Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,941 reviews across 11 portals
:
By Pamela
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Nous avons passé un magnifique séjour! Nous avons prévu d'y revenir.

Cher client,

Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un magnifique séjour au Château Belmont ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences ou besoins particuliers pour que nous puissions rendre votre prochain séjour tout aussi mémorable.

Merci de votre confiance, et à bientôt !

Bien à vous,
L'équipe du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Bel endroit, personnel accueillant. Petits déjeuners de bonne qualité.
Une bonne adresse pour passer quelques jours à Tours

Cher client,

Merci infiniment pour vos commentaires positifs sur le Château Belmont. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le bel endroit, l'accueil chaleureux du personnel et la qualité des petits déjeuners. C'est un plaisir de lire que vous considérez notre établissement comme une bonne adresse pour passer quelques jours à Tours.

Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Merci pour votre recommandation.

Bien à vous,
L'équipe du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Bonne expérience dans l’ensemble mais le rapport qualité prix n’y est pas.

Cher client,

Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Cependant, nous notons votre commentaire sur le rapport qualité-prix. Pourriez-vous s'il vous plaît nous donner plus de détails pour mieux comprendre et améliorer notre offre par email à "accueil@chateaubelmont.com"?

Nous apprécions votre retour constructif et sommes impatients de vous accueillir à nouveau.

Merci,
L'équipe du Château Belmont
By Tual pierre
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ok est très satisfait et on recommande chaleureusement cet hôtel !

Cher client,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre séjour au Château Belmont. Votre recommandation chaleureuse est très appréciée, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Merci pour votre confiance et vos commentaires positifs.

Bien à vous,
L'équipe du Château Belmont
By Cuadros
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Le pire c'était le pain très dur, sec mais malgré mes relances, ils n'ont rien fait...
Ça gâchait le repas gourmand, je pense avoir payé, je ne reviendrai pas...

Cher client,

Nous sommes désolés que la qualité du pain ait terni votre expérience. Votre insatisfaction est prise au sérieux, et nous présentons nos excuses pour ne pas avoir résolu la situation malgré vos relances. Nous comprenons votre déception et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Merci pour vos commentaires.

Bien à vous,
L'équipe du Château Belmont
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Très bon séjour hôtel très agréable

Cher client,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez trouvé notre hôtel très agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Merci pour vos commentaires positifs.

Bien à vous,
L'équipe du Château Belmont
By Gilles Gaucher-Cazalis
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Amazing environment. I will certainly advise all my connections visiting Tours to stay there and if needed I will myself come back.

Dear guest,

Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found the environment amazing during your stay at Château Belmont. Your recommendation to your connections is greatly appreciated, and we would be delighted to welcome you back whenever you choose to return.

If there's anything specific you'd like to share or if we can assist you with future arrangements, please feel free to let us know.

Thank you for choosing Château Belmont!

Best regards,
The Château Belmont Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Nous aurions cru avoir plus que dans l annexe ....douche qui fuit .... et chambre bof pour 200e

Cher client,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans la partie résidence de tourisme n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la douche qui fuit et la qualité de la chambre. N'hésitez pas nous le signaler et notre équipe technique aurait pu intervenir directement.

Vos commentaires sont importants pour nous, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Nous prenons en compte vos retours afin d'améliorer nos services et de garantir une meilleure expérience à nos clients.

Si vous avez d'autres détails à partager ou si nous pouvons prendre des mesures spécifiques pour rectifier la situation, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Merci de nous avoir informés de vos préoccupations.

Bien à vous,
L'équipe du Château Belmont
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

À recommander et abus non dangereux

"Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire 100% positif et serions ravis de vous accueillir de nouveau très vite !
Bien cordialement,
La Direction"
By Dumas
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Très agréable, très calme, personnel à l’écoute

"
Cher client,

Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été très agréable et paisible. Votre appréciation pour la quiétude de notre établissement ainsi que la disponibilité et l'écoute de notre personnel nous comble de satisfaction.

Si jamais vous avez des suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part.

Toute l'équipe vous remercie chaleureusement de votre retour positif et se réjouit de vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,
La Direction du Château Belmont"
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