Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,941 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Nous avons passez un week-end calme et reposant au sein de cet hôtel.

Cher client,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.
Nous sommes enchantés de savoir que votre week-end au sein du Château Belmont se soit bien déroulé, et que l'ensemble de nos services aient pu vous convaincre.
Nous serions heureux de vous revoir au Château Belmont très prochainement.
La Direction du Château Belmont
By Verboven Michel
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Le seul bémol vient du restaurant, certains membres du personnel ne sont pas la hauteur du service. Très gentils, très polis, très aimables, très attentionnés, mais au point de vue du service il y a des choses à revoir. 1) Pourquoi ne pas attendre que le client termine son apéritif avant de venir déposer son entrée sur la table de plus que celles-ci sont froides, elles pouvaient attendre en cuisine. 2) Le rapport qualité /prix des repas, j'ai choisi le menu Pâques, je m'attendais à autre chose, à refaire je prends la carte. J'ai aussi pris des asperges en entrée, au lieu de présenter trois énormes asperges aussi grosses que des poireaux avec un supplément de 3 ou 4 € , vous auriez coupez ces asperges en deux dans le sens de la longueur et présenter trois demis asperges avec un peu de persil des oeufs mimosas, tranches de saumon une sauce mousseline orange ou citron c'était parfait. Je suis désolé mais je fréquente régulièrement de grands restaurants et il y des choses à revoir pour améliorer ce côté de votre bel établissement.

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire constructif.
Nous sommes navrés de savoir que votre repas au sein de notre restaurant ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez.
Sachez que votre commentaire a bien été pris en considération pou l'amélioration de la qualité de nos services.
Nous serions tout de même ravis de vous accueillir à nouveau au Château Belmont.
La Direction du Château Belmont
By Barry Casement
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wished we could have stayed longer. Service in Resteraunt could be improved.

Dear guest,
We thank you for taking the time to write this review about your experience at The Château Belmont.
We are happy to know that most of our services have satisfied you.
Your feedback has been taken into consideration. Our guests' comments are very valuable for us and we read yours carefully.
We still hope to see you again at The Château Belmont.
The Château Belmont Manager
By Celine
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Week-end amoureux parfait !

Cher client,
Nous vous remercions pour votre adorable commentaire.
Nous sommes très enchantés de savoir que votre séjour en amoureux se soit déroulé à merveille.
Nous serions heureux de vous revoir très prochainement parmi nous.
La Direction du Château Belmont
By Duch
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bon séjour. La restauration étais excellente. Très bon service en salle. Équipe a l’écoute.

Cher client,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
Nous sommes enchantés de savoir que la qualité de nos services ait pu vous satisfaire et vous ait permise de passer un agréable séjour parmi nous.
Nous espérons vous recevoir très prochainement au Château Belmont.
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bon séjour, chambre et salle de bain neuve où on se sent bien malgré une petite taille. Très bon accueil, bons services.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire.
Nous sommes très heureux de savoir que vous aviez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel.
Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel.
La Direction du Château Belmont
By Mario Garcia
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Tres satisfactoire..

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos services vous ait permis de passer un bon séjour au sein de notre hôtel.
Nous espérons vous revoir très prochainement au Château Belmont.
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ameliorez le service du bar. Nous avons prevenu que nous allions dans la verrière pour l apéro au bout de 10 mn personne n est venue on a été obligé d aller réclamer. On a aussi demandé quelques amuses bouches pour notre apéro qui venait d être servi et là aussi on a été obligé de demander 2 fois et ils ont été servis alors que nous avions fini

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes au regret de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel ne s'est pas déroulé comme convenu.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, sachez que nous avons à cœur le bien être de nos clients. Nos réceptionnistes tout comme l'ensemble des nos équipes font preuve d'une authentique empathie. Soyez certains que ce défaut de qualité n'est ni acceptable, ni habituel et que vos remarques nous permettent de garder une veille sur la qualité de nos services.
Nous espérons pouvoir vous recevoir de nouveau au Château Belmont afin de vous faire vivre un séjour à la hauteur de nos prestations.
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Very poor. In addition to above the restaurant menu didn't change and we were there 3 nights. There were only 4 entrees on the dinner menu. The dining room was not at all crowded and yet they placed all the diners in one half of a room. The lights were on like surgery was being performed. We felt very awkward and the atmosphere was like a cafeteria.

Dear customer,
Thank you for taking the time to write this review about your experience at The Château Belmont.
We are sorry to read that you were disappointed with your experience in our hotel. Please accept our apologies for the inconvenience encountered. This is not up to our standards, your message has been taken into consideration to avoid these issues in the future.
Despite this experience, we sincerely hope to welcome you back soon in our hotel.
The Château Belmont manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/04/2023)
Date of experience: 04/2023

c'était très bien. le seul bémol est la décoration de la chambre, très impersonnelle et peu chaleureuse, et la taille de l'établissement, qui retire un peu de "charme" à l'ensemble.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour se soit bien déroulé.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser concernant la décoration de la chambre qui vous a semblée impersonnelle et la taille de l'établissement. Sachez que nous prenons vos remarques en considération pour l'amélioration de la qualité de nos services.
Nous espérons tout de même vous revoir au Château Belmont très prochainement.
La Direction du Château Belmont
Back to Top CERTIFICATE what's this?