Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,941 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très bon séjour de 3 jours, chambre insonorisée et calme; buffet du petit déjeuner copieux; très bien dans l’ensemble.
Seule remarque : vestiaires à code peu fonctionnels au sein de l’espace piscine, nous avons faillit à 2 reprises, ne pas réussir à récupérer nos affaires.. D’autres personnes se sont plaints également de ce dysfonctionnement

Cher(e) client(e),
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre récent séjour de 3 jours au Château Belmont. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de votre chambre insonorisée ainsi que la variété du petit-déjeuner.
Nous sommes cependant navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les vestiaires à code au sein de l'espace piscine, et nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients causés. Nous prenons votre retour très au sérieux, et nous allons prendre les mesures nécesaires pour résoudre ce problème et assurer la fluidité de l'accès aux vestiaires.
Nous sommes reconnaissants que vous ayez partagé cette information, et nous sommes déterminés à rectifier la situation afin d'offrir à nos clients une belle expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
L'équipe du Château Belmont
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Si nous en avons l'occasion nous reviendrons avec plaisir au chateau Belmont.Lieu très agréable personnel souriant à l écoute.Restauration et service au top.Le réveillon du 31 était super: l orchestre jazz parfait la restauration avec son menu trés raffiné et pour finir en beauté le feu d'artifice. Bravo.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de voir que la qualité de nos services vous ait permis de passer un excellent séjour au sein du Château Belmont.
Au plaisir de vous retrouver parmi nous très prochainement,
Bien cordialement,
L'équipe du Château Belmont
By Bessiere
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Satisfait de maniere generale malgré quelques points :
- devoir passer par l'exterieur pour aller a la piscine.
- temps d'attente au restaurant beaucoup trop long.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partager votre ressentie sur votre séjour chez nous. Nous vous présentons nos excuse pour ces inconvénients. Nous prenons vos commentaire au sérieux et travaillons à améliorer nos services.
Nous espérons toutefois vous accueillir à nouveau au Chateau Belmont.
Bien cordialement,
L'équipe du Château Belmont
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Bonne Mais vins servis au repas du réveillon pas dignes du menu( sabs gardé en bouche et vraiment du vin de base pour le prix du repas! Pas de gel douche à la piscine ( pas digne d’un tel établissement et ne pas dire que c’est de la faute de la maintenance assurée par la maison de retraite! Personne a l’accueil de la piscine pour traiter le problème Je suis rentré pieds nus car le casier était pas tou râble une fois fermé Nul!

Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le vin et l'absence de gel douche ont été décevants. Votre retour est précieux et nous prenons note pour améliorer ces aspects. Nous travaillons a corriger ces points afin d'assurer une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe du Château Belmont
By DEMAY
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Une super adresse pour visiter les châteaux de la Loire et la belle ville de tours pendant la période de noel ! Un super havre de paix nous attend le soir à l'hotel !

Cher client,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que l'emplacement est contribué à rendre votre séjour agréable. Merci de partager votre expérience positive et nous espérons vous accueillir à nouveau au Château Belmont.
Bien cordialement,
L'équipe du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

+ Belle expérience globale
Piscine et sauna très agréables

- Piscine sans accès intérieur obligeant à passer par le jardin

Cher client,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positifs. Nous comprenons que l'accès à la piscine par l'extérieur puisse être inconfortable et nous prenons en compte cette observation pour améliorer notre service. Merci de nous avoir partagé votre expérience et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe du Château Belmont
By Tanguy Feurgard
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Nous avons passé un séjour absolument parfait

Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été parfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir a nouveau bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Splendide
Excellent accueil
Excellent service

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux.
Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour se soit déroulé à merveille parmi nous.
Nous serions ravis de vous revoir une seconde fois au Château Belmont.
Cordialement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Le château Belmont est l'endroit idéal pour une pause détente dans un cadre très charmant. J'ai apprécié le SPA conforme à mes attentes. La chambre spacieuse, chaleureuse. Le personnel est au petit soin. Le petit déjeuner complet entre salé et sucré. Ravis de notre séjour

Cher client,

Nous sommes ravis de lire votre retour positif et de savoir que votre séjour au Château Belmont a été à la hauteur de vos attentes. Il est particulièrement gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre cadre charmant, le SPA, la chambre spacieuse et chaleureuse, ainsi que le service attentionné de notre personnel.

C'est un plaisir de constater que le petit déjeuner varié a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre choix de passer votre pause détente parmi nous.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Château Belmont lors de votre prochaine escapade.

Merci encore pour vos aimables paroles.

Bien à vous,
L'équipe du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Très bonne. Nous suggérons de servir à la table un café de meilleure qualité. Sinon nous avon s grandement apprécié notre séjour.

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs sur votre séjour au Château Belmont. Nous sommes ravis de savoir que dans l'ensemble, votre expérience a été très bonne.

Nous prenons note de votre suggestion concernant la qualité du café et nous apprécions votre retour constructif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous examinerons cette suggestion dans le but d'améliorer encore davantage nos services.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de surpasser vos attentes lors de votre prochaine visite.

Merci pour votre précieux retour.

Bien à vous,
L'équipe du Château Belmont
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