Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,941 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/03/2023)
Date of experience: 03/2023

expérience très bonne, venant régulièrement sur tours pour des raisons professionnel je pourrais en faire mon point de chute, par contre à trois reprises j'ai remonté mon mécontentement sur le fait d'être facture en séjour étape d'un petit déjeuné que je ne prends jamais, par contre vous n'oubliez pas de facturer un apéritif en supplément. a ce jour j'attends toujours un retour.

Cher client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous remercie pour vos commentaires positifs.
Concernant votre séjour étape, vous bénéficiez d'ores et déjà d'un tarif avantageux qui inclut le petit déjeuner et le diner. Nous ne pouvons pas enlever le petit déjeuner de cette offre. Par ailleurs, l'apéritif n'est en effet pas inclus dans le forfait étape et nous nous devons donc de le facturer, je suis navrée pour cela.
Si vous ne souhaitez pas payer le petit-déjeuner, je vous recommande de réserver une chambre en direct sur notre site ou par téléphone puis de réserver un diner dans notre restaurant. De cette manière, vous réglerez vos consommations réelles.
En espérant avoir répondu à votre demande, nous nous tenons à votre disposition pour toute information supplémentaire nécessaire.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très bonne expérience

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos services vous ait permis de passer un bon séjour.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
La reception
By Mazaleigue
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Tres bon sejour, a refaire

Cher client,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes enchantés de voir que votre séjour s'est déroulé comme vous l'auriez espéré.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
La reception
By Lefebvre
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Bonne expérience général

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que nos services aient répondus à vos attentes.
En espérant vous revoir très bientôt dans notre hôtel.
La reception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très bien, la chambre dans le chateau proche du restaarant

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous heureux de savoir que votre séjour s'est bien déroulé au sein de notre hôtel.
Nous esperons vous revoir très bientôt dans notre hôtel.
La reception
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Belle expérience en famille avec un accueil et un service de qualité . Très bon dîner dans lhôtel .

Cher client,
C'est avec un réel plaisir que nous avons lu votre commentaire et nous somems ravis que votre séjour en famille se soit déroulé à merveille.
Nous serions enchanté de vous recevoir à nouveau,
La direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Nous sommes très satisfaits de notre séjour, nous avons eu le séjour romantique - c'est une option très agréable

Cher client,
Nous vous remercions grandement pour votre chaleureux commentaire, toutes nos équipes se surpassent afin de vous offrir le meilleur des séjours, nous sommes ravis de savoir que nos efforts sont récompensés. C'est avec une grande joie que nous découvrons que l'accueil romantique mis en chambre avant votre arrivée vous ai convenu.
Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau,
La direction du Château Belmont
By Ballon
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (20/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très bonne expérience, attention au parking en pick up pas évident de se garer

Cher client,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience fut agréable. Concernant le parking pour le pick-up il est tout à fait possible de réserver au préalable une place adapté.
Nous esperons vous revoir,
La direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (20/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Déçu... Une expérience qui fait mal au porte monnaie pour les prestations proposées; le spa avec le vestiaire commun, l'eau de la pisicine plus froide qu'une pisicine municipale, des enfants qui sautent dans l'eau sans que personne n'intervienne.
Le restaurant : plats fades et sans goût, le dessert au chèvre était immangeable. De plus, le personnel n'est pas bien formé.
La chambre : spacieuse et propre, cependant impossible de s'y reposer ! Du bruit incessant de 17h00 à 00h00 et dès 7h00 le matin, c'est inadmissible...

Cher client,
Je suis très étonnée de votre retour car nous n'avons que très peu de retours de ce type.
La température de l'eau de la piscine est contrôlée chaque jour et varie entre 29 et 30 degrés, en étant généralement plus proche des 30 degrés que des 29 degrés. Concernant les enfants qui profitent de l'espace, nous avons mis en place un "créneau zen"de 18h à 21h afin que petits et grands aient leur moment.
Concernant le restaurant, je suis encore une fois très étonnée car nous goutons et validons chaque plat à la carte. Notre équipe de professionnels et notre Chef talentueux s'efforçent de travailler des produits locaux cuisinés d'une façon traditionnelle française et moderne. Je suis sincèrement désolée que cela ne vous ait pas plu.
En espérant pouvoir nous rattraper lors d'un prochain séjour parmi nous.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (20/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Séjour très agréable

Cher client,
Merci pour votre gentil commentaire,
A très bientôt.
La direction du Château Belmont
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