Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,818 reviews across 11 portals
:
By pauphillat
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

je suis sous le charme et j'espère pouvoir y revenir

Cher client,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passée au sein de notre hôtel.
Nous esperons également vous recevoir à nouveau dans notre hotel.
La reception
By Laëtitia
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Le lieu est magnifique mais quel dommage les constructions faites autour qui ne saccordent pas avec le château d origine.

Cher client,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de voir que notre château vous ai plu. Nous nous excusons pour cet inconvenient, nous prenons votre commentaire en considération.
Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel.
La reception
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Magnifique séjour au Chateau Belmont. j'ai profité de l'espace bien-être et savouré les mets du restaurant avec grande joie.

Cher client, cliente,
Nous sommes ravis de lire ce beau retour à propos de notre établissement.
Nous espérons vous revoir prchainement dans notre hôtel,
La Direction du Château Belmont
By Chantin
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très belle découverte en plein Tours.
Très bon restaurant, merci de laccueil

"Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Séjour parfait à l'exception d'une famille installée dans les 2 chambres d'en face qui n'en avait que faire qu'il soit 7h30 dimanche matin ... Les enfants ont crié et tapé sur les murs, dommage pour la tranquillité.
Pour le reste un staff très accueillant et aidant, une très belle chambre et un magnifique établissement + parc.

"Chère cliente,
Merci pour avoir pris le temps de nous partager votre opinion à propos de votre séjour au Château Belmont. C'est un plaisir de savoir que votre chambre et l'établissement vous aient plu, mais sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu en profiter pleinement. Sachez que nous avons bien transmis vos compliments à nos équipes.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Bonne et un lieu magnifique environnemental.
Merci

"Chère cliente,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié l'environnement de notre Hôtel.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont"
By DA SILVA Enzo
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (06/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Superbe expérience, nous reviendrons avec plaisirs

"Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes très heureux que vous ayez trouvé votre expérience superbe. Ce serait avec plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont"
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/02/2023)
Date of experience: 02/2023

L hôtel se situe dans un cadre calme et agréable.
Dommage que la soufflerie des cuisines soit trop forte.

"Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le cadre de l'Hôtel calme et agréable. Nous prenons cependant bien note de votre remarque à propos de la soufflerie des cuisines.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont"
By Cochet
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (03/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Déçus
Nous venons depuis bien longtemps et ce nétait pas comme ça

Chère cliente,
Je suis navrée de découvrir que vous avez été déçue par votre expérience au Château Belmont. Si vous le voulez bien, je serai ravie d'échanger de vive voix avec vous afin de comprendre ce qui vous a déplu lors de votre dernière venue chez nous.
J'espère sincèrement vous revoir prochainement.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
By GREBONVAL
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Plutôt un bon hôtel, bon et copieux petit déjeuner, par contre inadmissible pour un hôtel de ce standing d'apprendre au moment de la remise des clés qu'il suffit de demander à l'accueil pour augmenter la température de la chambre !!! En effet, les chambres doivent être réglées a 19 degrés environ et impossible d'augmenter la température de vous mêmes... La moindre des choses seraient de l'expliquer aux clients au moment de notre arrivée ! Plusieurs clients croisés se sont plaints de la même chose. De plus, l'entretien du spa laisse à désirer (encore une fois pour un hôtel de ce standing), douche qui ne s'arrête pas et qui inonde le vestiaire, puis douche froide... Sans oublier la rouille qui suinte au niveau des barres contre le mur de la piscine et le plafond qui goutte a cause de l'humidité

"Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que le service du petit déjeuner vous a plu.
Nous sommes navrés pour ce désagrément qui vous a empêché de pleinement profiter de votre séjour parmi nous. Cependant, il est tout à fait possible pour vous de régler la température de votre chambre vous-mêmes. Nos équipes de la réception sont à votre disposition 24h/24 pour vous accompagner pendant votre séjour.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont"
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