Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,734 reviews across 11 portals
:
By Cochet
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (03/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Déçus
Nous venons depuis bien longtemps et ce nétait pas comme ça

Chère cliente,
Je suis navrée de découvrir que vous avez été déçue par votre expérience au Château Belmont. Si vous le voulez bien, je serai ravie d'échanger de vive voix avec vous afin de comprendre ce qui vous a déplu lors de votre dernière venue chez nous.
J'espère sincèrement vous revoir prochainement.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
By GREBONVAL
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Plutôt un bon hôtel, bon et copieux petit déjeuner, par contre inadmissible pour un hôtel de ce standing d'apprendre au moment de la remise des clés qu'il suffit de demander à l'accueil pour augmenter la température de la chambre !!! En effet, les chambres doivent être réglées a 19 degrés environ et impossible d'augmenter la température de vous mêmes... La moindre des choses seraient de l'expliquer aux clients au moment de notre arrivée ! Plusieurs clients croisés se sont plaints de la même chose. De plus, l'entretien du spa laisse à désirer (encore une fois pour un hôtel de ce standing), douche qui ne s'arrête pas et qui inonde le vestiaire, puis douche froide... Sans oublier la rouille qui suinte au niveau des barres contre le mur de la piscine et le plafond qui goutte a cause de l'humidité

"Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que le service du petit déjeuner vous a plu.
Nous sommes navrés pour ce désagrément qui vous a empêché de pleinement profiter de votre séjour parmi nous. Cependant, il est tout à fait possible pour vous de régler la température de votre chambre vous-mêmes. Nos équipes de la réception sont à votre disposition 24h/24 pour vous accompagner pendant votre séjour.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont"
By Jean-Paul van der Hulst
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Enjoyed the various stays with great staff and delicious breakfast. It's only as written above a bit uncomfortable whilst the room temperature can not be increased.

"Dear guest,
We thank you for your review. We are pleased to know that you have appreciated Château Belmont and its services. We have transmitted your compliments to the staff members.
Regards,
The Hotel Manager"
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Excellente expérience incluant la restauration dont le service a été très attentionné et la qualité du repas irréprochable et originale.

"Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes très heureux d'apprendre que les services du restaurant du Château Belmont vous ont convenu.
En espérant vous recevoir à nouveau dans notre Hôtel,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Cest la 2eme fois que nous allons à lhôtel château Belmont et nous sommes vraiment très content à chaque fois. Nous navons pas encore profité de lespace détente, mais la prochaine fois nous ny manquerons pas .

"Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est un plaisir de vous accueillir dans notre Hôtel et espérons que vous pourrez pleinement profiter de l'espace bien-être quand vous reviendrez.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Un excellent weekend, nous reviendrons !

"Chères clientes,
Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre établissement, et sommes très heureux d'apprendre que votre week-end parmi nous vous a plu.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont"
By Marre
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Pas mal mais peu mieux faire sur la literie et le petit déjeuner

"Chère cliente,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre opinion à propos du Château Belmont et prenons bien en compte vos remarques à propos de la literie.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont"
By GARNIER
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

séjour très agréable, sécurisé, calme

"Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre opinion à propos de votre expérience au Château Belmont.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

It's a nice site but you need to consider the needs of the traveler a little bit more. We arrived at 9pm and the dining room had just closed (and was very crowded); we had to cajole the team to provide a very small plate of cheese for us to eat in the bar area. Likewise the breakfast service the next morning had very runny scrambled eggs, lack of proper coffee service (only via the machines where we had to wait a very long time) and the dining room ran out of bowls and plates. While these things are hardly the end of the world, if you bill yourself as a luxury experience, this isn't it.

"Dear customer,
Thank you for taking the time to share your opinion about us. We are sorry to hear that the restauration did not respond to your expectation and we will relay your observation to the restaurant.
The Hotel Manager "
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (15/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Simplement que j'ai passé de magnifiques instants dans ce beau hôtel et la surprise chez vous à été réussie

"Chère cliente,
Un très grand merci pour votre gentil commentaire, nous sommes ravis de savoir que votre séjour se soit déroulé à merveille.
Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau parmi nous.
La direction du Château Belmont"
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