Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,818 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bon séjour, chambre et salle de bain neuve où on se sent bien malgré une petite taille. Très bon accueil, bons services.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire.
Nous sommes très heureux de savoir que vous aviez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel.
Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel.
La Direction du Château Belmont
By Mario Garcia
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Tres satisfactoire..

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos services vous ait permis de passer un bon séjour au sein de notre hôtel.
Nous espérons vous revoir très prochainement au Château Belmont.
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ameliorez le service du bar. Nous avons prevenu que nous allions dans la verrière pour l apéro au bout de 10 mn personne n est venue on a été obligé d aller réclamer. On a aussi demandé quelques amuses bouches pour notre apéro qui venait d être servi et là aussi on a été obligé de demander 2 fois et ils ont été servis alors que nous avions fini

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes au regret de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel ne s'est pas déroulé comme convenu.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, sachez que nous avons à cœur le bien être de nos clients. Nos réceptionnistes tout comme l'ensemble des nos équipes font preuve d'une authentique empathie. Soyez certains que ce défaut de qualité n'est ni acceptable, ni habituel et que vos remarques nous permettent de garder une veille sur la qualité de nos services.
Nous espérons pouvoir vous recevoir de nouveau au Château Belmont afin de vous faire vivre un séjour à la hauteur de nos prestations.
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Very poor. In addition to above the restaurant menu didn't change and we were there 3 nights. There were only 4 entrees on the dinner menu. The dining room was not at all crowded and yet they placed all the diners in one half of a room. The lights were on like surgery was being performed. We felt very awkward and the atmosphere was like a cafeteria.

Dear customer,
Thank you for taking the time to write this review about your experience at The Château Belmont.
We are sorry to read that you were disappointed with your experience in our hotel. Please accept our apologies for the inconvenience encountered. This is not up to our standards, your message has been taken into consideration to avoid these issues in the future.
Despite this experience, we sincerely hope to welcome you back soon in our hotel.
The Château Belmont manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/04/2023)
Date of experience: 04/2023

c'était très bien. le seul bémol est la décoration de la chambre, très impersonnelle et peu chaleureuse, et la taille de l'établissement, qui retire un peu de "charme" à l'ensemble.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour se soit bien déroulé.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser concernant la décoration de la chambre qui vous a semblée impersonnelle et la taille de l'établissement. Sachez que nous prenons vos remarques en considération pour l'amélioration de la qualité de nos services.
Nous espérons tout de même vous revoir au Château Belmont très prochainement.
La Direction du Château Belmont
By Burel
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (03/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Après avoir fait de nombreux Hôtels plus au moins importants, le Château Belmont en Touraine a été une bonne expérience pour sa tranquillité et l'architecture du château. Le Château Belmont à l'intérieur, a été très bien arrangé, que cela soit en therme d'esthétisme ou de confort. Un 4 étoiles qui peut surement atteindre le 5 Etoiles. Une équipe très professionnelle, souriante et de bonne volonté.

Cher client,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
Nous sommes très heureux de savoir que vous aviez aimé votre séjour au sein de notre hôtel, et que la qualité de nos services vous ait convenu.
Nous espérons vous accueillir à nouveau au Château Belmont.
La Direction du Château Belmont
By Kasparian
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bonne expérience

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de voir que votre séjour se soit parfaitement bien déroulé.
Au plaisir de vous revoir très prochainement au sein de notre hôtel.
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Very nice. Would recommend to others.

Dear customer,
We thank you for your adorable comment.
We are delighted to see that you loved your stay in our hotel, and everything went wonderfully well.
We hope to see you again in The Château Belmont.
The Château Belmont Manager
By Sarah
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Une expérience mitigée
L’hôtel est très bien en revanche des travaux en cours ont complètement gâché le séjour. Début à 8h30 d’un bruit assourdissant dans le bâtiment qui n’a absolument pas cessé jusqu’à mon départ.
L’hôtel pourrait au moins délocaliser les clients dans l’autre bâtiment qui n’est pas en travaux

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la plupart de nos services.
Nous souhaiterions nous excuser concernant les travaux dans la partie résidence de notre hôtel. Vous auriez pu demander à la réception de vous déloger au château.
Nous espérons tout de même vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
La Direction du Château Belmont
By PETIT
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Nous avons passé un très agréable moment aussi bien dans la chambre qu'à l'espace bien-être.
Merci pour l'accueil

Cher client,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.
Nous sommes enchantés de savoir que la qualité de nos services vous aient permis de passer un excellent séjour parmi nous.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau au Château Belmont.
La Direction du Château Belmont
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