Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,942 reviews across 11 portals
:
By Olivier Pelletier
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Superbe expérience de l accueil aux chambres en passant par le jardin.

Cher client,
Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que nous avons répondu à vos attentes.
Nos équipes s'impliquent énormément et c'est une vraie reconnaissance de vous avoir satisfait.
A très vite,
La Direction du Château Belmont
By Matias Nelson
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Belle découverte .
Seul bémol et cest dommage le SPA en autorisant les enfants en bas âge deviens crèche beaucoup trop bruitant contraire aux règles dun SPA ou on viens pour se détendre dans le calme

Cher client,
Nous avons été ravis de vous recevoir et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmis nous. Ayant à coeur le confort de nos clients, nous vous remercions pour vos remarques qui nous aideront à améliorer la qualité de nos services.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont
By Monville
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Très bonne. Excellent petit-déjeuner. Espace détente agréable. Belle et grande chambre, possibilité de louer des vélos.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de service. Notre motivation repose essentiellement sur votre satisfaction et nous sommes heureux d'avoir rempli notre mission!
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont
By Ruegsegger
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Très agréable grâce à léquipe daccueil et de service (bar et restaurant le soir).

Cher client,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire. Le confort et le bien être de nos clients étant au coeur de nos priorités, nous sommes fiers d'avoir su vous satisfaire et serions enchantés de vous accueillir prochainement.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
By So-Geffard
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Globalement un peu déçu. Le parking est limité et très étroit. Même si il y a un second parking au niveau -1, celui-ci reste également limité et étroit. Points positifs : le personnel est très accueillant, les chambres bien équipées.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous et vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Il est vrai que notre parking peut être étroit pour de grosses voitures et nous tentons de faire notre maximum pour le rendre des plus pratiques possibles. Nous prenons en considération vos retour afin d'améliorer la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous revoir pour une autre occasion,
La Direction du Château Belmont
By SAUVAGE
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Nous avons passé un super séjour au sein de lhôtel, cela fut reposant et agréable.

Cher client,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire. Le confort et le bien être de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes fiers d'avoir su vous satisfaire et serions enchantés de vous accueillir prochainement.
A bientôt,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 4 years ago (25/10/2022)
Date of experience: 10/2022

excellent séjour.. merci pour l'emplacement réservée pour notre voiture devant votre entrée

Chère client,
Merci davoir séjourné chez nous. Nous prenons grand soin de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible, et nous apprécions votre commentaire.
La Direction du Château Belmont
By Arnaud
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Il manque cruellement de personnel pour le service au bar et au petit déjeuner. Nous avons attendu 30 min notre cocktail au bar et le lendemain lors du petit déjeuner les pauvres serveurs ne savaient plus ou donner de la tête.
Au restaurants quelques gros impairs de service également pour le niveau de standing et de prix affiché

Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti sur votre séjour parmis nous.
Nous sommes navrés, sachez que nous avons à coeur le bien être de nos clients. Nos réceptionnistes tout comme l'ensemble de nos équipes font preuve d'une authentique empathie. Soyez certains que ce défaut de qualité n'est pas habituel et que vos remarques nous permettent de garder une veille sur la qualité de nos services. Nous espèrons pouvoir vous recevoir de nouveau au Château Belmont afin de vous faire vivre un séjour à la hauteur de nos prestations.
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Excellente expérience, accueil, conseils culinaires parfait

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience au Château Belmont. Votre reconnaissance est la meilleure des récompenses pour nos équipes. Nous sommes très honorés par votre commentaire.
A très vite lors d'un futur déplacement en Touraine,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Enjoyed it a lot. First visit to Tours and loved it

Dear guest,
We thank you very much for this review. The comfort and wellness of our guests are our main priorities. We are very happy that we have managed to match your expectations.
We hope to welcome you back soon,
The Hotel Manager
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