Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,601 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Personnel très gentil mais manque un travail à faire pour valoriser chaque endroit sauf le restaurant et la chambre en elle-même.
Aucun geste commercial malgré le constat à 23h30 après le dîner du manque de drap housse et de tâche sur la couette sans housse !

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrès de voir que votre séjour ne s'est pas déroulé comme prévu.
Nous vous demandons de bien vouloir nous excuser concernant le manque de drap housse et la tâche sur la couette. Il aurait fallu demander à la reception de vous en fournir. Sachez que la réception est à votre disposotion 24h/24.
Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Nous espérons tout de même vous revoir au sein de notre hôtel.
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Bel endroit à partager

Cher Client,
Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour se soit bien déroulé.
Au plaisir de vous revoir très prochainement au Château Belmont.
La Direction du Château Belmont
By FLEUREAU
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bon moment de serenité

Cher Client,
Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour se soit bien déroulé.
Au plaisir de vous revoir très prochainement au Château Belmont.
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/03/2023)
Date of experience: 03/2023

expérience très bonne, venant régulièrement sur tours pour des raisons professionnel je pourrais en faire mon point de chute, par contre à trois reprises j'ai remonté mon mécontentement sur le fait d'être facture en séjour étape d'un petit déjeuné que je ne prends jamais, par contre vous n'oubliez pas de facturer un apéritif en supplément. a ce jour j'attends toujours un retour.

Cher client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous remercie pour vos commentaires positifs.
Concernant votre séjour étape, vous bénéficiez d'ores et déjà d'un tarif avantageux qui inclut le petit déjeuner et le diner. Nous ne pouvons pas enlever le petit déjeuner de cette offre. Par ailleurs, l'apéritif n'est en effet pas inclus dans le forfait étape et nous nous devons donc de le facturer, je suis navrée pour cela.
Si vous ne souhaitez pas payer le petit-déjeuner, je vous recommande de réserver une chambre en direct sur notre site ou par téléphone puis de réserver un diner dans notre restaurant. De cette manière, vous réglerez vos consommations réelles.
En espérant avoir répondu à votre demande, nous nous tenons à votre disposition pour toute information supplémentaire nécessaire.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très bonne expérience

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos services vous ait permis de passer un bon séjour.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
La reception
By Mazaleigue
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Tres bon sejour, a refaire

Cher client,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes enchantés de voir que votre séjour s'est déroulé comme vous l'auriez espéré.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
La reception
By Lefebvre
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Bonne expérience général

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que nos services aient répondus à vos attentes.
En espérant vous revoir très bientôt dans notre hôtel.
La reception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très bien, la chambre dans le chateau proche du restaarant

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous heureux de savoir que votre séjour s'est bien déroulé au sein de notre hôtel.
Nous esperons vous revoir très bientôt dans notre hôtel.
La reception
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Belle expérience en famille avec un accueil et un service de qualité . Très bon dîner dans lhôtel .

Cher client,
C'est avec un réel plaisir que nous avons lu votre commentaire et nous somems ravis que votre séjour en famille se soit déroulé à merveille.
Nous serions enchanté de vous recevoir à nouveau,
La direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Nous sommes très satisfaits de notre séjour, nous avons eu le séjour romantique - c'est une option très agréable

Cher client,
Nous vous remercions grandement pour votre chaleureux commentaire, toutes nos équipes se surpassent afin de vous offrir le meilleur des séjours, nous sommes ravis de savoir que nos efforts sont récompensés. C'est avec une grande joie que nous découvrons que l'accueil romantique mis en chambre avant votre arrivée vous ai convenu.
Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau,
La direction du Château Belmont
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