Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,734 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Très bien...........

"Chère cliente,
Merci de nous avoir fait part de votre opinion à propos de votre séjour au sein du Château Belmont.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont"
By Deltenre
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Super ! Nous n avons pas vu passer le temps avec l orchestre de jazz.
2 petites remarques : il aurait pu passer un peu plus dans les salles pour notre plu grand plaisir et une idée : pourquoi ne pas exploiter la salle de séminaire pour faire une petite piste de danse une fois le repas terminé ? Juste une heure ou deux histoire de commencer lannée en musique ? Vous pourriez rentabiliser en vendant des boissons en supplément cette fois, ouvrir une petite option complémentaire au pack

"Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire à propos de votre expérience au sein du Château Belmont. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez apprécié. Par ailleurs, nous avons bien pris note de votre idée concernant l'espace séminaire et nous vous remercions de nous en avoir fait part.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Lorsque nous faisons une étape nous réservons toujours à l' hôtel belmont car le personnel est aux petits soins , bienveillants, le service en chambre est super , déjeuner et dîner délicieux et la qualité du lit et de la chambre sont exemplaire

"Chère cliente,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et sommes très heureux que vous choisissiez le Château Belmont lors de vos étapes à Tours. Sachez que nous avons d'ores et déjà transmis vos chaleureux retours aux membres du personnel.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
La Direction du Château Belmont"
By DUCHENE Gilles
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Après avoir vécu la désagréable expérience dêtre embourbés à lentrée de votre parking, sous la pluie battante (pour avoir cédé le passage à un véhicule qui descendait), être accueillit par un « plutôt quun dépanneur, cest surtout un jardinier que je vais être obligée dappeler en urgence pour mon buisson Mme DUCHENE » je pense quil nest pas déplacé de qualifier notre dernière expérience chez vous de décevante !

Chère cliente,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur votre expérience au Château Belmont et sommes sincèrement navrés qu'elle ne se soit pas passée comme vous l'auriez souhaitée.
Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, nous en prenons note afin que cela ne se reproduise plus.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Prestation decevante .Dommage car l'etablissement est agreable

"Cher client,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour au sein de notre Hôtel ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Sachez que nos équipes sont disponibles 24h/24 afin de répondre à vos demandes et d'améliorer l'expérience au Château Belmont.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont"
By Menin
Alone
80+ years
Reviewed: 4 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Hotel bien
Service chambre en dessous de tout
Le dîner trois quarts d'heure à attendre
Arrivée du plat froid
Petit déjeuner
Oeuf sans support
Ni sel ni poivre
Viennoiserie sortant du congélateur
Panne cake glacial sans sirop

"Chère cliente,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que l'Hôtel vous a plu. Cependant, nous sommes sincèrement navrés que le service en chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez sûres que nous avons transmis vos remarques au personnel du restaurant.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont"
By Nick
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Most enjoyable. Would highly recommend

"Dear guest,
We would like to thank you for this kind review and we are extremely pleased that you enjoyed your stay amoung us. It will be a pleasure for us to see you soon in our hotel.
Best regards,
The Hotel Manager "
By TERNISIEN
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Très bonne, site agréable un seul bémol le temps dattente au restaurant de lhôtel.

"Chère cliente,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que l'Hôtel vous a plu. Cependant, nous sommes sincèrement navrés que le service au restaurant n'ai pas répondu à vos attentes.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont"
By Renaud
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Très bonne expérience au global.

Bémol sur le petit dej ou à 10h précise on nous dit de nous resservir car le buffet va être retiré alors quon nous a dit la veille quon pouvait venir jusque 10h. Nous navons pas vraiment pu en profiter en y arrivant vers 9h45 sachant que nous avons du attendre assez longtemps à la machine à café.

"Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour à propos de votre expérience au sein du Château Belmont. Nous sommes heureux qu'elle vous se soit, par ailleurs, bien déroulée. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous sommes navrés pour ce désagrément qui vous a empêché de pleinement profité de ce service.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (27/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Très agréable séjour. Cadre spacieux et silencieux.
Repas de Noël excellent.
Personnel très agréable, efficace et compétent.

"Cher client
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que les services et le site du Château Belmont vous ont convenu et avons d'ores et déjà fait part de vos retours positifs au personnel.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont"
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