Hotel Château Belmont The Crest Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,737 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Tout était bien sauf au départ
On me demande de régler les repas
Alors que tout était compris
Ensuite on me dit avoir inviter la deuxième personne
Tout cela un peu long à justifier !

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes absolument navrés pour les difficultés rencontrées au départ.
Ene sperant vous recevoir de nouveau
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Bel endroit et très bel accueil

Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Au plaisir
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Très bonne expérience, tout était parfait !

Cher client,
Nous sommes très heureux que votre expérience ait été si positive.
Au plaisir
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Très belle expérience.
La table est excellente même si le service est un peu long

Cher client,
Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée ainsi, et nous prenons note de votre remarque.
Au plaisir
By FERME
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (02/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Nous avons passé un moment sublime. Repas nuit à l'hôtel petit déjeuner tout était parfait.
La retenue que nous avons est sur le moment passé au spa.
Nous nous sommes offert l'extrat d'un massage en amoureux et quelle déception ! Lorsque nous sommes arrivés personne n'était là pour nous accueillir, on nous a séparé chacun dans un cabine sans que l'on puisse échanger un mot avec mon conjoint.
Pour ma part je n'ai pas eu le choix du massage alors que dans la brochure il y en a 3 au choix. Il n'y avait pas de musique dans la cabine aucune pénombre. Pour un massage à 95 euros de la marque cinq mondes où tout un rituel est fait autour de cette marque que je connais je suis déçue d'avoir payé cet extrat aussi cher pour une qualité pas à la hauteur de nos attentes. De plus, lors du massage du devant du corps je me suis retrouvée dénudée et mal à l'aise. Je pensais qu'on m'aurait proposé d'être couverte sur cette zone.
En ce qui concerne mon conjoint, aucune pénombre également dans la cabine et mouvement un peu brusque alors qu'il s'attendait à être plus détendu.
Globalement déçu du spa mais le reste fut parfait.

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre votre séjour à l'hotel se soit bien passé.
En ce qui concerne le spa, nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons note de toutes vos remarques et ne manquerons pas d'échanger avec nos masseuses.
En esperant vous recevoir de nouveau afin que nous puissions vous offrir des prestations à la hauteur de vos attentes.
La Direction du Chateau Belmont
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

I enjoyed the restaurant for breakfast and dinner

Dear guest
Thank you for this comment.
Hoping to welcome you back soon.
The Hotel Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

DECEVANT DECEVANT DECEVANT

Cher client,
Nous vous remercions de votre retour. A des fins d'amélioration, n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse échanger avec vous au sujet de votre séjour chez nous.
A bientôt
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Cadre idyllique
Parc splendide

Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et vous remercions pour ce commentaire.
A bientôt
La Direction du Château Belmont
By CAPELLIER
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Excellent tous points de vue et pris en charge des demandes ....

Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre établissement.
Au plaisir
La Direction du Château Belmont
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (22/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Le personnel est très accueillant (au téléphone comme à l'arrivée et au départ et pendant le séjour). Le lieu est magnifique, surtout les salons. Petit déjeuner délicieux. Tout est très chic ! L'espace spa est très agréable et le massage incroyable ! Et les enfants sont acceptés dans la piscine, ce qui est vraiment gentil.
Nous sommes enchantés, nous reviendrons avec grand plaisir !

Cher client,
C'est un réel plaisir de lire un commentaire aussi agréable que le votre, tout comme ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre établissement.
Au plaisir,
La Direction du Château Belmont
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