Hotel Continental - Santa Margherita Ligure hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,618 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Gentilissimo Signor Ottone,

La ringraziamo di cuore per aver condiviso la Sua esperienza presso l’Hotel Continental e per averci attribuito valutazioni così lusinghiere.
Siamo felici di sapere che ci considera “il Vostro luogo del cuore” da molti anni: per noi è il piu' grande riconoscimento possibile.

Siamo lieti che abbia apprezzato ogni aspetto del soggiorno, dalla camera alla pulizia, dal servizio alla posizione panoramica. Anche i commenti eccellenti sui nostri ristoranti – Prima Colazione & Buffet, il Ristorante Principale e La Grigoa – ci riempiono di orgoglio.

Un grazie speciale per il punteggio pieno: è una conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione.

Non vediamo l'ora di poterLa rincontrare per un nuovo soggiorno indimenticabile!

Un carissimo saluto.
Hotel Continental
C.CIANA
By Franco Marenghi
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Gentilissimo Franco Marenghi,

La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza e per il punteggio così positivo!
Siamo felici di sapere che ha apprezzato il balcone della sua camera, la pulizia, la gentilezza cosi' come la posizione con vista ed il nostro nuovissimo Centro Benessere Le Tamerici.

Per quanto riguarda le offerte e le promozioni, Le consigliamo di iscriversi alla nostra newsletter per rimanere sempre aggiornato sulle ultime novità.

Sarà un piacere accoglierLa di nuovo per una futura visita. Non esiti a contattarci per qualsiasi richiesta o informazione.

Grazie ancora per la Sua fiducia ed eccellente recensione!
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Gentilissima Signora Roccaforti,

La ringraziamo di cuore per aver condiviso con noi le Sue preziose parole e per aver dedicato il Suo tempo nel lasciarci il Suo graditissimo riscontro.

Siamo immensamente lieti di sapere che la Sua esperienza presso il nostro hotel sia stata così positiva e che abbia apprezzato l’ottima posizione, la cura nella pulizia, nonché la cortesia e la professionalità del nostro Staff.
Le Sue parole ci riempiono di entusiasmo e ci motivano a continuare a offrire un servizio di alto livello, con passione e dedizione.

Sarà un vero piacere poterLa accogliere nuovamente nel nostro hotel per un’altra esperienza all’insegna del comfort e dell’ospitalità che desideriamo offrire sempre ai nostri stimati Ospiti.

Rimaniamo a Sua completa disposizione e Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Cordiali Saluti,
Hotel Continental
C. Ciana
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Gentilissimo Ospite,

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso la nostra struttura.

Siamo lieti che Lei abbia apprezzato l'esposizione della Sua camera e la comodità della nostra posizione centrale.
Grazie per il riscontro positivo sulla pulizia, un aspetto a cui teniamo moltissimo per garantire la soddisfazione dei nostri Ospiti.

Prendiamo nota delle Sue osservazioni riguardo l'insonorizzazione della camera e le indicazioni fornite al check-in. Ci dispiace che Lei abbia trovato la nostra colazione non soddisfacente e ci impegneremo a migliorare questi aspetti per garantire un soggiorno ancora più piacevole.

Ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente e di offrirLe un'esperienza impeccabile sotto tutti i punti di vista.

Cordialissimi saluti,
Hotel Continental
C. Ciana
By Charlotte McDouall
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Dear Ms. Charlotte McDouall,

Thank you very much for your detailed feedback on your experience at our Hotel.
We are delighted that you appreciated the beauty of our property and the magnificent location with breathtaking views!

We are surprised to read that the skills of the Staff did not meet your expectations; as we can read from the numerous reviews, our Team receives a lot of praise from all the Travelers who have stayed at the hotel.

We appreciate your positive assessment of the cleanliness and the general service provided. Thank you!
We hope to see you again soon to offer you an even more pleasant stay.

Very best regards,
Hotel Continental
C. Ciana
By Bernard Cadieux
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Bernard Cadieux,

Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été inoubliable et que le Continental a répondu à vos attentes pour son excellent emplacement et sa présentation impeccable.

Merci d'avoir souligné la courtoisie de notre personnel. La mention spéciale pour tout le personnel de la réception est très appréciée et sera partagée avec toute l'équipe.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et votre désir de recommander nos services est le témoignage le plus sincère de notre engagement à vous offrir une excellente expérience.

Cordialement,
Hôtel Continental
C. Ciana
By Giuliana
Friends
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Gentile Giuliana,

Siamo felici di sapere che ha apprezzato le camere moderne con parquet e terrazza ben arredata, così come la nostra posizione centrale e l'accoglienza cordiale del nostro personale. La sua soddisfazione è un importante incentivo per continuare a offrire esperienze piacevoli ai nostri ospiti.

Comprendiamo che la colazione e il set di carte non sono stati all'altezza delle sue aspettative. Ci impegniamo a migliorare la nostra offerta a buffet per garantire che soddisfi al meglio le esigenze dei nostri ospiti. Terremo conto del suo utile suggerimento in merito alle carte da gioco per garantire un'esperienza più soddisfacente nell'area ricreativa.

Grazie per il suo prezioso feedback e speriamo di accoglierla nuovamente per un soggiorno ancora più piacevole.

Cordiali saluti,
Hotel Continental
C. Ciana
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Gentile Signor BOBBIA,

La ringraziamo per la Sua fedeltà e per aver condiviso la Sua esperienza positiva con noi.
È un piacere sapere che la qualità del servizio, la pulizia e la nostra eccellente posizione siano stati di Suo gradimento.

Siamo onorati di ospitata dal 1975 e siamo molto lieti che continui a trovare la nostra struttura valida e accogliente.
Non vediamo l'ora di accoglierLa nuovamente e saremo felici di offrirLe una splendida suite per il Suo prossimo soggiorno.

Cordiali Saluti,
Hotel Continental
C. Ciana
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Dear Mr. Kober,

Thank you for sharing your opinion and for being a loyal customer for over ten years. We sincerely apologize for the situation you encountered during your stay.

We regret that we were unable to offer you a room change and that this negatively affected your experience. The satisfaction of our Guests is essential to us, and we will take your comments seriously to improve our services in the future.

We are happy that you appreciated the cleanliness and location of our hotel. We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a more satisfying experience.

Best regards,
Hotel Continental
C. Ciana
By pe
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Gentile pe,

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza al nostro Hotel. Siamo lieti di sapere che ha trovato di suo gradimento le nostre camere, la pulizia, il servizio e la posizione.

Siamo dispiaciuti di apprendere che la chiusura dell'area benessere e dell'accesso alla piscina coperta senza preavviso abbia influito negativamente sulla Sua esperienza. Ci impegniamo a fornire informazioni accurate ai nostri ospiti e terremo conto della sua osservazione per migliorare la comunicazione in futuro.

In merito al nostro servizio spiaggia, ci teniamo a sottolineare che la nostra spiaggia privata è concepita per garantire un'esperienza di qualità, offrendo un ambiente riservato e servizi del costo extra, come lettini e teli, assicurando sicurezza e manutenzione.

Ci dispiace se abbia trovato i lettini meno comodi e percepito la mancanza di servizio. Ascoltiamo sempre con attenzione le opinioni dei nostri ospiti per migliorare la loro esperienza.

Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e fornire un soggiorno che soddisfi appieno le sue aspettative.

Cordiali Saluti,
Hotel Continental
C. Ciana
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