Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,734 reviews across 11 portals
:
By Ruegsegger
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Très agréable grâce à léquipe daccueil et de service (bar et restaurant le soir).

Cher client,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire. Le confort et le bien être de nos clients étant au coeur de nos priorités, nous sommes fiers d'avoir su vous satisfaire et serions enchantés de vous accueillir prochainement.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
By So-Geffard
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Globalement un peu déçu. Le parking est limité et très étroit. Même si il y a un second parking au niveau -1, celui-ci reste également limité et étroit. Points positifs : le personnel est très accueillant, les chambres bien équipées.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous et vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Il est vrai que notre parking peut être étroit pour de grosses voitures et nous tentons de faire notre maximum pour le rendre des plus pratiques possibles. Nous prenons en considération vos retour afin d'améliorer la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous revoir pour une autre occasion,
La Direction du Château Belmont
By SAUVAGE
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Nous avons passé un super séjour au sein de lhôtel, cela fut reposant et agréable.

Cher client,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire. Le confort et le bien être de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes fiers d'avoir su vous satisfaire et serions enchantés de vous accueillir prochainement.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 4 years ago (25/10/2022)
Date of experience: 10/2022

excellent séjour.. merci pour l'emplacement réservée pour notre voiture devant votre entrée

Chère client,
Merci davoir séjourné chez nous. Nous prenons grand soin de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible, et nous apprécions votre commentaire.
La Direction du Château Belmont
By Arnaud
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Il manque cruellement de personnel pour le service au bar et au petit déjeuner. Nous avons attendu 30 min notre cocktail au bar et le lendemain lors du petit déjeuner les pauvres serveurs ne savaient plus ou donner de la tête.
Au restaurants quelques gros impairs de service également pour le niveau de standing et de prix affiché

Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti sur votre séjour parmis nous.
Nous sommes navrés, sachez que nous avons à coeur le bien être de nos clients. Nos réceptionnistes tout comme l'ensemble de nos équipes font preuve d'une authentique empathie. Soyez certains que ce défaut de qualité n'est pas habituel et que vos remarques nous permettent de garder une veille sur la qualité de nos services. Nous espèrons pouvoir vous recevoir de nouveau au Château Belmont afin de vous faire vivre un séjour à la hauteur de nos prestations.
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Excellente expérience, accueil, conseils culinaires parfait

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience au Château Belmont. Votre reconnaissance est la meilleure des récompenses pour nos équipes. Nous sommes très honorés par votre commentaire.
A très vite lors d'un futur déplacement en Touraine,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Enjoyed it a lot. First visit to Tours and loved it

Dear guest,
We thank you very much for this review. The comfort and wellness of our guests are our main priorities. We are very happy that we have managed to match your expectations.
We hope to welcome you back soon,
The Hotel Manager
By Didier
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Très bel établissement, bien localisé, personnel adorable et serviable.Chambres de qualité, il ne manque rien, bon petit déjeuner.

Cher client,
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez passé un agréable moment au Château Belmont. C'est toujours un plaisir de savoir que l'attention apportée par nos équipes est remarquée par nos clients.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
By Darjo Laura
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (18/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Très bel endroit, cuisine très bonne ! RAS

Cher client,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire. Le confort et le bien être de nos clients étant au coeur de nos priorités, nous sommes fiers d'avoir su vous satisfaire et serions enchantés de vous accueillir prochainement.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Très content j'ai passé un bon moment

Cher client,
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau,
La Direction du Château Belmont
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