Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,942 reviews across 11 portals
:
By Fabien
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Très bien, aurions aimé la possibilité d'une restauration rapide à midi du type salade composée.... Par exemple

Cher client,
Merci pour ce commentaire. Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre hôtel.
A très vite,
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Au surprise en arrivant dans notre chambre de voir un lézard qui grimpait au mur. Ne souhaitant pas partager la nuit avec lui jappelle la réception une personne charmante fait son possible pour lattraper mais à trois nous ny arrivons pas. Je demande à changer de chambre on me propose pour le même prix chambre à larrière de lhôtel .
Après avoir perdu tout notre temps et gâché la soirée à courir après lintrus, nous décidons daller à la piscine.
Finalement le lézard est capturé.
Jattendais juste une phrase On vous offre lapéritif pour le désagrément.
Mais non, normal on renverse la chambre pour trouver un lézard on gâche notre soirée mais tout va bien!

Cher client, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
Comme vous les savez nous sommes situés dans un parc de 2.5ha et comme vous avez laissé les fenêtres ouvertes, un bébé lézard est rentré dans votre chambre.
Nous l'avons capturé et vous lavons montré en preuve.
De plus, nous avons décalé votre réservation au restaurant pour que vous profitiez de l'espace bien-être et avons offert l'apéritif.
C'est dommage pour l'équipes qui font leurs maximum d'écrire ce type de commentaire et de plus le publier sur tous les réseaux.
Bien cordialement,
La Direction du Chateau Belmont
By Cindy Gardiner
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/07/2022)
Date of experience: 07/2022

We enjoyed our stay would have liked to stay longer but were travelling through. We would definitely recommend this hotel

Dear guest,
We thank you for taking the time to post your review following your experience at Château Belmont. We are very pleased that your stay have matched your expectations and that you have appreciated our facilities. Your kind words about our staff and the quality of our services are very valuable to us. Be assured that our colleagues have been informed about your positive feedback.
The Hotel Manager
By Morel
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Excellent site, bon HOTEL très agréable, accueil chaleureux.

Cher client,
Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont
By Paul Slaets
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Mooi verblijf in een super mooi kader en lekker gegeten 's avonds buiten op het terras.

Dear guest,
We thank you for visiting us during your trip to France. It is very nice to read that you have enjoyed our food and services.
We look forward to welcoming you soon,
Best regards,
The Hotel Manager
By SWYSEN BÉNÉDICTE
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Excellent , nous avons réservé pour le retour dans 2 semaines
Cependant initialement mécontente puisqu à la réservation j avais demandé un rez de chaussée / à notre chien , la personne me le confirme bien en récapitulant la réservation et à l arrivée , mauvaise surprise , elle ne l a pas noté en fin de.compte et nous avons eu un second étage , impossible de modifier à priori
C est un manque de professionnalisme

Cher client,
Ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et faire de votre séjour un moment agréable. Nos réceptionnistes tout comme l'ensemble des nos équipes font preuve d'une authentique empathie. Soyez certains que ce défaut de qualité n'est ni acceptable, ni habituel et que vos remarques nous permettent de garder une veille sur la qualité de nos services.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont
By Hobin Emile
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Très agréable découverte et adresse retenue pour un prochain retour

Cher client,
Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt,
La Direction du Château Belmont
By Dumas
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Tres agreeable experience avec un tres bon acceuil

Cher client,
Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que nous avons répondu à vos attentes.
Nos équipes s'impliquent énormément et c'est une vraie reconnaissance de vous avoir satisfait.
A très vite,
La Direction du Château Belmont
By Peytavin
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sommes globalement déçus.
Être logés dans l'annexe qui ressemble à un bâtiment HLM, bof. Réveillés en pleine nuit par le voisin du dessus qui se fait couler un bain. Pas de place pour garer les vélos électriques. Et le petit dej ! Miel marque Lune de Miel bas de gamme. Aucune alternative végétale aux laitages.

Cher client, Votre réservation correspondait à la location d'une chambre dans la partie moderne de notre établissement. Ces chambres plus spacieuses et fonctionnelles puisque disposant d'un côté kitchenette sont très appréciées par notre clientèle. Nous sommes navrés que le bruit des clients de la chambre voisine vous aient importunés. En avez-vous informé la réception ? Nos équipes se tiennent à votre service 24h/24h pour résoudre ce genre d'incident. Au plaisir de vous recevoir lors d'un futur séjour en touraine, La Direction du Chateau Belmont
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/07/2022)
Date of experience: 07/2022

A refaire bientôt, et recommander

Cher client,
Merci pour ce commentaire. Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre hôtel.
A très vite,
La Direction du Château Belmont
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