Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,734 reviews across 11 portals
:
By FORGES
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Très bonne expérience! Très jolie hôtel. Calme et reposant!

Cher client,
C'est un réel plaisir pour nous de lire un tel commentaire! Soyez assuré que vos retours ont été transmis à nos équipes pour qui votre satisfaction est la plus belle des récompenses et une incroyable source de motivation.
Au plaisir de vous revoir pour une autre occasion,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (15/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Un excellent accueil, très agréable, bon petit déjeuner et très bon restaurant, hélas il faut sortir dehors pour accéder au spa, quand il fait beau c'est bien, très beau parc mais sortir sous la pluie pour ce rendre au spa c'est regrettable,

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de service. Notre motivation repose essentiellement sur votre satisfaction et nous sommes heureux d'avoir rempli notre mission!
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont
By Terri Burge
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Nice hotel close to the old town of Tours. Quite location. We were in the main chateau, the other building is modern. Would have like to been told that the property is shared with an assisted living home for older people.

Dear Guest,
First of all, we would like to thank you for taking the time to share your feelings about your stay with us. The Château Belmont is located in a 2.5 hectare park in a very quiet residential area. We are delighted to read that you enjoyed the peace and quiet of the place. Our garden is indeed not private, it is accessible only to the residents of the nearby senior residence.
We look forward to welcoming you again soon,
The Hotel Manager
By Boutry
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Bel endroit bel accueil mais lâme du restaurant ni est pas . Trop de gestion rigoureuse et donc les quantités et le goût ne sont pas assez développés

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti suite à votre séjour parmi nous.
Nous portons une très grande attention aux détails, aussi nous vous remercions pour vos suggestions. Les remarques constructives comme les vôtres nous permettent d'avancer et de progresser dans la satisfaction de nos clients.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
By Moreau
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (10/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Le spa est trop jolie et propre. Malheureusement nous navons pas pu profiter pleinement du hammam et du sauna car nous étions trop nombreux.

Cher client,
Nous avons été ravis de vous recevoir et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre espace bien-être. Ayant à coeur le confort de nos clients, nous vous remercions pour vos remarques qui nous aideront à améliorer la qualité de nos services.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Moyen.
Chambre ok
Mais pdj, coordination avec le spa, et odeurs dans les parties communes (jai travaillé en restauration collective, ça ma rappelé les sites où jallais) pas ok du tout.

Cher Client,
Nous tenons tout dabord à vous remercier davoir choisi notre établissement et davoir pris le temps de laisser ce commentaire suite à votre dernier séjour. Tout commentaire de la part de notre clientèle est le bienvenu, car il nous permet daméliorer constamment la qualité des services que nous proposons. Nous avons pris note de vos remarques avec beaucoup dintérêt et nous sommes désolés dapprendre que votre séjour dans notre hôtel na pas répondu à vos attentes.
En espérant vous revoir bientôt,
La Direction du Château Belmont
By Barbara
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 10/2022

This was our second stay and we love it so we will stay again

Dear guest,
We thank you very much for this review. The comfort and wellness of our guests are our main priorities. We are very happy that we have managed to match your expectations.
We hope to welcome you back soon,
The Hotel Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Nous nous sommes laissés vivre et porter. Bravo et félicitations

Cher client,
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez passé un agréable moment au Château Belmont. C'est toujours un plaisir de savoir que l'attention apportée par nos équipes est remarquée par nos clients.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Absolutely beautiful place. Unfortunately we were only there for one night as a stopover on our journey from Murcia, back home to the Uk, but wow what a treat it was, would have loved to stayed for longer and had the chance to make use of stunning spa/swimming pool. Excellent experience.

Dear guest,
We thank you very much for this review. The comfort and wellness of our guests are our main priorities. We are very happy that we have managed to match your expectations.
We hope to welcome you back soon,
The Hotel Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 09/2022

positive mais pas forcement envie de revenir devant prix
opacité sur règlement final, impression de déranger lors de la demande d'explication de la facture salée, petits déjeuner comptés en excès retirés après remarque de ma part mais sinon auraient été compté sans vérifier si pris ou non

Cher client,
Nous tenons à nous excuser pour cet apparent défaut de qualité. Bien entendu, cela ne correspond pas à nos standards.
Nous espérons que vous avez toutefois passé un agréable séjour parmi nous.
Au plaisir de vous recevoir prochainement,
La Direction du Château Belmont
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