Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,601 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Bon séjour dans un domaine très agréable. Nous avons apprécié la literie et le petit déjeuner ainsi que le service très professionnel au restaurant.

Cher client,

Nous vous remercions pour votre agréable retour que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes.
C'est avec plaisir que nous vous accueillir une nouvelle fois parmi nous.

La Direction du Château Belmont
By Lewis
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Complete rip off...Was let down by the ferry company so couldn't travel..Was not allowed to move the booking...Lost 190 euros...

Dear Guest,

We appreciate your feedback, although we would like to clarify that it appears there may be a misunderstanding. We value all comments from our guests, but it's important to note that you did not stay at our property, as indicated in your review.

It seems that your dissatisfaction may be related to an issue with a ferry company, which led to the inability to travel and the loss of funds. We understand that such situations can be frustrating, but it's essential to remember that our policies are in place to ensure the availability of rooms for confirmed guests.

If you believe that there has been a misunderstanding or if you require assistance with any matters related to your booking, we kindly suggest reaching out to your insurance company or the relevant service provider to address your concerns.

Thank you for your understanding, and we hope your future travel experiences are smoother and more enjoyable.

Best regards,
The Hotel Manager
By Iglesias
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Belle découverte que le Château de Belmont. Accueil parfait, belle petite attention en arrivant dans notre chambre avec le coffret de bienvenue et le petit mot, inscrit aussi sur la télé ! Du petit déjeuner au dîner tout était au niveau de nos attentes. seule petite défaut pas de prise de courant vers la cafetière pour la bouilloire

Cher client,

Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis de voir que nos attentions ont participé à la satisfaction de votre séjour.
Nous prenons note du dérangement occasionné par le manque de prise pour utiliser certains équipements, et mettons à votre disposition des multiprises en cas de besoin, disponibles à la réception.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons une nouvelle fois parmi nous.

La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Lovely break away. Great attention to detail.

Dear guest,

Thank you for taking the time to write us this feedback.
We are delighted to have been able to do everything possible to offer you a stay that was as close as possible to your expectations.
We look forward to welcoming you back.

The Hotel Manager
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 3 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Avons passées un excellent séjour

Cher client,

Nous vous remercions grandement pour ce retour d'expérience.
Votre témoignage de satisfaction nous fait grand plaisir et est une preuve de réussite pour nous, nous ne manquerons pas de la partager avec nos équipes !
C'est avoir plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Château Belmont.

La Direction du Château Belmont
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Excellent. We were so pleased with EVERYONE that helped us. They were very attentive, friendly and welcoming. It was truly a lovely visit.

Dear Guest,

We really appreciate you taking the time to write us this comment.
We are so glad to see that our hotel has satisfied you in every point.
We look forward to see you again at The Château Belmont.

The Hotel Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Beaucoup plus beau en photo, qu’en réalité très encombré au niveau des parkings. Seul la restauration vaut la qualité annoncée.

Cher client,

Nous vous remercions pour ce retour et sommes navrés de voir que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous serions heureux de pouvoir échanger davantage sur ce sujet et nous nous tenons à votre disposition pour cela.

La Direction du Château Belmont
By Jayne
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Fantastic! Particularly enjoyed the setting and the spa facilities.

Dear Guest,

Thank you for your nice feedback and we hope to see you again at Château Belmont

The management of The Château Belmont
By Donald Duck
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ok til breakfast - the breakfast guy tried to put 5 of us on a small round table while a larger round one needed making up and was then given to a party of 4
We were “told it’s not possible to have another table as we are expecting 100 guests”

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir partagé ce retour.
Nous sommes navrés pour le désagrément survenu lors de votre séjour. Sachez que nous allons faire le nécessaire pour que ce genre de situation ne soit pas reproduite.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous.

La Direction du Château Belmont
By Descamps
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Excellente expérience, personnel agréable et disponible. Beau spa, très bon restaurant semi -gastronomique.

Cher client,

Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
C'est avec joie que nous apprenons que la qualité de nos services vous a permise de passer un agréable séjour parmi nous.
Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau au Château Belmont.

La Direction du Château Belmont
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