Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,601 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Séjour très agréable malheureusement trop court (étape)

Cher client,

Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire si positif, c'est un réel accomplissement pour l'ensemble de nos équipes de savoir cela.

Au plaisir de réitérer cette expérience une nouvelle fois avec vous.

La Direction du Château Belmont
By DUPART Sam
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Bonne expérience dans l’ensemble.

Il faudrait juste éviter de proposer un room service aussi tard (11h30) au vu du manque de produit sur la fin de service, mieux vaut annoncer une fin pour 10h30 par exemple et être sûr d’avoir tout ce qu’il faut.

Autrement rien à dire.

Cher client,
Nous portons une très grande attention aux détails, aussi nous vous remercions pour vos suggestions. Les remarques constructives comme les vôtres nous permettent d'avancer et de progresser dans la satisfaction de nos clients.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
By Lafosse
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Parfait. Juste le mini bar peut-être un peu cher, mais c’est le jeu !

Cher client,
Un grand merci pour ce beau retour témoin de votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable repas parmi et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois.
La Direction du Château Belmont
By Amilien
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2023)
Date of experience: 10/2023

bien , les restaurant n’est toute fous pas a la hauteur

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé notre restaurant à la hauteur.
Nous portons une très grande attention aux détails, aussi pouvez-vous nous indiquer ce qui vous a déçu ? Les remarques constructives nous permettent chaque jour de progresser.

Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.
La Direction
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Bel hôtel pour un étape à Tours. Grande chambre avec un lit très comfortable.

"Cher client,
Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire concernant votre séjour.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre étape au sein de notre établissement se soit bien déroulée.
Au plaisir de vous revoir très prochainement au Château Belmont !
Bien cordialement,
La Direction"
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Lovely one night stay, staff very helpful

Dear guest,

Thank you for your kind review.

All our teams work hard to make your stay as pleasant as possible and we are delighted to see that you had a good time.

Looking forward to seeing you soon,

The Hotel Manager
By DELBREIL
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Un havre de détente avant de poursuivre notre périple métropolitain.

Cher client,

Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre détente et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau.

La direction du Château Belmont
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr schönes Haus in einem tollen Park. Leckeres Abendessen; schade war, dass das Restaurant abends sehr ausgebucht war. Etwas enttäuscht war ich vom Frühstück. Unser Sohn benötigt ein glutenfreies Frühstück. Mit Ausnahme von ungetoastetem Toast gab es für ihn nichts, obwohl ich die Glutenunverträglichkeit rechtzeitig mitgeteilt hatte. Das erleben wir üblicherweise deutlich besser; auch in Hotels von geringerer Kategorie. Üblich wären zumindest ein paar Aufbackbrötchen und etwas Süßes wie z.B. ein Muffin. Auch schien den Mitarbeitern (beim Frühstück; nicht beim Abendessen - dort schien man gut informiert) das Kontaminationsproblem nicht ansatzweise bekannt zu sein. Am letzten Tag wurde das glutenfreie Brot einfach unter das normale Brot gestellt. Sobald einzelne Brösel auf das Brot fallen, können Gäste mit Zöliakie dieses nicht mehr essen. Ebenso war es mit den Aufstrichen (Marmelade oder Schokolade). Auch wenn es unter Umweltschutzgesichtspunkten nachvollziehbar ist, dass diese offen angeboten werden, wäre es schön, für Gäste mit Glutenunverträglichkeit abgepackte Waren anzubieten.

Dear Guest,
We thank you for taking the time to leave us a review,
We are pleased to know that you had a good stay with us in Château Belmont.
However, we are taking notes for the experience you had with the breakfast and are going to do the maximum so it does not impact our clients.
We look forward to welcome you again at the Château Belmont,
The Hotel Manager
By Wolfgang Faller
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Really good, parking was kind of a Problem this time, but understandable.

Dear guest,

Thank you for sharing this feedback with us.
We are delighted to hear that your stay went well overall and apologise for any inconvenience caused to the parking area. We have taken your comments into consideration and will improve this service.
We hope to see you again.

The Management of Château Belmont
By Chuck Littlepage
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Really nice, only issue is they sent a note 3 days before arrival that the car park on-site would be closed. We had to park on the street down the hill and come to find out The ireland Rugby people had a couple of skids of product stored there. Not cool!

Dear guest,

Thank you for your feedback and for your stay with us.
We apologise for the inconvenience caused by the closure of our car parks, which are usually open for you to park your vehicle.

The Hotel Manager
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