Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,818 reviews across 11 portals
:
By SWYSEN BÉNÉDICTE
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Excellent , nous avons réservé pour le retour dans 2 semaines
Cependant initialement mécontente puisqu à la réservation j avais demandé un rez de chaussée / à notre chien , la personne me le confirme bien en récapitulant la réservation et à l arrivée , mauvaise surprise , elle ne l a pas noté en fin de.compte et nous avons eu un second étage , impossible de modifier à priori
C est un manque de professionnalisme

Cher client,
Ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et faire de votre séjour un moment agréable. Nos réceptionnistes tout comme l'ensemble des nos équipes font preuve d'une authentique empathie. Soyez certains que ce défaut de qualité n'est ni acceptable, ni habituel et que vos remarques nous permettent de garder une veille sur la qualité de nos services.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont
By Hobin Emile
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Très agréable découverte et adresse retenue pour un prochain retour

Cher client,
Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont
By Dumas
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Tres agreeable experience avec un tres bon acceuil

Cher client,
Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que nous avons répondu à vos attentes.
Nos équipes s'impliquent énormément et c'est une vraie reconnaissance de vous avoir satisfait.
A très vite,
La Direction du Château Belmont
By Peytavin
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sommes globalement déçus.
Être logés dans l'annexe qui ressemble à un bâtiment HLM, bof. Réveillés en pleine nuit par le voisin du dessus qui se fait couler un bain. Pas de place pour garer les vélos électriques. Et le petit dej ! Miel marque Lune de Miel bas de gamme. Aucune alternative végétale aux laitages.

Cher client, Votre réservation correspondait à la location d'une chambre dans la partie moderne de notre établissement. Ces chambres plus spacieuses et fonctionnelles puisque disposant d'un côté kitchenette sont très appréciées par notre clientèle. Nous sommes navrés que le bruit des clients de la chambre voisine vous aient importunés. En avez-vous informé la réception ? Nos équipes se tiennent à votre service 24h/24h pour résoudre ce genre d'incident. Au plaisir de vous recevoir lors d'un futur séjour en touraine, La Direction du Chateau Belmont
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/07/2022)
Date of experience: 07/2022

A refaire bientôt, et recommander

Cher client,
Merci pour ce commentaire. Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre hôtel.
A très vite,
La Direction du Château Belmont
By Siân james
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Absolutely brilliant, we wish we had booked to stay for longer. We are definitely re booking to return and explore the local area staying at the hotel as our base.

Dear guest,
You have shared with us a very kind and generous comment. We are delighted to read that you had an enjoyable experience with us. Your comment will be shared with our staff because this is a great source of recognition.
We hope that we have the pleasure to welcome you back to the Château Belmont in the very near future.
Sincerely yours,
The Hotel Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Hotel et service très bien. Lassiette est faite sans gout

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé en géréral un agréable séjour.
De plus, nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service de restauration.

A bientôt
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (11/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Un très bon séjour, le lieu est génial et les équipes aussi !

Cher client,
C'est un plaisir de lire un commentaire aussi positif que le votre, tout comme ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre établissement.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau
La Direction du Château Belmont
By terrasson
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Très beau séjour très bon personnel

Cher client,
Merci pour cet agréable retour.
A bientôt
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (10/07/2022)
Date of experience: 07/2022

L'hôtel est très beau et très propre. Dommage que les consommables ne sont pas renouvelés pour la deuxième nuit (bouteilles d'eau, coton tige, crème hydratante), pourtant le prix de la première nuit et celui de la deuxième nuit sont identiques.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour.

A bientôt
La Direction du Château Belmont
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