Hotel Cochemer Jung hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,269 reviews across 7 portals
:
By Simon Heßdörfer
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Aufgrund des guten Services und der Achtsamkeit gegenüber allen Gästen habe ich mich sehr wohl gefühlt.

Lieber Simon,

was bleibt uns da noch zu sagen außer: vielen Dank für die fantastische Bewertung und das große Lob an unser gesamtes Team!

Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Alles in einem war letztendlich alles ok :) enttäuscht waren wir wirklich sehr bei der Anreise. Voller Vorfreude kamen wir an und wurden von der Dame an der Rezeption jedoch alles andere als freundlich empfangen. Als kämen wir gerade sehr unpassend....
Als dann noch das Zimmer im ersten OG direkt über allen Cafés und Restaurants lag wollte ich am liebsten vor Ärger wieder abreisen.

Zusammenfassend war letztendlich doch alles nicht mehr so dramatisch, aber der persönliche Empfang, der den Allerersten Eindruck vermittelt, kann man deutlich angenehmer gestalten.

Der Rest des Personals könnte sich gerne nochmal ein paar Qualikationen und persönliches Engagement bei der netten dunkelblonden Dame abholen :) vielen waren nur genervt, schauten einen nicht an und kamen eher gelangweilt rüber.

Sauberkeit , Hygienekonzept , Frühstück = Wunderbar :)

Lage auch super !:)

Lieber Gast,

Danke für die Bewertung und die ausführlichen Anmerkungen.
Es tut uns leid, dass Eure Anreise nicht wie erwartet verlaufen ist. Wir werden mit der Kollegin ins Gespräch gehen. Unsere Gäste sind immer und zu jeder Zeit herzlich Willkommen und sollen das auch so spüren. In der Tat haben wir verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Balkonen. Vielleicht bucht ihr ja beim nächsten Aufenthalt ein Zimmer mit Balkon und genießt die Aussicht einige Stockwerke höher? Wir werden mit der Geschäftsleitung besprechen ob und wie wie Gardinen oder Plissees anbringen können. Bitte sagt immer an der Rezeption Bescheid, sollte etwas im Zimmer oder den Betten nicht stimmen, die Jungs und Mädels werden immer versuchen schnelle Abhilfe zu schaffen. Wir werden natürlich auch überprüfen warum die Technik bei Eurer Meldung zur Zimmerreinigung gestreikt hat und dies von unserem IT-Techniker schnellstmöglich beheben lassen.
Wir freuen uns, dass Ihr trotz allem einen schönen Aufenthalt hattet und die wunderbare Mosel genießen konntet.

Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir haben uns Wohlgefühl ! Besonders aufgefallen ist die Freundlichkeit der mitarbeiter


Fahrradkeller : Zukunft eine bessere Lösung finden ! Vermutlich schwierig - aber hier kann man punkten

Lieber Gast,

Danke für die Bewertung und die Anmerkungen.
Das Lob an unser nettes Team geben wir gerne weiter!
An einer Lösung für den Fahrradkeller arbeiten wir bereits und hoffen diese in der nächsten Saison umsetzten zu können.

Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
By Dietmar Hanusch
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Gesamt Gut

Lieber Dietmar,

Danke für die Bewertung und die Anmerkungen.
Wir haben die Speisekarte bewusst etwas jünger und moderner gestaltet. Gerne kannst du uns an info@cochemer-jung.de schreiben was du dir auf der Karte gewünscht hättest. Wir sind immer froh über Anregungen und Feedback.

Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr gut

Lieber Gast,

vielen Dank für die fantastische Bewertung!

Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir waren alle sehr zufrieden.

Lieber Gast,

Vielen Dank für die fantastische Bewertung. Wir freuen uns schon auf Euren nächsten Besuch an der schönen Mosel!

Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (01/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Zu empfehlen

By E
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Erg mooi hotel. Op goede locatie. Bij centrum en.Moezel. Prima hotel voor een bezoek aan Cochem

By Otte
Group
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr zufrieden. Kommen gerne wieder.

No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 5 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Schönes Hotel, zentral gelegen. Herrlicher Ausblick (4. Etage) sehr freundliches Personal,
gutes Frühstücksbuffet.
Jederzeit wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung.
Unser Team hat sich sehr über Euer Lob gefreut.
Wir freuen uns schon auf Euren nächsten Aufenthalt an der schönen Mosel.

Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
Back to Top CERTIFICATE what's this?