Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,732 reviews across 11 portals
:
By HEMERY
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Une équipe a votre écoute , un bel endroit pour se détendre . nous avons passé un excellent séjour .

"Cher client,
Un grand merci pour ce beau retour témoin de votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable repas parmi et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois.
La Direction du Château Belmont"
By FARDJAD
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/11/2023)
Date of experience: 11/2023

il manque une liaison couverte entre l'hôtel et l'espace bien être

"Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement.
Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel.
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très bel hôtel, personnel extrêmement aimable et serviable.
Seul bémol, le restaurant.(soit disant gastronomique) Carte identique tous les soirs et plats fades. Cromestis et poulet jaune...peu de saveurs.
Vu la région, il serait plus judicieux de proposer des plats du terroir.

"Cher client,
Toute l'équipe du Château Belmont se joint à nous afin de vous remercier sincèrement pour ce commentaire élogieux.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre établissement a été à la hauteur de vos attentes.
En ce qui concerne notre restaurant nous prenons en compte vos remarques et transmettons vos retours à notre chef,
Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel.
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Apaisant, calme, propre.

"Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de savoir que votre séjour se soit déroulé calmement.
Au plaisir de vous revoir très prochainement.
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Correct
Très bon emplacement

"Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le Château Belmont, nous serions ravis de vous accueillir une nouvelle fois parmi nous.

La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Bon séjour dans l'ensemble

"Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire.
Nous sommes très heureux de savoir que vous aviez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel.
Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel.
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Assez déçus malheureusement... Déjà compte-tenu du monde : un parking qui ne peut absorber toutes les voitures, des gens garés n'importe comment. Puis du monde pour récupérer sa clé à l'accueil. Puis une chambre certes très grande mais assez vétuste et avec une moquette tellement tâchée que cela ne donne pas envie de marcher pieds-nus. Du monde aussi au SPA, avec un encombrement de tous les espaces qui nuit à la quiétude et à l'atmosphère reposante et apaisante que l'on souhaite donner au lieu. Ne parlons pas des prix alors même qu'on se croirait à la piscine municipale dès la porte d'entrée. Il y a aussi le manque d'espaces pour se changer. Enfin, un petit-déjeuner décevant par rapport au prix : des espaces quasi vides et pas de lait de vache pour ne citer que cet exemple. Il faut dire aux clients de venir à 9h30 dernier délai si c'est pour qu'il n'y ait plus rien à manger avant 10h. Pour toutes ces raisons nous ne recommanderons pas cet endroit.

"Cherc client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux, et nous les prenons très au sérieux. Nous nous excusons pour les désagréments liés au parking, à l'accueil, à l'état de la chambre et à l'affluence au SPA. Nous prenons en compte vos observations pour améliorer nos services et offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous comprenons vos préoccupations concernant le petit-déjeuner et travaillerons à améliorer notre approvisionnement en conséquence. Votre feedback est essentiel pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à nous les faire part. Merci de nous donner l'occasion de nous améliorer.
Bien à vous,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

l'accueil doit être amélioré voir plus haut, bonne literie

"Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre literie. Nous prenons note de votre feedback sur l'accueil et travaillerons à l'améliorer. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
La Direction du Château Belmont"
By NOTIN PASCAL
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

très bien dans l'ensemble

"Cher Client,
Nous vous remercions pour ce retour positif et nous espérons de vous revoir très bientôt dans notre établissement.
Bien cordialement,
La Direction"
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Excellent ! Juste à améliorer, le débarrassage du buffet du petit déjeuner, qui ne devait pas commencer avant la fin du créneau de ce m^me petit-déjeuner !

"Cher Client,
Nous vous remercions pour ce retour positif, nous prenons votre remarque en considération et espérons de vous revoir très bientôt dans notre établissement.
Bien cordialement,
La Direction"
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