Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,818 reviews across 11 portals
:
By Gillard
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Nous avons été très gènés par des conversations récurrentes au pied du bâtiment jusqu'à 3 heures du matin (sûrement liées à la tenue d'un mariage dans la salle annexe) d'où une très mauvaise nuit ! Ce n'est pas de la faute de l'hôtel mais il faudrait peut-être veiller dans ce genre de cas au bien être des clients de l'hôtel.

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de savoir que vous aviez été dérangés lors de votre séjour. Sachez que la réception est à votre service 24h/24 et que nous aurions pu trouver une solution ensemble afin que vous passiez une belle nuit.
Nous espérons tout de même vous recevoir de nouveau au Château Belmont.
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Habitué à descendre dans des hôtels de standing de 4 et 5 étoiles nous sommes très déçu de la prestation globale.

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de savoir que la qualité de nos services ne vous ait pas convenue.
Veuillez nous excuser pour cela.
Nous serions tout de même ravis de vous recevoir de nouveau au sein de notre hôtel.
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Tout était parfait !

Cher client,
Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de lire que nous avons répondu à vos attentes.
Nos équipes s'impliquent énormément et c'est une vraie reconnaissance de vous avoir satisfait.
A très vite,
La Direction du Château Belmont
By LECHARTIER
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bon séjour
Le repas du soir était excellent
Point négatif : sommier grinçant très désagréable

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre dîner au sein de La Table du Château Belmont se soit bien déroulé.
Veuillez nous excuser concernant le sommier dans votre chambre qui semble vous avoir dérangé, votre commentaire a bien été pris en considération.
Nous espérons tout de même vous recevoir à nouveau au Château Belmont.
La Direction du Château Belmont
By Mary
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (21/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Personnel adorable très bon

Cher client,
C'est un réel plaisir pour nous de lire un tel commentaire !
Soyez assuré que votre retour a été transmis à nos équipes pour qui votre satisfaction est la plus belle des récompenses et une incroyable source de motivation.
Au plaisir de vous revoir pour une autre occasion,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Nous avons passez un week-end calme et reposant au sein de cet hôtel.

Cher client,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.
Nous sommes enchantés de savoir que votre week-end au sein du Château Belmont se soit bien déroulé, et que l'ensemble de nos services aient pu vous convaincre.
Nous serions heureux de vous revoir au Château Belmont très prochainement.
La Direction du Château Belmont
By Verboven Michel
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Le seul bémol vient du restaurant, certains membres du personnel ne sont pas la hauteur du service. Très gentils, très polis, très aimables, très attentionnés, mais au point de vue du service il y a des choses à revoir. 1) Pourquoi ne pas attendre que le client termine son apéritif avant de venir déposer son entrée sur la table de plus que celles-ci sont froides, elles pouvaient attendre en cuisine. 2) Le rapport qualité /prix des repas, j'ai choisi le menu Pâques, je m'attendais à autre chose, à refaire je prends la carte. J'ai aussi pris des asperges en entrée, au lieu de présenter trois énormes asperges aussi grosses que des poireaux avec un supplément de 3 ou 4 € , vous auriez coupez ces asperges en deux dans le sens de la longueur et présenter trois demis asperges avec un peu de persil des oeufs mimosas, tranches de saumon une sauce mousseline orange ou citron c'était parfait. Je suis désolé mais je fréquente régulièrement de grands restaurants et il y des choses à revoir pour améliorer ce côté de votre bel établissement.

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire constructif.
Nous sommes navrés de savoir que votre repas au sein de notre restaurant ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez.
Sachez que votre commentaire a bien été pris en considération pou l'amélioration de la qualité de nos services.
Nous serions tout de même ravis de vous accueillir à nouveau au Château Belmont.
La Direction du Château Belmont
By Barry Casement
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wished we could have stayed longer. Service in Resteraunt could be improved.

Dear guest,
We thank you for taking the time to write this review about your experience at The Château Belmont.
We are happy to know that most of our services have satisfied you.
Your feedback has been taken into consideration. Our guests' comments are very valuable for us and we read yours carefully.
We still hope to see you again at The Château Belmont.
The Château Belmont Manager
By Celine
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Week-end amoureux parfait !

Cher client,
Nous vous remercions pour votre adorable commentaire.
Nous sommes très enchantés de savoir que votre séjour en amoureux se soit déroulé à merveille.
Nous serions heureux de vous revoir très prochainement parmi nous.
La Direction du Château Belmont
By Duch
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (13/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bon séjour. La restauration étais excellente. Très bon service en salle. Équipe a l’écoute.

Cher client,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
Nous sommes enchantés de savoir que la qualité de nos services ait pu vous satisfaire et vous ait permise de passer un agréable séjour parmi nous.
Nous espérons vous recevoir très prochainement au Château Belmont.
La Direction du Château Belmont
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