante a notre arrivée. Le bruit chaque nuit entre 23h et 00H. Le personnel juste agréable, sauf la dame qui nous à accueilli a notre arrivée... elle se reconnaîtra... Le déjeuné a midi, ou nous avons été spolié de la moitié de l'entrée. (tomates burrata coupée grossièrement, et 1 moitié de burrata pour deux quand les tables d'a coté on eu une burrata entière et de belles tomates coupées joliment et digne des images proposées sur le site internet et exagérément salé... Le serveur s'en ai excusé en nous disant que c'était une erreur a notre table est qu'il était désolé nous offrant 1 verre de 2cl d'apéritif Et je ne parle pas de la place de parking reservée et inexistante.

Cher client,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées suite à votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la localisation de l’établissement, la qualité de nos équipements bien-être ainsi que le cadre verdoyant du parc, qui apportent une dimension agréable à l’expérience de nos hôtes.

Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre visite, notamment à propos de la procédure concernant l’incident survenu dans la suite, la gêne occasionnée par le bruit nocturne et la déception liée à la prestation du déjeuner. Vos observations sur l’accueil réservé à l’arrivée, la qualité du service et le stationnement attirent toute notre attention. Nous tenons à vous assurer que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de renforcer la vigilance sur ces points et d’améliorer l’accompagnement proposé à chaque étape du séjour.

Votre retour constructif est précieux pour poursuivre notre démarche d’amélioration et veiller à la satisfaction de l’ensemble de nos visiteurs.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI, Directrice du Château Belmont
By Mavounzi Tatiana
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (25/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Nous avons appréciés nôtre séjour et en avons pleinement profité!
L'espace bien-être n’est pas négligeable.
Nôtre suite était parfaite et en tant que responsable en nettoyage je souligne la qualité de la propreté!
Merci.

Chère Madame,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Château Belmont.

C’est un véritable plaisir de lire que vous avez pleinement profité de votre visite et que l’espace bien-être a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. La qualité et le confort de la suite, ainsi que l’accueil chaleureux et la disponibilité de notre personnel, semblent avoir répondu à toutes vos attentes, et nous en sommes ravis.

Votre retour élogieux sur la propreté, particulièrement venant d’une professionnelle du secteur, est une reconnaissance précieuse pour notre équipe d’étage, qui s’efforce chaque jour de maintenir un niveau d’exigence irréprochable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.

Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI, Directrice du Château Belmont
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (23/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Assez décevante hélas.

Chers clients,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager de manière détaillée vos impressions à l’issue de votre séjour au Château Belmont.

Nous regrettons sincèrement que votre première impression à l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de votre ressenti concernant l’attitude du réceptionniste. Nous sommes toutefois heureux d’apprendre que le reste de l’équipe a su vous réserver un accueil chaleureux et à l’écoute.

Nous sommes ravis de savoir que la chambre mise à votre disposition vous a pleinement satisfait, malgré la surprise initiale concernant la localisation hors du château, ainsi que d’apprendre que la propreté des lieux a contribué à votre bien-être. Votre appréciation du cadre et de la localisation nous touche également, même si nous entendons votre remarque sur l’accès parfois étroit selon la taille des véhicules.

Vos observations sur le rapport qualité/prix du restaurant sont précieuses et seront transmises à nos équipes, tout comme vos appréciations globales qui constituent une source importante d’amélioration continue pour chacune de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI, Directrice du Château Belmont
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Diner was een ramp. 3 uur aan tafel en zelfs doorgegaan zonder dessert. 1 keer bij het ontbijt geen brood en geen charcuterie.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Château Belmont.

We are sincerely sorry to hear that your dinner experience did not meet your expectations. The extended wait, as well as the absence of dessert, do not reflect the level of service we strive to provide our guests. Your comment regarding breakfast, particularly the lack of bread and cold cuts at one point, has also received our full attention.

However, we appreciate that you highlighted the quality of the welcome, the cleanliness of your room, and the attention paid to these essential aspects. Please be assured that your feedback has been shared with the relevant teams to improve the experience for our future guests.

We look forward to welcoming you back to Château Belmont.

Sincerely,
Ala Socolovschi, Director of Château Belmont
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (23/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Pas mal. Juste les qq hics dans mes commentaires précédents. À ajouter il faut réaménager différemment le passage de la Piscine vers l’hotel ou on était censé passer devant les gens au resto en maillot de bain et en robes.

Chers clients,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos retours détaillés à la suite de votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience générale a été satisfaisante et que l’accueil, la propreté ainsi que l’emplacement de l’établissement ont su répondre à vos attentes.

Nous sommes toutefois attentifs à vos remarques concernant le passage entre la piscine et l’hôtel, le confort de la chambre, ainsi que l’organisation au restaurant. Votre point de vue sur le dispositif de circulation entre les espaces de bien-être et la salle de restauration est important pour garantir le respect de l’intimité de chacun et préserver le confort de nos hôtes. Sachez que nous prenons également en compte vos observations au sujet de la climatisation et des équipements en chambre ainsi que l’expérience lors de votre dîner. Nous regrettons que la gestion de votre réservation au restaurant, malgré le geste commercial, n’ait pas été pleinement conforme à l’exigence d’un hôtel de notre catégorie.

Vos retours sont précieux pour poursuivre l’amélioration continue de nos services et offrir à chacun de nos hôtes une expérience à la hauteur de leurs attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI, Directrice du Château Belmont
By Bertrand Nantas
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (22/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Très bel endroit. Nous sommes arrivés en plein coup de feu du restaurant. On sentait beaucoup d’effervescence et de stress mais l’accueil est resté courtois et attentionné

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Château Belmont.

Nous sommes ravis que la beauté des lieux ainsi que la qualité du service à votre arrivée aient su retenir votre attention, même en période d’affluence au restaurant. Votre remarque sur la courtoisie et l’attention portées malgré l’effervescence est très appréciée par notre équipe.

Nous prenons également bonne note de vos retours concernant le confort de la chambre, notamment au sujet de la climatisation et des produits d’accueil. Ces observations sont précieuses et nous aideront à améliorer l’expérience de nos hôtes à l’avenir.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour une prochaine visite à Tours.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
Ala SOCOLOVSCHI, Directrice du Château Belmont
Back to Top CERTIFICATE what's this?