Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,818 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bel hôtel bien placé , chambre privilège très spacieuse avec belle terrasse, mais quelques détails à revoir comme la propreté de la chambre.
Le service au restaurant le soir est très lent.
Dommage de faire payer les œufs à la coque au plat etc au petit dej.

"Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire bienveillant.
Nous sommes heureux d'apprendre que l'emplacement de notre hôtel, nos chambres, ainsi que notre terrasse vous aient convenus et ont pu vous permettre de passer un agréable séjour.
En revanche, veuillez nous excuser concernant le service, la propreté des chambres, et les oeufs payant au petit-déjeuner qui semblent ne pas vous avoir convaincu, nous prenons votre commentaire en considération pour l'amélioration de la qualité de nos differents services.
Au plaisir de vour recevoir une prochaine fois,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/07/2023)
Date of experience: 07/2023

muyuy buena, la pasamos super boen

"Dear client,
We thank you a lot for letting us know your joy through your comment.
We are glad to know that everything went good for you.
We look forward to see you again soon at The Château Belmont.
The Hotel Manager"
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

J'ai beaucoup apprécié mon séjour, à part les emplacement de parking qui sont assez exigus, et surtout la personne qui s'occupait du petit déjeuner qui était peu soignée et très désagréable.

"Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous au sein du Château Belmont.
En revanche, concernant le petit déjeuner, nous tenons à nous excuser pour cet apparent défaut de qualité. Bien entendu, cela ne correspond pas à nos standards.
Nous serions tout de même ravis de vous revoir pour une autre occasion.
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Excellent moment en amoureux dans un cadre superbe.

"Cher client,
Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire.
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez adoré votre séjour au Château Belmont.
Au plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Personnel charmant et prévenant. Exceptionnel. Autant à la réception qu'au restaurant.

"Cher client,
C'est un réel plaisir pour nous de lire un tel commentaire! Soyez assuré que vos retours ont été transmis à nos équipes du restaurant et réception pour qui votre satisfaction est la plus belle des récompenses et une incroyable source de motivation.
Au plaisir de vous revoir pour une autre occasion,
La Direction du Château Belmont"
By Gayet Michel . Branet Marie -N..
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Excellente, tant de la qualité et la disponibilité du personnel que de la qualité des installations. Celà fait deux fois que nous revenons et ...... tant pis pour vous nous reviendrons !!

"Cher client,
Nous vous remercions pour votre adorable commentaire ainsi que de votre fidélité.
Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour au sein du Château Belmont se soit déroulé à merveille, et que nos services vous ont satisfait.
Nous serions heureux de vous recevoir de nouveau au sein de notre hôtel.
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (18/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Keine Beanstandungen.

"Dear client,
We thank you for your comment.
We are happy to learn that most of our services have satisfied you during your stay.
We hope to welcome you again to The Château Belmont.
The Hotel Manager"
By James Patania
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/06/2023)
Date of experience: 06/2023

We had a wonderful time at the Belmont. The staff was helpful and the environment was pleasant. The food in the restaurant was excellent.

Dear customer,
We thank you for your lovely comment.
We are so glad to know that your stay went wonderfully well, and that you liked our staff, environment and the food our restaurant proposes.
We hope to welcome you again very soon in The Château Belmont.
The Hotel Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/06/2023)
Date of experience: 06/2023

A refaire et à conseiller aux amis

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire bienveillant.
Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour se soit parfaitement bien déroulé et que vous avez apprécié notre qualité de service.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Château Belmont.
La Direction du Château Belmont
By Mira Ms
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Not great they missed to deliver the dish as we wished when I made it clear on phone what we wanted when we sent it back they punished us by not sending a replacement dish we waited for 45 min when I called they had forgotten then made one but we got it after an hour terrible

Dear customer,
We thank you a lot for taking the time to write us your feedback about your stay at The Château Belmont.
We are sorry to read of your disappointment and we would like to extend our apologies for the lack of service you have received. This certainly does not reflect the quality of service our hotel is renowned for. Be certain that the concerned Head of Departments have taken most seriously your constructive comments to ensure this never occur again in the future.

We do hope you will not be deterred from returning to our establishment as we would welcome the opportunity to restore your faith in our property and prove that your experience was the exception rather than the rule.

Sincerely,

The Hotel Manager
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