Hotel Continental - Santa Margherita Ligure hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,657 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Dear Mr. Kober,

Thank you for sharing your opinion and for being a loyal customer for over ten years. We sincerely apologize for the situation you encountered during your stay.

We regret that we were unable to offer you a room change and that this negatively affected your experience. The satisfaction of our Guests is essential to us, and we will take your comments seriously to improve our services in the future.

We are happy that you appreciated the cleanliness and location of our hotel. We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a more satisfying experience.

Best regards,
Hotel Continental
C. Ciana
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Gentile pe,

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza al nostro Hotel. Siamo lieti di sapere che ha trovato di suo gradimento le nostre camere, la pulizia, il servizio e la posizione.

Siamo dispiaciuti di apprendere che la chiusura dell'area benessere e dell'accesso alla piscina coperta senza preavviso abbia influito negativamente sulla Sua esperienza. Ci impegniamo a fornire informazioni accurate ai nostri ospiti e terremo conto della sua osservazione per migliorare la comunicazione in futuro.

In merito al nostro servizio spiaggia, ci teniamo a sottolineare che la nostra spiaggia privata è concepita per garantire un'esperienza di qualità, offrendo un ambiente riservato e servizi del costo extra, come lettini e teli, assicurando sicurezza e manutenzione.

Ci dispiace se abbia trovato i lettini meno comodi e percepito la mancanza di servizio. Ascoltiamo sempre con attenzione le opinioni dei nostri ospiti per migliorare la loro esperienza.

Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e fornire un soggiorno che soddisfi appieno le sue aspettative.

Cordiali Saluti,
Hotel Continental
C. Ciana
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

Gentile Signora Nicoletta,

La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva presso il nostro hotel.
Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il servizio e la posizione.
Prendiamo nota dei suoi suggerimenti per il miglioramento della pulizia e delle camere e ci impegniamo a mantenere standard elevati.

Cordiali saluti,
Hotel Continental
C. Ciana
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Gentile BAER HEIDI & RENE,

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con gli altri Viaggiatori. Siamo entusiasti di sapere che ha trovato la Sua camera confortevole, il servizio all'altezza delle Sue aspettative, la posizione del nostro Hotel di gradimento.

Il Suo commento descrivendo la nostra struttura come "un luogo meraviglioso" è per noi motivo di grande soddisfazione. Continueremo ad impegnarci per mantenere e migliorare gli standard che rendono ogni soggiorno memorabile per i nostri ospiti.

Attendiamo con piacere di accoglierLa nuovamente per un'altra straordinaria esperienza.

Cordiali Saluti,
Hotel Continental
C. Ciana
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Dear Mr. Glyn,

We are thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay at our hotel. It is a pleasure to hear that your room and the view from the balcony lived up to your expectations.

Our staff strive every day to provide exceptional service, and knowing that you consider them the best you have ever met fills us with pride. We are also pleased that our location allowed you to fully enjoy the breathtaking view of the Portofino bay.

We appreciate your enthusiasm for our cuisine and above all the fact that you consider our staff as friends. This is the most rewarding goal for our hotel and we look forward to welcoming you again for another unforgettable stay.

Kind regards,
Hotel Continental
C. Ciana
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

Gentile Federica Wancolle,

È davvero gratificante sapere che la tua esperienza nel nostro hotel sia stata piacevole e che tu abbia apprezzato il terrazzino della tua camera, così come l'eccellente servizio offerto dal nostro personale.

La vista mare e la posizione strategica vicino al paese sono certamente tra i nostri principali punti di forza e siamo felici che siano stati di tuo gradimento.

Inoltre, grazie per i tuoi suggerimenti riguardo al bagno. Teniamo in grande considerazione le osservazioni dei nostri Ospiti e lavoreremo per migliorare quegli aspetti e offrire ancora una migliore esperienza ai nostri ospiti in futuro.

Ti aspettiamo con piacere per un prossimo soggiorno!

Cordiali Saluti,
Hotel Continental
C. Ciana
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

Gentile Signor Cesare,

Grazie infinite per la Sua fedeltà verso il nostro albergo!

Siamo lieti di sapere che ogni anno ci sceglie per il Suo soggiorno e che apprezza il nostro servizio e la posizione. La Sua continua preferenza è davvero preziosa per noi.
Non vediamo l'ora di darLe il benvenuto nuovamente.

Cordiali saluti,
Hotel Continental
C. Ciana
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

Dear Mr. Denizot,

Thank you very much for sharing your opinion about our hotel. We are delighted to know that you found our staff exceptional and professional, and that the location of our hotel met your expectations, considering it the best in Santa Margherita.

I completely understand your comments regarding the decor and the general atmosphere of the hotel. We appreciate your suggestion about a possible artistic revision, as we are constantly striving to improve our guests' experience and maintain a welcoming environment.

We thank you again for your valuable feedback and hope to welcome you again soon, with the promise of providing an even better experience.

Kind regards,
Hotel Continental
C. Ciana
Back to Top CERTIFICATE what's this?